Отзыв об отеле Parkview Apartments 4*

Не останавливайтесь здесь. Я оплатил 4-дневную командировку и съехал через первую ночь из-за нескольких неприемлемых проблем: 1. Кровать была жесткой и комковатой, очень неудобной. 2. Туалетная труба протекала прямо на пол в ванной, прямо рядом с открытым душем, так что я стоял в воде из унитаза в душе. Фууууу. 3. В номере воняло канализацией, так сильно, что я пошел в супермаркет и купил освежитель воздуха, чтобы прочистить все стоки. Фуууу! 4. Запасное одеяло было в нескольких белых пятнах, даже представить не могу, что это было! МЕРЗКОСТЬ! 5. Шумные соседи и хлопающие двери всю ночь не давали мне спать. После первой ночи я понял, что так больше не может продолжаться, и решил найти другое место для проживания. Когда я выехал, на стойке регистрации, которая работает только по ограниченному графику, никого не было. Мне нужно было рано вставать на работу. Во время рабочего перерыва я позвонил на ресепшен и сказал, что ушёл раньше, чтобы они могли перепродать номер на следующие 3 ночи, а также попросил частично вернуть деньги за те 3 ночи, в которые я не останавливался. Администратор посоветовала мне поговорить напрямую с моим агентом по бронированию и повесила трубку. После недели попыток вернуть деньги через моего агента по бронированию мой запрос был отклонён «из-за наших условий». Знаете что? Мне плевать на ваши условия. Ваша ЕДИНСТВЕННАЯ задача — предоставить мне комфортное и чистое жильё. Вы этого не сделали. Это нарушение договора, и я ХОЧУ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ за те 3 ночи, в которые я не останавливался. Это не настоящее гостеприимство. Это НИКАК не соответствует четырёхзвёздочным удобствам и обслуживанию. Это даже не так хорошо, как в отеле с рюкзаками за спиной. Никакого сервиса. Никакого внимания. И грязные, старые, неуютные номера. Недостаточно хорошо! И, кстати, я профессионал в сфере гостеприимства и разумен, но ваш ответ совершенно необоснован. Избегайте этого места любой ценой.