Sandcastles Mooloolaba

Мы останавливались в Sandcastles несколько раз и всегда были довольны обслуживанием. Но недавно мне пришлось отменить бронирование из-за смерти сестры. Когда я решил перебронировать номер, потому что мне нужно было какое-то время уехать, я поговорил с администратором по имени Кэт, и она заверила, что предоставит нам хороший номер с видом на океан, и даже дала мне номер комнаты. Но когда мы приехали и заселились, оказалось, что нас разместили в задней части отеля. Это было очень расстроено. Они заставили меня почувствовать себя идиотом, а она сказала, что они этого не говорили. Поэтому, пожалуйста, при бронировании любого номера, требуйте от них письменного оформления. Я всё записал, но для них это ничего не значило.

«Один из лучших вариантов отдыха на Солнечном побережье! »
Пляж находится всего в нескольких минутах ходьбы, а поблизости есть несколько магазинов и кафе. Отлично провели время с друзьями! В этом месте есть прекрасный небольшой бассейн и спа-зона — идеально для отдыха после дня, проведенного вне дома.

Разочаровывающий опыт с общими зонами и поведением руководства.
Недавно я останавливался в номере в здании Sandcastles Mooloolaba. Хотя в здании разрешено размещение сторонних организаций, за которые, по утверждению руководства, администрация не отвечает, я столкнулся с проблемами с общими зонами, которые находились в плохом состоянии и портили общее впечатление.
Когда я обратился к руководству, чтобы выразить свои опасения, я столкнулся с неожиданной враждебностью и непрофессиональным общением. Несмотря на просьбы прекратить со мной общение, я получил новые электронные письма, которые показались мне запугивающими и направленными на то, чтобы отговорить меня от дальнейшего общения.
Интересно, что, прочитав другие отзывы, я, похоже, не одинок в том, что отношение менеджера оказалось не совсем доброжелательным — эта тенденция, похоже, хорошо задокументирована другими гостями. Это своего рода «очарование».
Если говорить точнее, я понимаю, что не все номера находятся под непосредственным управлением Sandcastles Mooloolaba. Мой отзыв основан исключительно на состоянии общих зон и поведении руководства.
Надеюсь, это поможет будущим гостям принять обоснованное решение и побудит их более уважительно относиться к отзывам гостей.

Остановились в номере 401 на свадебные выходные. В первый день у нас НЕТ горячей воды. Было ужасно холодно. Только на следующий день всё уладили и переселили в другой номер. Администрация отнеслась к этому очень любезно, но никаких скидок или каких-либо других предложений на первый день, когда мы не могли пользоваться душем или горячей водой, не предложили. Вообще. Ночью они пришли в номер, и я сказал, что мы будем рады не принимать душ в первую ночь (из вежливости), ПОСЛЕ того, как нам сказали, что не могут нас переселить или что-то устроить в эту ночь, так как у них всё равно нет мест.

Потерял здесь некоторые вещи, отель нашел, а затем потерял эти вещи. Они на 100% свалили вину на меня. Общение было крайне плохим, и когда я пытался решить проблему, менеджер был крайне язвительным, на удивление грубым.
Они утверждали, что выбросили вещи, потому что я не перезвонил им. Это неправда, так как у меня есть несколько журналов вызовов, которые показывают мои более десятка попыток. Возможно, если бы трубку снимали чаще, этой проблемы можно было бы избежать.
Больше никогда здесь не остановлюсь и вам не порекомендую, если вы цените обслуживание клиентов и хорошее общение.

Мы недавно останавливались в Sandcastles Mooloolaba и получили исключительные впечатления, во многом благодаря их превосходному обслуживанию клиентов. Мы столкнулись с некоторыми проблемами при бронировании через стороннюю службу бронирования, но Мэдди и Джоэл сделали все возможное, чтобы решить все быстро и гладко. Их быстрое общение и искренние усилия по обеспечению того, чтобы о нас позаботились, действительно выделялись. Было ясно, что они сделали наше удовлетворение приоритетом и сделали весь процесс без стресса. Спасибо вам обоим. Мы остановились в улучшенных апартаментах с одной спальней на крыше, которые были великолепны с потрясающим видом. Мы очень рекомендуем это место не только из-за отличного размещения, но и из-за отличного обслуживания клиентов. Мы обязательно вернемся!

Обожаю это место! От регистрации до выезда обслуживание было потрясающим, расположение лучшим, а номера и удобства были в хорошем состоянии и очень чистыми. Понравился декор нашего номера и красивый двор снаружи (боже, эти растения! ). Собирались остановиться только на пару ночей, но продлили наше пребывание из-за впечатлений. Несколько метров ходьбы до пляжа, вкусные варианты еды прямо там, а бассейн и спа были такими расслабляющими в жаркие часы в середине дня. Обязательно вернусь. Спасибо!

Мы с мужем недавно останавливались здесь на 3 ночи в стандартных апартаментах и ​​прекрасно провели время. Номер был чистым и хорошо оборудованным, кровать и гостиная с откидной спинкой были очень удобными. Близко ко всему, что нам было нужно. Мэдди на стойке регистрации была просто прекрасна. Мы обязательно вернемся.

Отличное расположение! Останавливались в номере 306, удобная кровать, отличная обстановка и потрясающий вид. Окна в гостиной тоже с двойным остеклением, поэтому там немного тонировки, чтобы летом было прохладно. Единственным минусом был шум из мусорных баков серф-клуба, опустошенных ранее по утрам. И у нашего окна был небольшой выступ, что означало, что в спальне доносился шум (нужно загерметизировать, думаю, это пожарное окно). Мой партнер, который регистрировался, сказал, что это место было очень дружелюбным и приятным, с разумными ценами и отличным центральным расположением. Для старого отеля это милая жемчужина!

Обратите внимание, что на сайте booking. Com есть объект, указанный как «Частный отдых на пляже Мулулаба — курорт Sandcastles», который является частным объектом в курортном комплексе Sandcastles, но не находится под управлением этого курортного отеля Sandcastles.
Я хотел обратить на это внимание, поскольку мы смотрели на Sandcastles на стороннем сайте бронирования, и когда пришло время бронировать, появился список, о котором я упоминал выше, и, глупо, я предположил, что это часть курорта Sandcastles. К сожалению, этим номером управляли плохо, но я хочу убедиться, что этот номер никоим образом не отразится на курорте Sandcasltes.
Только когда мы выехали, мы поняли, что номер, который мы забронировали, находился в частном управлении, и мы были расстроены, так как нам бы хотелось остаться в номере, которым управляет Снадкаслз, а не в этом частном управлении. Администратор (возможно, менеджер/владелец) Sandcastles был очень милым и отзывчивым. В следующий раз, когда мы отправимся в Мулулабу, мы позаботимся о том, чтобы забронировать номер напрямую в отеле Sandcastles Resort и остановиться в одном из их прекрасных номеров! Расположение на высшем уровне.

Обслуживание было потрясающим, из номеров открывался великолепный вид, а на крыше было так много места. Рядом с пляжем и местными достопримечательностями. Спасибо, что вы у нас есть! Мы вернемся!

Отличное расположение и рядом с клубом спасателей. Удобная кровать, но не хватает места для одежды и еды, так как нет шкафа, только шкаф в спальне и минимальная кухонная скамейка.
Не было приправ для душа, а туалетная бумага была такой тонкой!

У нас было 10-дневное пребывание в одной из квартир повышенной комфортности на нижнем этаже.
Мы получили много удовольствия, выбрав Sandcastles. Дружная команда, которая управляет этим объектом, большой балкон, чистая и опрятная квартира, большая ванная комната и душ, а также удобная кровать сделали выбор в Sandcastles хорошим выбором.
Прежде всего, это отличное расположение. Очень близко к пристани Мулулаба со всеми ее ресторанами, клубом серфинга и так близко к южному концу Эспланады.
Там было 2 телевизора хорошего размера — гостиная и спальня; хорошая мебель как в квартире, так и на балконе.
Coles — единственный супермаркет в Мулулабе, он находится в 10 или более минутах ходьбы. Мы обнаружили, что этот супермаркет не соответствует стандартам, и предпочли 3 супермаркета в 5 минутах езды на автобусе на юг в торговом центре Кавана. В этом торговом центре также есть мясная лавка и 3 супермаркета.
Хотя в квартире есть окна с одинарным остеклением, нас никогда не беспокоил шум.
У нас не было машины, поэтому мы не пользовались автостоянкой, но заметили, что она была метро в Песчаных замках и очень безопасно.
Мы часто пользовались автобусами от автобусной остановки, расположенной всего в 1 минуте ходьбы.
Наше бронирование было сделано по телефону, и мы получили квартиру и место, которые мы просили. Цена была очень похожа на другие апартаменты в Мулулабе, но большим преимуществом Sandcastles является его превосходное расположение в Мулулабе.

Такое фантастическое место с прекрасным персоналом, невероятным видом и всем необходимым в нескольких минутах ходьбы.
Обязательно остановлюсь снова в будущем.

Я действительно могу дать только одну звезду. 270 австралийских долларов за ночь в их лучшем номере с видом на океан. Вид из комнаты оказался позади серф-клуба Мулулабы и его мусорных баков.
Вытяжной вентилятор шумного ресторана издает много шума. ． Вы даже не слышите шум волн. Что это за номер с видом на море? Даже если я хочу вздремнуть. И руководство, похоже, не считает, что в этом есть проблема.
Побывав во многих отелях, я подумал, что это был худший опыт проживания, который у меня когда-либо был, поэтому я быстро переехал в отели P и B в 100 метрах от них. Цена здесь была примерно такой же, но обстановка была улучшена в десять раз, что было. Несравненный! К счастью, он быстро сбежал!

Действительно хороший низкоуровневый комплекс, в нем были все удобства, которые мы хотели, а на кухне было все необходимое для приготовления еды. Хороший большой балкон с удобной садовой мебелью. Джоэл/Теган и Мэдди — отличные хозяева и могут придать индивидуальный подход, будучи Комплекс меньшего размера. Телевизор в спальне, доступен Foxtel. Хороший большой холодильник плюс. У нас был номер с видом на Суонки, куда можно пойти в кафе. Бассейн не большой, но достаточный, прекрасный спа-бассейн. Внутренняя мебель создавала ощущение пляжа. Удобная кровать. Расположение в конце Эспланады, где находится клуб Surf. Супермаркет/рестораны и магазин бутылок — все в нескольких минутах ходьбы.

Такое красивое место в Мулулабе, так близко к пляжу и замечательным ресторанам. Интерьер нашей квартиры был великолепен, очень опрятен и хорошо обставлен. Администратор был очень милым и дружелюбным.