The Ville Resort - Casino

Обычно я с удовольствием хожу в The Ville, но сегодня вечером я съел в Spin стейк с корочкой, салат и чипсы.
Хотелось бы опубликовать фото листьев, которые мне подали в качестве салата. Грустно.

Поистине фантастический отель. Однако, чтобы добраться до города, вам понадобится машина.
Номера очень просторные, чистые и современные.
Особенно хочу поблагодарить персонал стойки регистрации. Они были очень отзывчивы, дружелюбны и гостеприимны.
Огромное спасибо!
Мы обязательно остановимся здесь снова.

Прекрасный отель. Ужасное обслуживание! Прогуляли весь день, а номер не убрали. Позвонили на стойку регистрации, и нам сказали, что на двери висит табличка «не беспокоить», но ее там не было, и уборка в моем номере была включена. Сказали, что сейчас кого-нибудь пришлют. Ходили в бассейн 1, 5 часа. Полотенец не было — подошли на стойку регистрации попросить полотенце, сказали, спрашивайте у бассейна. Спросили у бассейна, но они не проявили интереса и сказали, что со временем пополнят. После 1, 5 часов в бассейне полотенца так и не принесли, поэтому пришлось подниматься обратно в номер на лифте мокрыми. Вернувшись в номер, мы, конечно же, не увидели, что его убрали. Поэтому мы просто взяли пару полотенец у кого-то поблизости. Потом не хотели встречаться с кем-то еще, поэтому заказали обслуживание номеров. Было довольно отвратительно и обошлось в 250 долларов на семью! Крем-брюле имел очень странный вкус, как будто в нем было много алкоголя (в меню этого не указано). Мы с женой всю ночь просидели на унитазе, поэтому решили, что с ним что-то не так! Выиграл 300 долларов в казино, так что, наверное, это что-то, но я никогда не останавливался в казино с таким ужасным обслуживанием! Обычно, учитывая их заработок, обслуживание здесь просто превосходное. Мы останавливаемся здесь уже второй раз за месяц, и в прошлый раз они вообще не убирали номер! Дал им второй шанс, но больше не поеду!

Не стоит туда ехать, это устаревшее, старое, обшарпанное и неоправданно дорогое место. Ковры изношены, оборудование устаревшее, а многие сотрудники молоды, не имеют достаточной подготовки и просто не умеют обслуживать клиентов.

Я не останавливался в номерах, поэтому мой отзыв касается исключительно чистоты в казино. Недавно я посетил бар Splash Bar, будучи гостем из другого города, и вся территория вокруг бассейна была грязной. Везде был мусор, но больше всего меня беспокоило отсутствие ухода. Плитка у бассейна была грязной. На внешней плитке, которая выглядела старой, был птичий помет. Логотип Splash Bar выцвел от солнца, стеклянные двери были грязными. Похоже, что здесь действительно нет смотрителей или тех, кто бы чистил и обслуживал территорию вокруг бассейна. В связи с этим у меня возникает вопрос: насколько чистая вода? Насколько чистые номера? А как насчет посуды? Как обстоят дела с кухней?

Хорошее место, стало лучше с 90-х, кондиционеры немного перегружены, даже персонал говорил, что холодно. Самая большая претензия — 11 долларов за шхуну средней крепости. Не представляю, чтобы я туда вернулся. Самое дорогое пиво в казино, которое я когда-либо пробовал.

Семейный завтрак, день рождения. Мы остались очень довольны. Лучшее расположение в Таунсвилле, свежий, прохладный океанский бриз.
Большой выбор для всей семьи. Не было необходимости уезжать. Отличный персонал.

The Ville просто великолепен! С первого взгляда здесь витает восхитительный аромат, а персонал невероятно дружелюбный и внимательный. Обслуживание превосходное, а виды на закат завораживают. Потрясающая обстановка и атмосфера – идеальное место, чтобы расслабиться и насладиться всем этим. Настоятельно рекомендую!

Бассейн ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
На выходных мы провели ночь в отеле The Ville и устроили вечеринку в честь рождения моей дочери в Quarterdeck.
У нас был самый замечательный сервис и всё в целом. От того, как мы вошли в номер и нашли бесплатный приветственный подарок и открытку с рукописным текстом, до плавания в прекрасном бассейне с перспективой выиграть в казино, а также до образцового обслуживания Стивена и его команды в Quarterdeck в воскресенье. Все сделали для нас всё возможное, и никаких проблем не возникло! Это тот самый сервис, который все ищут в наши дни. Мы действительно ценим это время и обязательно вернёмся снова и снова.

В целом отель произвел на нас впечатление – номер был чистым, комфортным, и нам очень понравились удобства. Однако мы заплатили довольно много за номер на представительском этаже (второй по высоте этаж), поэтому было очень неприятно, что диджей, игравший прямо под нами, не давал нам спать почти всю ночь. Когда мы обратились с этим вопросом на стойке регистрации, единственным ответом было: «В следующий раз попросите номер в другом конце отеля», что было очень разочаровывающим. За ту цену и уровень номера, который мы забронировали, мы ожидали гораздо более тихого и спокойного отдыха.

Очень разочарован… останавливался в отеле Ville 3 года назад и был в полном восторге. Вернулся на 2 ночи, чтобы опробовать Ardo, великолепный отель. Недостатком был бассейн в отеле Ville. Так рад был вернуться и увидеть бар-спа. Но обнаружил, что он закрыт на техническое обслуживание. Было установлено около 5 шезлонгов, но не нашлось даже места. Вернулся к бассейну Ardo, но не смог получить коктейль. Потратил кучу денег на роскошный отдых и был очень разочарован. Информация об этом ремонте отсутствует на обоих сайтах, хотелось бы знать заранее, так как бар-спа был одной из главных причин нашего приезда.

Немного разочаровал нас в первый раз. Наши блюда: закуска подали вместе с основным блюдом, хотя должны были быть раньше. Заказ жены принесли последним, минут через 20. Её еда была сухой, не влажной, как будто её долго готовили и оставили на столе.
Были там на встрече выпускников.
Парковка была просто кошмаром.

Номер с двумя кроватями стоит около 400 долларов за ночь. Самый дешёвый из доступных. Красиво, но совсем не люкс. Шампунь и всё прочее в упаковке, защищённой от кражи. 3 пакетика кофе, 3 пакетика чая, 4 пакетика сахара. Печенья нет. Честно говоря, в более дешёвых отелях/мотелях предлагают больше. Хотя отель хороший, я не вижу смысла в этом. Отель Vale обошёлся где-то в 150 долларов, очень комфортный, хотя и немного устаревший. Включено печенье! И всё остальное, что предлагал Ville, и охраняемая парковка за массивным забором. Предлагает больше, чем The Ville, за гораздо меньшую цену.

Не рекомендую. Приехал, увидев, что бар у бассейна открылся за 20 минут до заезда, но он был закрыт из-за отсутствия посетителей. Когда я подошёл на ресепшен, чтобы поговорить с менеджером, она нагрубила, отказалась компенсировать ущерб и изменила свой ответ, сказав, что всё из-за погоды. Прикрепил фото для справки.
Я привёз трёх своих сотрудников на две ночи, и это случилось. Ужасное обслуживание и руководство, которое не смогло найти решение.
Определённо остановитесь в Ardo.

Ужин во вторник был несколько пресным. Стейк слишком долго лежал и был в лучшем случае еле тёплым. С трудом удалось найти завтрак. В номере стоял лёгкий промышленный шум. Номер был чистым, кровать хорошая.

Очень недовольны этим пребыванием.
Потратили 350 долларов на номер, а столкнулись со следующим:
— нет горячей воды!
— музыка орет днем ​​с мероприятия!
— сейчас 10.30, а насос все еще качает, что странно, так как говорят, что в номерах должно быть тихо в 9 вечера.
— Fox не работает!
База ревет по всей стороне океана!
Почему они не сказали мне, когда я заселялся! Теперь они говорят, что не знали, а мероприятие будет в 12 ночи!
Мне завтра утром на работу!
Такое непонятное обслуживание и общение!
Наконец-то переехали в другой номер, но сейчас 11 вечера! А в довершение всего нижняя простыня была неправильно застелена, поэтому мне пришлось перестилать кровать!
Теперь на этой стороне трафик! Какое разочарование!

С того момента, как я приехал, The Ville предложил больше, чем просто роскошь. Один только вид — это медитация, чистое голубое небо, переходящее в тропическую зелень и хрустящую белизну, а бассейн отражает все это, как стекло.
Splash Bar был идеальной точкой обзора, чтобы понежиться на солнце. Отличное обслуживание, идеально охлажденные напитки и насыщенная атмосфера.
Независимо от того, являетесь ли вы местным жителем, сбежавшим на день, или путешественником, ищущим что-то особенное в Северном Квинсленде, это место подарит вам впечатления, которые останутся с вами.