Sandcastles Mooloolaba

Остановились в номере 401 на свадебные выходные. В первый день у нас НЕТ горячей воды. Было ужасно холодно. Только на следующий день всё уладили и переселили в другой номер. Администрация отнеслась к этому очень любезно, но никаких скидок или каких-либо других предложений на первый день, когда мы не могли пользоваться душем или горячей водой, не предложили. Вообще. Ночью они пришли в номер, и я сказал, что мы будем рады не принимать душ в первую ночь (из вежливости), ПОСЛЕ того, как нам сказали, что не могут нас переселить или что-то устроить в эту ночь, так как у них всё равно нет мест.

Потерял здесь некоторые вещи, отель нашел, а затем потерял эти вещи. Они на 100% свалили вину на меня. Общение было крайне плохим, и когда я пытался решить проблему, менеджер был крайне язвительным, на удивление грубым.
Они утверждали, что выбросили вещи, потому что я не перезвонил им. Это неправда, так как у меня есть несколько журналов вызовов, которые показывают мои более десятка попыток. Возможно, если бы трубку снимали чаще, этой проблемы можно было бы избежать.
Больше никогда здесь не остановлюсь и вам не порекомендую, если вы цените обслуживание клиентов и хорошее общение.

Мы недавно останавливались в Sandcastles Mooloolaba и получили исключительные впечатления, во многом благодаря их превосходному обслуживанию клиентов. Мы столкнулись с некоторыми проблемами при бронировании через стороннюю службу бронирования, но Мэдди и Джоэл сделали все возможное, чтобы решить все быстро и гладко. Их быстрое общение и искренние усилия по обеспечению того, чтобы о нас позаботились, действительно выделялись. Было ясно, что они сделали наше удовлетворение приоритетом и сделали весь процесс без стресса. Спасибо вам обоим. Мы остановились в улучшенных апартаментах с одной спальней на крыше, которые были великолепны с потрясающим видом. Мы очень рекомендуем это место не только из-за отличного размещения, но и из-за отличного обслуживания клиентов. Мы обязательно вернемся!

Обожаю это место! От регистрации до выезда обслуживание было потрясающим, расположение лучшим, а номера и удобства были в хорошем состоянии и очень чистыми. Понравился декор нашего номера и красивый двор снаружи (боже, эти растения! ). Собирались остановиться только на пару ночей, но продлили наше пребывание из-за впечатлений. Несколько метров ходьбы до пляжа, вкусные варианты еды прямо там, а бассейн и спа были такими расслабляющими в жаркие часы в середине дня. Обязательно вернусь. Спасибо!

Мы с мужем недавно останавливались здесь на 3 ночи в стандартных апартаментах и ​​прекрасно провели время. Номер был чистым и хорошо оборудованным, кровать и гостиная с откидной спинкой были очень удобными. Близко ко всему, что нам было нужно. Мэдди на стойке регистрации была просто прекрасна. Мы обязательно вернемся.

Отличное расположение! Останавливались в номере 306, удобная кровать, отличная обстановка и потрясающий вид. Окна в гостиной тоже с двойным остеклением, поэтому там немного тонировки, чтобы летом было прохладно. Единственным минусом был шум из мусорных баков серф-клуба, опустошенных ранее по утрам. И у нашего окна был небольшой выступ, что означало, что в спальне доносился шум (нужно загерметизировать, думаю, это пожарное окно). Мой партнер, который регистрировался, сказал, что это место было очень дружелюбным и приятным, с разумными ценами и отличным центральным расположением. Для старого отеля это милая жемчужина!

Обратите внимание, что на сайте booking. Com есть объект, указанный как «Частный отдых на пляже Мулулаба — курорт Sandcastles», который является частным объектом в курортном комплексе Sandcastles, но не находится под управлением этого курортного отеля Sandcastles.
Я хотел обратить на это внимание, поскольку мы смотрели на Sandcastles на стороннем сайте бронирования, и когда пришло время бронировать, появился список, о котором я упоминал выше, и, глупо, я предположил, что это часть курорта Sandcastles. К сожалению, этим номером управляли плохо, но я хочу убедиться, что этот номер никоим образом не отразится на курорте Sandcasltes.
Только когда мы выехали, мы поняли, что номер, который мы забронировали, находился в частном управлении, и мы были расстроены, так как нам бы хотелось остаться в номере, которым управляет Снадкаслз, а не в этом частном управлении. Администратор (возможно, менеджер/владелец) Sandcastles был очень милым и отзывчивым. В следующий раз, когда мы отправимся в Мулулабу, мы позаботимся о том, чтобы забронировать номер напрямую в отеле Sandcastles Resort и остановиться в одном из их прекрасных номеров! Расположение на высшем уровне.

Обслуживание было потрясающим, из номеров открывался великолепный вид, а на крыше было так много места. Рядом с пляжем и местными достопримечательностями. Спасибо, что вы у нас есть! Мы вернемся!

Отличное расположение и рядом с клубом спасателей. Удобная кровать, но не хватает места для одежды и еды, так как нет шкафа, только шкаф в спальне и минимальная кухонная скамейка.
Не было приправ для душа, а туалетная бумага была такой тонкой!

У нас было 10-дневное пребывание в одной из квартир повышенной комфортности на нижнем этаже.
Мы получили много удовольствия, выбрав Sandcastles. Дружная команда, которая управляет этим объектом, большой балкон, чистая и опрятная квартира, большая ванная комната и душ, а также удобная кровать сделали выбор в Sandcastles хорошим выбором.
Прежде всего, это отличное расположение. Очень близко к пристани Мулулаба со всеми ее ресторанами, клубом серфинга и так близко к южному концу Эспланады.
Там было 2 телевизора хорошего размера — гостиная и спальня; хорошая мебель как в квартире, так и на балконе.
Coles — единственный супермаркет в Мулулабе, он находится в 10 или более минутах ходьбы. Мы обнаружили, что этот супермаркет не соответствует стандартам, и предпочли 3 супермаркета в 5 минутах езды на автобусе на юг в торговом центре Кавана. В этом торговом центре также есть мясная лавка и 3 супермаркета.
Хотя в квартире есть окна с одинарным остеклением, нас никогда не беспокоил шум.
У нас не было машины, поэтому мы не пользовались автостоянкой, но заметили, что она была метро в Песчаных замках и очень безопасно.
Мы часто пользовались автобусами от автобусной остановки, расположенной всего в 1 минуте ходьбы.
Наше бронирование было сделано по телефону, и мы получили квартиру и место, которые мы просили. Цена была очень похожа на другие апартаменты в Мулулабе, но большим преимуществом Sandcastles является его превосходное расположение в Мулулабе.

Такое фантастическое место с прекрасным персоналом, невероятным видом и всем необходимым в нескольких минутах ходьбы.
Обязательно остановлюсь снова в будущем.

Я действительно могу дать только одну звезду. 270 австралийских долларов за ночь в их лучшем номере с видом на океан. Вид из комнаты оказался позади серф-клуба Мулулабы и его мусорных баков.
Вытяжной вентилятор шумного ресторана издает много шума. ． Вы даже не слышите шум волн. Что это за номер с видом на море? Даже если я хочу вздремнуть. И руководство, похоже, не считает, что в этом есть проблема.
Побывав во многих отелях, я подумал, что это был худший опыт проживания, который у меня когда-либо был, поэтому я быстро переехал в отели P и B в 100 метрах от них. Цена здесь была примерно такой же, но обстановка была улучшена в десять раз, что было. Несравненный! К счастью, он быстро сбежал!

Действительно хороший низкоуровневый комплекс, в нем были все удобства, которые мы хотели, а на кухне было все необходимое для приготовления еды. Хороший большой балкон с удобной садовой мебелью. Джоэл/Теган и Мэдди — отличные хозяева и могут придать индивидуальный подход, будучи Комплекс меньшего размера. Телевизор в спальне, доступен Foxtel. Хороший большой холодильник плюс. У нас был номер с видом на Суонки, куда можно пойти в кафе. Бассейн не большой, но достаточный, прекрасный спа-бассейн. Внутренняя мебель создавала ощущение пляжа. Удобная кровать. Расположение в конце Эспланады, где находится клуб Surf. Супермаркет/рестораны и магазин бутылок — все в нескольких минутах ходьбы.

Такое красивое место в Мулулабе, так близко к пляжу и замечательным ресторанам. Интерьер нашей квартиры был великолепен, очень опрятен и хорошо обставлен. Администратор был очень милым и дружелюбным.

Мы с женой остановились в отеле Sandcastles. Номер был нормальный, хотя и не идеально чистый.
Вид из окна был довольно красивый. Расположение, правда, очень удачное.
Магазины, кафе и рестораны в пешей доступности. Оставить машину в Sandcastles было лучшим вариантом. Парковка для обычных людей может быть затруднена в часы пик. 😒

Мы приехали на 5 ночей в Мулулабу и выбрали Sandcastles по рекомендации друга. Это не разочаровало. Мы остановились в номере 201, который был хорошо обставлен, автономен, чист и более чем удобен для нашего пребывания. Тиган, Джоэл и Мэдди были великолепными хозяевами. Они встретили нас с улыбками, и мы не только пошутили, но и предложили одолжить нам заветное синее шезлонг! Они также дали нам несколько отличных рекомендаций по поводу ресторанов. Спасибо за великолепный отдых. Мы вернемся. Гейл и Брайан.

Мы забронировали номер на восемь ночей и были очень разочарованы по прибытии. По цене и рейтингу Trip Advisor он просто не соответствовал. Наше подразделение, казалось, было недавно отремонтировано, но это была действительно дешевая работа. Выключатели света были ненадежны, держатель для туалетной бумаги наклонился вниз, дверцы гардероба были очень тонкими, а кровать вызвала у меня первую боль в спине при пробуждении.
Оказывается, что Sandcastles, хотя и удачно расположен, находится в «бедном конце» пляжной полосы, и ночью в этом районе необычно темно.
Мой партнер и я были шокированы, когда впервые вошли в выделенную нам квартиру (305), и на следующее утро нам не стало лучше. Я отправился на поиски альтернативного жилья, которое было трудно найти. В конце концов нашли кое-что: три спальни вместо одной и стоили в 2, 5 раза дороже, чем в Песчаных замках. Это стоило каждого цента. Замки из песка обслуживаются не ежедневно, есть альтернативный вариант. Гостиная/обеденная зона в четыре раза больше, и из нее открывается вид на пляж.
Честно говоря, я ничего не сказал, кроме того, что мы уезжали рано. Они любезно взяли с нас плату только за две ночи проживания и вернули деньги за шесть ночей. Я был очень благодарен. Администратор была прекрасна, и уровень размещения не был ее ошибкой, поэтому нет смысла продолжать с ней разговор.
Sandcastles — это в лучшем случае трехзвездочный курорт, и уж точно не 4, 5.