The Sebel Whitsundays

Мы забронировали номер в 5 утра и получили отличную скидку. Мы провели два дня, и место было очень комфортным и расслабляющим. Зона бассейна была прекрасной, а сам бассейн и спа-зона — чистыми. Вид из номера был потрясающим. Кровати удобные. Мы заметили запах из душевой кабинки.

Мы постоянные гости. В первый раз, 6 недель назад, нам сказали, что у нас номер с видом на океан. Мы жили на первом этаже, и из окна было видно лагуну, но не океан. Тем не менее, мы приняли это без возражений, так как номер всё равно был хорошим. Когда мы позвонили, чтобы перебронировать, мы сказали об этом Дани, которая была невероятно любезна в прошлый раз. Она сказала, что забронирует нам номер в противоположной башне и на более высоком этаже, чтобы у нас был вид, которого нам не хватало в прошлый раз. Она заверила нас, что это было указано в нашем бронировании. Только что заселились и снова оказались в той же башне, что и в прошлый раз, только на несколько этажей выше, и в номере, который определённо знавал лучшие времена. Так как нам предоставили скидку в 84 доллара из-за ошибки в предыдущем бронировании, они ничего не предложили для исправления ситуации, и второе бронирование оказалось неверным, а лишь очень вежливое «Вы всё ещё хотите остаться? ». Сейчас школьные каникулы, все остальные места забронированы, а мы только что проехали 1300 км, так что у нас не было выбора. Крайне разочаровывающе: никакого доверия к персоналу и абсолютно ничего не сделано и не предложено в качестве компенсации за очередное неудачное бронирование. С удовольствием бы остановились здесь снова, но, будучи недооценённым гостем, в следующий раз в Эрли-Бич мы поедем в другое место.

Нам пришлось переехать из другого дома, где нас буквально застукали, уже ближе к вечеру. Мы были уставшими, нервными и заскочили туда лишь на случай, если будет свободное место.
С самого начала о нас заботились Кара и Дани, которые успокоили нас и сделали всё, чтобы мы были довольны (честно говоря, лучше и быть не могло! ). Удобства были хорошими, до города было совсем недалеко, и всё необходимое было рядом. В итоге мы остались ещё на один день! Спасибо, что сделали всё возможное, чтобы нам было комфортно :)

Разочаровывающее пребывание в столь важный период – определённо не стоит своих денег.
Мы забронировали этот дом для спокойного семейного отдыха перед операцией по удалению рака у моего мужа – в то время, когда нам действительно требовались отдых и комфорт. К сожалению, отдых нас не оправдал.
Самой большой проблемой была лёгкая штора в главной спальне, которая совершенно не защищала от утреннего солнца. Каждый день я просыпалась около 6:15 утра от яркого солнечного света – совсем не тот отдых, на который мы надеялись.
Другие проблемы усугубляли разочарование: ковёр на лестнице был грязным, потёртым, обнажая гвоздь, которым он был закреплён. Решётка в главной душевой кабине была грязной, не мылась месяцами, она была отвратительной. Раздвижная дверь в главной спальне открывается сама по себе, и её приходится держать застёжкой, особенно когда принимаешь душ в открытой душевой. Мебель в гостиной напоминала садовые стулья – неудобную и непривлекательную. Третья спальня представляла собой, по сути, открытое пространство с тремя односпальными кроватями, втиснутыми под наклонным потолком, явно предназначенное для маленьких детей. Моя взрослая дочь не раз ударялась головой. Мы поднимали вопросы с персоналом, но их игнорировали. Дважды обещали прислать специалиста по ремонту, но никто так и не появился.
Учитывая эмоциональную нагрузку от поездки и цену, которую мы заплатили, мы ожидали большего. К сожалению, это пребывание скорее добавило стресса, чем облегчения.

У меня был такой замечательный отдых, и во многом это заслуга Дани на стойке регистрации. С самого моего прибытия она была невероятно приветлива, дружелюбна и отзывчива. Она действительно сделала всё возможное, чтобы всё было идеально! Ничто не казалось непреодолимым.
Видно, что она действительно заботится о гостях и любит свою работу. Редко встретишь такой уровень обслуживания, и, честно говоря, это сделало всё пребывание более личным и запоминающимся. Дани — настоящая находка для отеля! Большое спасибо Дани от ирландских девушек 🇮🇪
Обязательно остановлюсь здесь снова и буду рекомендовать друзьям и семье. 💫

Бассейн и спортзал были грязными, посуда на кухне была вся грязная, включая тарелки, кастрюли, сковородки, столовые приборы, миски – всё было грязно. Противня для духовки не было.
Раковина в ванной была всё время забита, и они её так и не починили, хотя я несколько раз просил. Это было отвратительно, но они просто игнорировали мои просьбы починить. Посудомоечная машина не работала, поэтому мне пришлось мыть всё вручную. Они дважды присылали кого-то посмотреть, в чём дело, но она так и не заработала.
Балкон был грязным, и на него всё время капала вода с кондиционеров других этажей. Когда я спросил об этом, мне сказали, что знают об этой проблеме. Поэтому мы практически не смогли воспользоваться балконом.
За проживание взяли больше, чем предполагалось.
Расположение хорошее, но идти туда нужно в гору, но меня это не сильно беспокоило, но если вы пожилой человек или не можете ходить по крутым склонам, вам понадобится такси.

Отель находится в прекрасном месте и имеет прекрасные удобства.
Номер немного устарел и, возможно, нуждается в генеральной уборке. Некоторые столовые были бы великолепны, по крайней мере, для завтраков.

Номера здесь довольно уставшие. Но в ближайшие месяцы этот отель ждут большие события.
В отеле нет кафе, поэтому все готовят в квартире.
Маленький, но аккуратный бассейн и спа.
Отличное расположение с великолепным видом на порт и в нескольких минутах ходьбы от города.
Держитесь, люди, грядут большие улучшения.

Во время моего пребывания в моем номере были проблемы с туалетом. Я сообщил об этом на стойку регистрации, но сотрудники не проявили инициативы в решении проблемы. Несмотря на несколько напоминаний, ответ был медленным и неудовлетворительным. Было ощущение, что они не отнеслись к ситуации серьезно, что повлияло на мое общее впечатление. Я ожидал лучшего обслуживания, особенно когда дело касается базового обслуживания номеров.

Очень хорошие автономные апартаменты — просторные, удобные, оборудованы всем необходимым для проживания, очень чистые. Он находится всего в 10 минутах ходьбы от магазинов и ресторанов в Эйрли-Бич и в 5 минутах ходьбы от пристани Уитсанди. Персонал дружелюбный, компетентный и готов выполнить любую просьбу. Особое СПАСИБО Макарене за ее доброту!

Действительно отличный отель с приличным расположением, примерно в 10 минутах ходьбы от пляжа Эйрли. Номера действительно хорошие, с большой двуспальной кроватью, ванной и просторным балконом. Персонал очень приятный и рад помочь. Однако даже до отеля добраться довольно сложно. Вам придется подняться довольно круто. Но в остальном это уютное жилье. У них также есть очень хороший бассейн, джакузи и тренажерный зал.

Sebel был очень хорошим отдыхом!
Расположение было отличным: всего в 10 минутах ходьбы от центра города Эйрли-Бич. Это тихий отель с обычными удобствами, такими как бассейн, спа и тренажерный зал. Люди на стойке регистрации были очень дружелюбны и полезны. Номера были приличными и имели все необходимое.

Была администратор, голос которой мы узнали в первый день, но после этого мы больше о ней даже не слышали, я полагаю, она владелица отеля и ей не нравятся люди, говорящие по-испански (хотя она одна из них). В остальном в отеле тихо, но после 18:00 вам следует молиться Богу, чтобы вам ничего не нужно, потому что вы одиноки до следующего дня. Я никогда не знал, вычли ли они запрошенный бонус в размере 200 долларов, и я также не знал, был ли произведен возврат средств, поскольку у меня никогда не было электронного письма или чего-то подобного, сообщающего об этом.

Нам очень понравилось здесь оставаться!
Виды потрясающие, а апартаменты действительно удобные.
Персонал очень дружелюбный, Мака была особенно хороша — она ​​дала нам несколько замечательных рекомендаций по поводу мест, где можно поесть, и была очень любезна.

Я понимаю, что мы не заплатили за лучший номер, НО это худший из всех, где я когда-либо останавливался.
Согласно отзывам горничных, простыни слишком малы для односпальных кроватей, поэтому им приходится укорачивать нижнюю часть простыни.
Сломано сиденье унитаза. Во второй спальне есть световой колодец, поэтому в комнате никогда не бывает достаточно темно, чтобы спать, а вентиляция выходит на улицу, через проход от стойки регистрации. Днём и ночью слышно всё, что происходит снаружи.
Сильный дождь был таким громким, что я мог бы спать под жестяным баком для дождевой воды, поскольку дети всю ночь бросали в него камни. Пожарная сигнализация сломалась в 5:30 утра, и после закрытия стойки регистрации никто не ответил. Холодильник и морозильник настроены неправильно. Птичий помёт у ворот патио. Не удалось посидеть на улице, так как было очень шумно от хлопанья ворот бассейна каждый раз, когда кто-то входил или выходил. Электронные ключи для дверей и лифта не всегда срабатывали. Было неприятно войти, а кнопка спуска лифта не работала, поэтому пришлось подниматься, чтобы спуститься в подвал. Наконец, при выезде не удалось воспользоваться багажной тележкой, потому что она была прикована цепью и заперта. Очень разочаровывающий опыт.

Полезный дружелюбный персонал. Хорошие виды и бассейн. Комната была просторная, единственное, что ее разочаровывало, это вонючая старая ванная комната… нуждается в ремонте и чистке… душ протекал, оставляя ржавые следы на стене. Кровать была удобной и чистой.

Отличное расположение, до города 10 минут пешком.
Вверх по небольшому холму, но совсем не похожему на остальную часть Эйрли.
Через дорогу от порта Эйрли, откуда отправляются паромы до острова Гамильтон и Дейдрима.
Могли бы использовать больше полотенец, стирального порошка и жидкости для посудомоечной машины. Душ пролился на пол, и один из светильников в кровати не выключался, но если это самое худшее, то это очень хорошо.