Daydream Island Resort

Я отдыхала на острове Дейдрим со своим партнером во время циклона Коджи в январе 2026 года, и даже если не учитывать плохую погоду, я никому не могу его порекомендовать.
Мы позвонили перед приездом, беспокоясь о прогнозах погоды и интересуясь, можно ли перенести бронирование. Нам сказали не только, что мы не сможем перенести бронирование на другую дату, но и что погода на самом деле хорошая, и ожидаются перебои только на один день. За исключением дня нашего приезда, большинство удобств оставались закрытыми на протяжении всего нашего трехдневного пребывания.
В Квинсленде всегда есть вероятность циклона во время сезона дождей, и мы были готовы к тому, что можем пропустить некоторые развлечения, которые предлагал остров. Чего мы не ожидали, так это грубого и непрофессионального персонала, крайне малого количества развлечений на случай непогоды (обычно за дополнительную плату), а также отсутствия какой-либо компенсации за многие удобства, которыми мы не смогли воспользоваться. Курорт также не предоставляет никаких альтернативных вариантов доставки гостей на остров и обратно в случае, если паромы (принадлежащие другой компании) не будут ходить. Когда наше пребывание закончилось, а паромы так и не заработали, нам сказали, что мы должны платить 250 долларов за ночь до возобновления работы паромов. Только после 20 минут препирательств с администрацией нам разрешили остаться на ночь бесплатно.

Мы прекрасно провели время, как раз достаточно для 4-5 ночей с детьми. Виды потрясающие, персонал был исключительным, особенно морские биологи, работавшие с нашим сыном.
Отчет хороший, конечно, можно было бы провести некоторые базовые обновления на территории курорта и немного улучшить номера, но в целом для 4 ночей все хорошо. Завтрак тоже можно было бы немного улучшить, но основные рестораны отличные.
Живой риф – это здорово, а сноркелинг – это опыт, который обязательно нужно попробовать. Наш сын делал это дважды.
Мы обязательно вернемся.

Исключительный отдых в Daydream Island Resort!
Наше пребывание в Daydream Island Resort было просто невероятным от начала до конца. Сам курорт потрясающий — прекрасные виды, расслабляющая атмосфера и все необходимое для идеального отдыха на острове. Мы жили в номере 1109, номере Superior Ocean King, и это было идеально.
Особую благодарность хочется выразить Аманде на стойке регистрации, которая была просто восхитительна. Она сделала все возможное, чтобы помочь мне и моему мужу забронировать все экскурсии, предлагая продуманные рекомендации и советы от инсайдеров, которые значительно улучшили наше впечатление. Ее знания, терпение и искренняя забота сделали планирование всего таким легким и беззаботным. Она — настоящая находка для курорта.
Нам также посчастливилось познакомиться с Марианной в Tonic, и она была великолепна. Ее безалкогольные коктейли были на высшем уровне — прекрасно приготовленные, вкусные и очень освежающие. Кроме того, ее обслуживание было безупречным. Теплота, профессионализм и внимание к деталям Марианны сделали каждый визит особенным. Она обладает прекрасной харизмой и действительно улучшает впечатления гостей.
Курорт Daydream Island Resort – это место, где явно ценят исключительный сервис, и такие сотрудники, как Аманда и Марианна, являются причиной того, что этот курорт выделяется среди других. Мы настоятельно рекомендуем его и с нетерпением ждём возвращения! 🌴✨

Если бы можно было поставить ползвезды, оценка была бы 3, 5. Мы провели 7 ночей и отлично отдохнули. Сам остров прекрасен, но некоторые части курорта обветшали и нуждаются в ремонте (номера, балконы). Лобби очаровательно, а рестораны Salti и Infiniti великолепны, еда там восхитительна. В частности, из Infiniti открываются потрясающие виды, и ужин с видом на остров на заднем плане запоминается надолго. Разочарованием стал персонал. Примерно 40% сотрудников были приятными и общительными. Остальные 60% были либо равнодушны, либо в некоторых случаях грубы. Именно это портит отдых. На Бали, в Таиланде, на Фиджи вы получите отличное обслуживание и улыбки от персонала. Но не на острове Дейдрим. Руководству нужно срочно что-то с этим сделать, иначе люди не вернутся. Мы подумываем о возвращении. Если бы персонал был приятным, мы бы точно вернулись, но поскольку большинство были не такими, мы, вероятно, поедем в другое место. Это место могло бы стать настоящим хитом для отдыха австралийцев, но неудивительно, почему люди едут отдыхать за границу, а не остаются в своем регионе.

К сожалению, наше пребывание в Daydream Island Resort оказалось крайне разочаровывающим. С момента нашего прибытия общее состояние курорта показалось нам запущенным и плохо ухоженным.
Номера были неприемлемыми, явно грязными, повсюду плесень. Состояние было настолько плохим, что нам даже было некомфортно сидеть на кровати. Этого совсем не ожидаешь от курорта, рекламируемого как 4-звездочный, особенно учитывая высокую цену.
Персонал в баре Tonic Bar был особенно разочаровывающим. Их отношение было отвратительным, они выглядели несчастными и были довольно грубыми, что еще больше ухудшило впечатление. Тем не менее, другие сотрудники отнеслись с пониманием и открыто признали грязь в номерах, за что мы им благодарны.
Из-за состояния номеров мы решили уехать в тот же день и потребовали возврата денег, так как нам было некомфортно оставаться даже на одну ночь, не говоря уже о двух.
Это действительно очень жаль, потому что сам остров прекрасен, но курорт в целом выглядит запущенным и заброшенным. Мы бы туда больше не вернулись и не хотели бы, чтобы кто-либо еще пережил подобное.

Это наша четвертая и последняя поездка на этот остров, и с каждым визитом впечатления только ухудшались, несмотря на то, что мы каждый раз выбирали номера более высокого класса. Очень жаль, потому что расположение, вид, животные и потенциал просто потрясающие! В номере были серьезные проблемы с техническим обслуживанием, включая протекающий душ, который невозможно было починить, то есть нам приходилось бороться с этой проблемой на протяжении всего нашего пребывания, выжимая мокрые полотенца и выкладывая их на пол, чтобы остановить поток воды. Протекала раковина. В стене была дыра, стены грязные. Не было прозрачных штор. Пятна на мебели. Порванный каркас кровати-трансформера. Уборка номеров была небрежной — кровати не были заправлены должным образом, например, детская кровать так и не была заправлена ​​ (просто оставлена ​​в беспорядке), полы не были пропылесосены, несмотря на просьбу на второй день, балкон не был подметен, повсюду были муравьи, полотенец было недостаточно. Работа экскурсионного бюро была неоднозначной. Некоторые сотрудники были великолепны, а другие дважды указывали неверное время проведения экскурсий. Еда была относительно стабильной каждый раз. Столы на завтраке протирали медленно, несмотря на многочисленные просьбы. Похоже, что выбор блюд сокращается, и время приема пищи в течение дня уменьшается.

Мы останавливались здесь на 4 ночи в рамках туристического пакета от Aldi. В пакет входили перелеты и трансфер на пароме с острова Гамильтон, а также проживание.
По прибытии на остров нас встретил персонал, подарили ожерелье из ракушек и приветственный напиток в транзитном зале.
Оттуда мы отправились на ресепшн. Было около 11 утра, а наш номер еще не был готов, так как заселение происходит около 14:00. Однако мы могли заселиться и пользоваться бассейнами, пока номер не будет готов. Сотрудники ресепшена дали нам полотенца для бассейна, а позже, в 13:00, с нами связались, сообщив, что наш номер готов.
Наш номер был комфортабельным, и в нем были предоставлены полотенца для бассейна. Поскольку у нас не было балкона для сушки полотенец, мы часто пользовались бесплатной прачечной.
На острове Дейдрим много включенных в стоимость развлечений, таких как беседа о рифах каждое утро в 10:00 (палуба бара Tonic), теннисные корты, настольный теннис, сапсерфинг, каякинг, сноркелинг, прогулка по тропическому лесу. Защитные костюмы от медуз предоставляются. Некоторые мероприятия платные, например, рисование и дегустация напитков в бухте Влюбленных, катание на байдарках со стеклянным дном, детский клуб, кормление скатов.
Я бы рекомендовала бронировать мероприятия за пределами острова, такие как пляж Уайтхейвен, по электронной почте через туристическое бюро курорта до прибытия на курорт.

Мы приехали туда всего на короткий отпуск, но это просто потрясающе. Номера очень хорошие и чистые, кровати очень удобные, и я просто в восторге. Обслуживание тоже на высоте. Я заказал еду в номер, и она пришла уже через минуту после моего заказа. Еда тоже была просто восхитительной 😋. Отель расположен очень далеко от моего дома, в 15 часах езды, но расположение в Уитсанди просто потрясающее, поэтому я ставлю всем 5 звёзд.

Прекрасный остров, но отношение персонала оставляет желать лучшего.
Остров Дейдрим, безусловно, прекрасен, но, к сожалению, отношение персонала на протяжении всего нашего пребывания оставило неприятный осадок, особенно учитывая, что мы потратили более 3000 долларов за 5 дней. В большинстве случаев гости были скорее помехой, чем ценными гостями. Простые просьбы встречались с безразличием, а общему обслуживанию не хватало теплоты и профессионализма, которых ожидаешь от курорта в таком потрясающем месте.
Было несколько заметных исключений. Холли в баре у бассейна была неизменно дружелюбной и приветливой, а морской биолог, которая провела для нас индивидуальное кормление скатов (кажется, Лидия), была просто фантастической. Их энтузиазм и искренняя забота наглядно продемонстрировали, насколько важен хороший персонал.
К сожалению, эти положительные моменты были омрачены постоянными проблемами. Наши заказы на ужин, сделанные на стойке регистрации, ни разу не передавались в рестораны, что каждый вечер создавало ненужную путаницу. Время ожидания в баре Tonic Bar регулярно было просто невероятным, даже когда там не было посетителей. Уборка номеров также оставляла желать лучшего: ни разу не убирали номер, не заменили туалетную бумагу и не заменили грязные стаканы.
Daydream Island обладает невероятным потенциалом и природной красотой, но неизменно отвратительное отношение персонала к гостям значительно портит впечатление.

У меня есть и хорошие, и плохие впечатления. У курорта отличная концепция с великолепными развлечениями, такими как сноркелинг на живом рифе и кормление скатов. Мои дети получили от этого огромное удовольствие. Морские биологи были очень любезны и полны информации. К сожалению, обслуживание во всех остальных областях было ужасным. В ресторанах, похоже, не хватало персонала. Сотрудник туристического бюро сказал мне, что лучше всего заниматься сноркелингом на пляже во время отлива, но он понятия не имел, когда будет отлив, и не предложил проверить, пока я сама не попросила его об этом (информация, которую сотрудник туристического бюро должен знать каждый день, включая следующий день). Мне пришлось самой добиваться уборки номера, а когда я звонила на ресепшн с вопросом, мне несколько раз даже не отвечали на телефонные звонки. Все открывается поздно утром и закрывается рано, например, туристическое бюро, сувенирный магазин и бар у бассейна. Есть три ресторана, но не все работают весь день. Один из них подает только завтрак. Во втором ресторане подают только ужин, а в третьем — и обед, и ужин, поэтому нам пришлось обедать в одном и том же месте три дня подряд, что не очень удобно. Надеюсь, руководство отнесется к этим отзывам серьезно, потому что этот курорт мог бы быть отличным.

От одной семьи, которая весь год вкалывала, чтобы оплатить отпуск, к другой, я категорически не рекомендую останавливаться в Daydream Island Resort.
В настоящее время мы проводим здесь свой отпуск с детьми.
Мы здесь всего одну ночь (из 7) и уже ищем альтернативные варианты.
Если вы бывали на курортах Фиджи, мне жаль это говорить, но сравнение просто неуместно.
В этом месте не хватает персонала, оно обветшало и совершенно не гостеприимно.
Такие удобства, как бар у бассейна и сувенирный магазин (в котором есть все необходимое, например, парацетамол, нурофен, солнцезащитный крем, женские гигиенические принадлежности и т. Д. ), закрываются в неудобное время.
В бассейне нет никаких развлечений, таких как водная горка или игры и мероприятия для детей.
Персонал не взаимодействует с вами, например, не подходит к бассейну, чтобы предложить еще один напиток, принять заказ на обед, организовать развлекательное мероприятие для детей. Всё это очень похоже на ситуацию «разберись сам». Территория ухожена, персонал в основном иностранцы, и некоторым, похоже, совершенно наплевать на комфорт гостей. Еда неплохая, но цены завышены. Например, стейк, картофель фри и овощи — более 50 долларов. Сувенирные магазины закрываются рано, так что вы не можете купить детям что-нибудь вроде мороженого и вынуждены покупать десерт на одну порцию за 22 доллара или миску мороженого для ребёнка за 15 долларов. Это место — просто посмешище, и мы сюда больше не вернёмся.

Лучшее время в нашей жизни, когда мы отмечали 45-ю годовщину свадьбы, было просто идеально. Номер «Serenity Suite» был таким большим и элегантным. Нам понравилось все в отеле и номере.
Начиная с приветственных напитков, шампанского в номере и заканчивая поездкой на пляж Уайт-Хейвен, все было потрясающе. Кормить скатов было очень весело, столько всего интересного можно было делать.
Рестораны Infinity и Salti были великолепны. Шведский стол был средним. Завтрак был отличным.
Стойка регистрации была очень услужливой, персонал на ресепшене был на высоте. Бар у бассейна был потрясающим.
Поездка на пароме до отеля Daydream была захватывающей, мы плыли по прекрасным кристально чистым водам.
Огромное спасибо за незабываемые воспоминания. Мэри-Энн и Иван.

Нам очень понравился остров Дейдрим. На этот раз мы взяли с собой наших пожилых родителей (которые никогда раньше не были на Дейдриме или в Гамильтоне). День начался с прекрасного завтрака "шведский стол". Брайдон (повар, который готовил завтраки) был очень милым и дружелюбным. Эбби на ресепшене (и еще одна молодая девушка, имя которой я, к сожалению, не запомнила) были очень любезны и услужливы. Мы начали прогулку по острову, которая заняла всего около 20 минут, но потом поняли, что мама и папа не смогут пройти с ходунками и тростью, поэтому Эбби организовала для них коляску. Этот замечательный джентльмен прокатил наших родителей и их внука на коляске по живописной дороге, рассказав о последствиях циклона Дебби для Дейдрима. Затем мы все отправились в подводную обсерваторию, которая была прекрасна. Хотя лифт не работал, нам удалось спустить маму и папу по лестнице. На самом деле это было не так уж и сложно. Поручни были на пути вниз и вверх, а лестница широкая, так как она винтовая, что значительно облегчило спуск. Нам также очень понравился живой риф. В целом, у нас был замечательный день. Спасибо прекрасному персоналу за то, что сделали наш день расслабляющим и приятным.

Мы выбрали остров Дейдрим для семейного отдыха, состоящего из 6 взрослых и 7-месячного ребёнка. Мы остались очень довольны нашим 5-дневным пребыванием и прекрасно провели время. Нам очень понравились бесплатные развлечения, такие как сноркелинг и каякинг. Во время различных водных развлечений можно было увидеть множество кораллов, рыб и черепах. Нам очень понравилась вся замечательная фауна острова, такая как маленькие валлаби, летучие мыши, вараны и различные птицы. Хотя кроншнепы иногда ведут себя странно.
Живой аквариум в форме лагуны, окружающий лобби и зону для завтрака, очень интересен: здесь обитает множество различных рыб, а также работают очень интересные морские биологи. Подводная обсерватория великолепна и имеет туалет с видом. Бассейны в дневной зоне и на территории основного курорта были отличными. Если вы хотите немного тишины, я бы посоветовал бассейн в дневной зоне, но, к сожалению, вам нужно принести с собой еду и напитки. Мы останавливались на этом курорте 31 год назад, и в дневной зоне были магазины и кафе. Если вы ограничены в средствах, вас может смутить стоимость еды и напитков в барах и ресторанах, но все блюда были очень вкусными. Включенный в стоимость завтрак «шведский стол» включал большой выбор блюд и был очень вкусным. Весь персонал был дружелюбным и очень отзывчивым. У нас было три просторных номера с видом на бассейн, балконом и удобными двуспальными кроватями.

До приезда и чтения отзывов я немного волновался о том, что нас ждет, но с самого момента прибытия мы не могли придраться к этому месту. Встреча с командой состоялась в круизном терминале, и нам подарили ожерелья из ракушек, что было очень мило. Прохладительные напитки в зале прибытия и процесс регистрации были приятными и простыми. Морской биолог был очень дружелюбным и знающим как во время платных экскурсий (плавание со скатами и сноркелинг с гидом Mya было отличным), так и во время бесплатного образовательного занятия в аквариуме с живым рифом. У детей было так много занятий. Бассейны были отличными. Завтрак "шведский стол" был с небольшим выбором, но достаточным, чтобы удовлетворить всех. Номера были чистыми и удобными с потрясающим видом. Да, номера немного устарели и не помешал бы ремонт, но, как семья из 5 человек, мы наслаждались нашим пребыванием в номере Deluxe Serenity. Мы ужинали в Salti во время всего нашего пребывания и были довольны ценой и качеством еды. Хлоя из отдела водных видов спорта была очень дружелюбной, и наши дети провели лучший день на воде. Алана на стойке регистрации очень помогла нам с бронированием номеров и позаботилась о том, чтобы всё было организовано для нашего пребывания. В целом, мы остались очень довольны отдыхом. Отличный остров для семей с детьми.

Мы – семья из четырёх человек, и забронировали два номера, рассчитывая на комфортный отдых. К сожалению, обслуживание нас очень разочаровало.
Во-первых, наши два номера располагались на разных уровнях: один на первом, а другой на втором. После того, как мы поднялись с багажом на второй этаж, к нам постучал мужчина с ресепшена и сказал, что мы «ошиблись номером». Но ключи-карты нам явно выдали в самом отеле. Несмотря на вежливость, нам ничего не оставалось, как перенести багаж обратно в другой номер, что было крайне неприятно.
Во-вторых, на одном из полотенец в номере были пятна крови, что было совершенно неприемлемо. Мы сообщили об этом на ресепшен и сказали, что на следующий день нас переселят в другой номер. Мы ожидали как минимум извинений, но вместо этого столкнулись с крайне недружелюбным отношением и полным отсутствием понимания проблемы.
Что ещё хуже, хотя номер на втором этаже был приемлемым, отель попросил нас переехать в номер на первом этаже. В номере на первом этаже было очень плохое естественное освещение, что сделало наше пребывание ещё менее приятным.
В целом, хотя сами удобства неплохие, обслуживание крайне плохое. Проблемы решались без каких-либо извинений и с грубым отношением, без должного внимания к гостям. Для курорта, позиционирующего себя как место для отдыха, это действительно разочаровывает.

Daydream Island считается курортом, но это далеко не так. Еда и напитки очень дорогие.
По нашему опыту, это был скорее хостел, а не курорт. Сервис, чистота и общее состояние острова оставляют желать лучшего.
Курортом управляют путешественники, желающие продлить австралийскую визу, и молодые студенты Tafe, проходящие стажировку в сфере туризма. Никакого опыта или обслуживания, создаётся впечатление, что весь ваш персонал – это средство достижения цели.
До поездки нас не предупредили о необходимости бронировать рестораны заранее.
Нам показалось странным, что у них есть азиатский и итальянский рестораны, а в ресторане Graze в некоторые вечера проходили азиатские и итальянские вечера, что ограничивало выбор блюд на ужин только азиатской или итальянской кухни.
Часы работы ресторанов, кафе Barefoot Café и магазина с мороженым не подходят для молодых семей (которые, судя по всему, и являются вашей основной клиентурой).
Номера грязные и не убираются каждый день, даже если вы повесите табличку «Пожалуйста, уберите мой номер».
Мы были очень удивлены, насколько запущенным и грязным был курорт. Прогуливаясь по острову, вы видите, насколько он запущен и запущен.
Проходя мимо собора, вы видите, что там всё ещё остались конфетти и стаканы с последней свадьбы. Не очень привлекательно для тех, кто планирует провести свадьбу в Daydream.
Недостаток информации, предоставленной вашим персоналом, очень расстраивает.