Недавно мы останавливались в парке приключений BIG4 в Эйрли-Бич и получили поистине исключительное обслуживание от персонала.
К сожалению, поздно вечером начался сильный дождь, из-за которого наши палатки и все постельное белье промокли насквозь. Мы связались с ресепшеном, чтобы сообщить о случившемся, и объяснили, что на тот момент нам предстояло провести ночь под брезентом.
На ресепшене спросили о наших планах и предложили нам домик на ночь. Стоимость, разумеется, была высокой, и из-за обстоятельств, не зависящих от нас, мы просто не могли себе этого позволить. Мы объяснили, что один из членов нашей группы в настоящее время не работает по личным причинам, а у другого диагностирован рак.
То, что произошло дальше, было просто невероятным.
Персонал любезно предложил нам домик на ночь бесплатно. На следующий день, когда дождь стих, стало ясно, что наш кемпинг не подлежит восстановлению — стойки палатки и беседки сломались под тяжестью воды, а палатки были уничтожены.
В этот момент Сэнди на ресепшене и вся команда BIG4 снова превзошли все ожидания. Они организовали для нас проживание в общежитии (обычно используемом в школьных лагерях), постирали и высушили все наше мокрое постельное белье и постоянно проверяли, все ли у нас в порядке и комфортно ли нам.
Такой уровень искренней заботы, сострадания и человечности мы никогда раньше не встречали. Это значит для нас больше, чем можно выразить словами.
Искренняя благодарность Сэнди, сотрудникам, которые помогли нам со стиркой, руководству за их доброту и всем членам команды, которые поддерживали нас за кулисами. Вы превратили очень сложную ситуацию в напоминание о том, насколько сильной может быть доброта. Мы никогда этого не забудем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, поздно вечером начался сильный дождь, из-за которого наши палатки и все постельное белье промокли насквозь. Мы связались с ресепшеном, чтобы сообщить о случившемся, и объяснили, что на тот момент нам предстояло провести ночь под брезентом.
На ресепшене спросили о наших планах и предложили нам домик на ночь. Стоимость, разумеется, была высокой, и из-за обстоятельств, не зависящих от нас, мы просто не могли себе этого позволить. Мы объяснили, что один из членов нашей группы в настоящее время не работает по личным причинам, а у другого диагностирован рак.
То, что произошло дальше, было просто невероятным.
Персонал любезно предложил нам домик на ночь бесплатно. На следующий день, когда дождь стих, стало ясно, что наш кемпинг не подлежит восстановлению — стойки палатки и беседки сломались под тяжестью воды, а палатки были уничтожены.
В этот момент Сэнди на ресепшене и вся команда BIG4 снова превзошли все ожидания. Они организовали для нас проживание в общежитии (обычно используемом в школьных лагерях), постирали и высушили все наше мокрое постельное белье и постоянно проверяли, все ли у нас в порядке и комфортно ли нам.
Такой уровень искренней заботы, сострадания и человечности мы никогда раньше не встречали. Это значит для нас больше, чем можно выразить словами.
Искренняя благодарность Сэнди, сотрудникам, которые помогли нам со стиркой, руководству за их доброту и всем членам команды, которые поддерживали нас за кулисами. Вы превратили очень сложную ситуацию в напоминание о том, насколько сильной может быть доброта. Мы никогда этого не забудем.