Athena Motel Apartments

Я часто бываю в Тувумбе по работе, и последний год останавливаюсь в отеле Athena. Всегда всё было отлично.
Прекрасный приём, просторные номера, очень чисто, удобная кровать и большой телевизор со всеми приложениями.
У них даже есть собственный аккаунт Netflix, которым можно пользоваться.
Я бы нигде больше не остановился и всегда рекомендую этот отель.

Эмма ведёт себя постоянно грубо и пренебрежительно, создавая крайне недружелюбный тон с самого первого момента вашего прибытия. Её отсутствие элементарного профессионализма просто шокирует, особенно в роли, требующей общения и обслуживания клиентов. Вместо того, чтобы предложить помощь или вежливость, общение ощущалось резким и неоправданно враждебным.
Обидно сталкиваться с таким неуважением, когда просто пытаешься насладиться пребыванием. Проблемы, которые следовало бы решать спокойно, были решены с таким отношением, что сделало всё пребывание некомфортным и напряжённым.
Поэтому я определённо не рекомендую останавливаться здесь. Есть много других мест, где к гостям относятся с элементарным уважением и вежливостью.

Сделайте себе одолжение и прочтите отзывы, даже если у вас возникли малейшие проблемы, и ответы Эммы перед бронированием!
Мой ответ на мой отзыв на booking. Com:
Проблем с сопоставлением моего удостоверения личности с картой, использованной для внесения залога, не возникло. Я просто спросил, почему в этот раз требуется залог, ведь мы останавливались всего несколько недель назад без залога. Это был честный вопрос, который был встречен скорее разочарованием, чем элементарным гостеприимством. Я понимаю причины безопасности, по которым необходимо сопоставлять удостоверение личности с банковской картой.
К тому же, похоже, вы путаете нас с другими гостями. Я не говорил, что мы приехали в 13:00. Я сказал, что мы приехали до 14:00, и в моей истории местоположений указано, что мы приехали в 13:36, а не в 14:40, как вы утверждаете. Единственная причина, по которой возникли какие-либо споры о времени прибытия, — это то, что когда я позвонил на стойку регистрации и сообщил, что интернет не работает, мне сказали, что ничего нельзя сделать, потому что «сейчас выходные». Учитывая, что это было ещё раннее утро пятницы, я вполне мог бы ожидать, что вы смогли бы обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру.
Мой отзыв точно отражает то, что нам сказали об интернете. В нём нет слов «очень жаль, очень грустно», и я придерживаюсь своей формулировки.
Если бы к нам отнеслись с сочувствием или хотя бы просто объяснили, мы бы с пониманием отнеслись к проблеме с интернетом.

Нам нужно было жильё недалеко от больницы Тувумбы, и мы нашли апартаменты Athena Motel Apartments. Забронировав апартаменты с двумя спальнями, мы остались довольны комфортом. Въезд в больницу через заднюю калитку позволил легко и быстро навестить родственников. Кровати были удобными, а наличие мини-кухни позволяло нам готовить еду при необходимости. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, давая советы и делясь местными знаниями.

Удобное расположение относительно города и больницы. Ухоженный и очень чистый. Просторная парковка для гостей. Туалетные принадлежности хорошего качества. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал.

Отличные апартаменты, есть все необходимое, очень тихо, в пешей доступности пабы, где можно поужинать, персонал очень приветлив при заселении, а также фантастический бассейн и зона отдыха на открытом воздухе. Очень чисто, есть барбекю, вентиляторы и много мест для сидения/шезлонгов.

В общем, превзошло ожидания и остановилось бы снова. Более подробно: очень рад, что нашёл это место в короткие сроки. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и легко, персонал был отзывчивым и гостеприимным. В отзывах упоминал о проблемах с парковкой, но не обращайте на это внимания! Расположение номеров таково, что до двери вряд ли будет больше нескольких метров, а парковка расположена в стороне от дороги и хорошо освещена, что лучше, чем в некоторых других местах. Рядом с больницей Тавумбы, что отлично, если вы приехали в город на лечение, и достаточно близко, если вы любите гулять, к парку Лорел Банк и магазинам на улице Ратвен. Примерно 15 минут пешком до Центрального вокзала.
Номер был безупречно чистым и комфортным, кухня в нашем номере была хорошо оборудована бытовой техникой, и всё, что нужно было сделать, это принести с собой еду. Ванная комната была отличной.
Если вы не знаете дорогу, подъездная дорога немного скрыта, но указатель на въезд виден, и есть круговая подъездная дорожка, чтобы съехать с оживлённой дороги, если вы пользуетесь Uber или доставкой еды. Отличный отдых!

Однозначно, это был лучший отдых. У нас был номер 1, предназначенный для людей с ограниченными возможностями. Прекрасно обставленный, много места. Кровать размера «king-size» была очень удобной. В распоряжении есть варочная панель, посудомоечная машина и вся необходимая кухонная утварь. Мы ужинали в ресторане и заказали фирменное блюдо, которое было очень вкусным. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Мотель расположен в самом центре Тувумбы. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Отличное жильё, было всё необходимое. Удобные кровати, очень тихо. Обязательно остановлюсь здесь снова. Кондиционер согревал комнату даже зимой.

Потрясающее место, потрясающий персонал 👌
Спасибо Кейси за великолепное обслуживание и Меган на стойке регистрации. Еда в ресторане была превосходной, номера потрясающе современные, свежие и чистые… 5 звёзд 🌟

Какая находка! В этом качественном мотеле есть всё, чего я всегда хотела от мотелей: большой холодильник, небольшая кухня, отдельная спальня и ванная комната с ширмой/душем, мусорное ведро на кухне и в ванной, тренажёрный зал. Потрясающее место. Единственное, что я бы изменила, — вместо лосьона для тела мы бы использовали гель для душа. Кроме того, кондиционер в номере нуждается в ремонте. С нетерпением жду следующего визита в Тувумбу. Спасибо за создание такого качественного отеля.

Отличное место с доступом к базовой больнице. У нас была чрезвычайная ситуация: моего отца госпитализировали, и нам нужно было провести поблизости пару недель. Процесс был ежедневным, но на ресепшене сделали все возможное с номерами. Пришлось немного повозиться, переезжая из двухкомнатной квартиры в однокомнатную (одна спальня была на самом деле очень хорошей). Душ был хорошим, достаточно просторным, с хорошим напором, уборка могла бы быть немного лучше, полы оставляли наши ноги черными, и в двухкомнатной квартире был неприятный запах, от которого мне стало немного плохо. Кровати в обеих квартирах были очень удобными, мягковатыми, но это было нормально. Было довольно холодно, и на кроватях можно было бы положить дополнительное одеяло. Несколько точек питания в пешей доступности и магазин Woolworths примерно в 15 минутах ходьбы вверх по дороге. В квартирах есть небольшие кухни с очень простыми кастрюлями и сковородками, сковородой и микроволновкой, без духовки, маленькой посудомоечной машиной, большим холодильником, тостером и чайником, так что мы смогли приготовить еду. У них есть Netflix, но если там слишком много людей, то тебя выгоняют, и это неприятно. В целом, это было хорошее место рядом с больницей, которое нам было нужно.

Фантастическая пара дней в Тувумбе, проживание в апартаментах Athena. Роскошь с самообслуживанием или с бесплатным обслуживанием номеров из полного ресторана. С удовольствием бы остался подольше. Фантастические люди от обслуживания до администратора. Обязательно вернусь. Очень чистая комната и ванная комната, а также замечательная кровать. Не могу не рекомендовать это место.

Мое любимое размещение в мотеле в Тувумбе было забронировано. Забронировал Athena на две ночи. У вашего блока нет выделенного парковочного места прямо возле вашего блока, что означает, что если вы не приедете очень рано, есть большая вероятность, что ваше место будет занято другим автомобилем, как и было у меня на опыте. Единственное доступное место для моего автомобиля было в 35 метрах перед чьей-то комнатой! Очень неудобно и не произвело впечатления на людей в этом блоке, когда они приехали. Словесные оскорбления, которые могли бы обостриться, если бы я не вернулся в свой номер, чтобы забрать ключи от машины и припарковаться еще дальше от своего номера. Это был мой первый опыт в мотеле, где действует политика «первым приходит самый одетый». Мой разговор с сотрудниками офиса Athena подтвердил эту политику. Сейчас так поступают многие мотели, и это было лучшее, что она могла придумать. Размеченное краской место снаружи вашего номера, недоступное для гостя в этом номере, должно означать, что у некоторых гостей больше одной машины, и им отдают предпочтение, нанося удары по вашему месту с одобрения руководства мотеля.

Это первый раз, когда мы останавливались здесь, какой замечательный мотель, он был очень, очень чистым, и удобства, доступные в номере, это топы, 50-дюймовый телевизор с плоским экраном, микроволновая печь, конфорки, электрическая сковорода и все необходимые принадлежности для приготовления пищи, а также то, что вы найдете в обычном мотеле. Снаружи у них есть бассейн, бар, тренажерный зал, прачечная и ресторан, в котором был специальный ужин из 3 блюд за 25 долларов и обслуживание номеров. Дама на ресепшене была дружелюбной и очень услужливой. Теперь, если вам нужно пойти в больницу Тувумбы, то этот мотель для вас, ваша дверная карточка откроет их ворота безопасности в задней части мотеля на территорию больницы, как это удобно. Закусочные в 5 минутах ходьбы. Определенно остановился бы там снова, молодец. Колин.

Мы сделали запрос о том, чтобы взять с собой питомца, и нам сказали, что это невозможно, и это было нормально. Пока мы ехали к месту проживания, нам позвонили и сообщили, что наше размещение отменено, так как они не могут доверять тому, что мы не возьмем с собой собаку. Кейси на ресепшене сказала, что во время телефонного разговора я сказал, что все равно возьму ее с собой. Мне нужно записать разговор, и я ничего подобного не сказал. По сути, меня назвали лжецом и нечестным человеком. К счастью, мы нашли жилье гораздо лучше, но никогда не порекомендуем это место, и им следует лучше обучать свой персонал. На самом деле это был просто запрос.

По прибытии в приемную/офисную зону объекта недвижимости, нам, к сожалению, пришлось столкнуться с молодой секретаршей по имени Эмма, которая обслуживала стойку регистрации.
Мы были более чем шокированы, подавлены, ошеломлены и поражены манерами и отношением Эммы, которая была высокомерной, грубой, оскорбительной, снисходительной, враждебной и явно демонстрирующей нарциссические черты, что было довольно тревожно.
Мы немедленно освободили объект недвижимости и стали искать жилье в другом месте.