Mantra Sirocco

Мы уже дважды были в Мулулабе. В Sirocco мы были впервые, и это был лучший вариант размещения из всех, где мы когда-либо останавливались. Номер был превосходным, с прекрасным видом, а расположение идеальное по отношению ко всем ресторанам и пляжу. Обслуживание было превосходным. С удовольствием остановимся здесь снова и обязательно остановимся, когда снова поедем на Саншайн-Кост.

Мы провели выходные в пентхаусе 1003 на 10-м этаже. Сама комната была приятной и нормального размера, но планировка была немного странной. Сначала я попросил более отремонтированную квартиру, и хотя она была красиво оформлена, ванные комнаты были симпатичными, ремонт был не новым. Старая бытовая техника и грязные столовые приборы, всего одна кастрюля для приготовления пищи, и больше ничего особенного, если вы планируете остаться надолго, мало места для хранения, нет крючков для веревки, нет ковриков, чтобы вытирать ноги, нет окон, нет москитных сеток – только стеклянные двери. На каждой шторе, когда её опускаешь, куча раздавленных дохлых насекомых, было неприятно видеть. Кондиционер работал с перебоями, казалось, он постоянно сам выключался. В номере было много неудобств, таких как:
— В главной комнате только один душ, настолько крошечный и странной формы, что в нём можно было с трудом двигаться. Ванная комната представляла собой спа-салон, который был неплох, но без ступенек для безопасного входа и выхода, нет нормальной двери, только прозрачная стеклянная дверь в ванной, что не обеспечивало приватности. — Спа в пентхаусе было неплохо, но мебель наверху была сломана, поэтому мы не чувствовали себя в безопасности, сидя на табурете с видом на океан.
— Не работали ни Foxtel, ни Netflix, так как Wi-Fi не работал всё время нашего пребывания.

Мы забронировали здесь на неделю. Прекрасные просторные апартаменты, великолепный вид и удобное расположение в центре. Рядом много хороших ресторанов и баров. В нескольких минутах ходьбы от жилого комплекса The Wharf. Мы обязательно вернёмся.

Мы остались очень довольны пребыванием и с удовольствием вернёмся в ближайшее время. Расположение просто потрясающее, а апартаменты (двуспальные) просторные и с большим количеством места для хранения. Персонал на стойке регистрации вежливый, дружелюбный и отзывчивый. Чтобы сделать проживание идеальным, обратите внимание на жёсткость кроватей (у нас обоих болела спина, а сейчас кровати, как правило, меньше похожи на доски), чистоту (было довольно пыльно, а ставни, например, сломаны) и кухонное оборудование (у нас было всего 4 ножа, и только один кухонный + недостаточно кастрюль, чтобы приготовить что-то вроде спагетти).

Прекрасно провели время. Номер был чистым и просторным. Мы остановились в стандартных апартаментах с двумя спальнями, и они превзошли все наши ожидания. Потрясающее расположение — прямо среди магазинов и ресторанов, прямо через дорогу от пляжа. Каждый день мы наблюдали за китами с балкона. Зона барбекю, бассейн и спа — всё было отлично. Остановились бы здесь снова.

Мы заселились после 4, 5 часов езды в ужасных условиях движения ради столь необходимого перерыва в туалет и обнаружили, что второй унитаз был испачкан фекалиями предыдущих гостей! Добро пожаловать в Mantra Sirocco. Когда я спустился вниз, чтобы поговорить с администратором с фотографией этого самого унитаза, мне сказали, что уборщица придет следующим утром и почистит туалет! Туалет был не единственным грязным местом в этих представительских апартаментах с 2 спальнями. Полы были грязными. На полу рядом с главным туалетом лежал мусор, пыль и волосы. В гидромассажной ванне были волосы, а дверца для обслуживания гидромассажной ванны отвалилась, когда я зашел в душ. На наволочке главной кровати было большое пятно, а плотные шторы в обеих спальнях были все в пятнах. Кухонные шкафы были сломаны — они не закрывались, а посуда и столовые приборы явно были быстро помыты в посудомоечной машине, поскольку они были не совсем чистыми. Мебель была совершенно устаревшей, включая заметно ржавый гарнитур в столовой. Я знала, что отель переполнен, и у меня не было возможности переехать, в том числе в другой отель поблизости, после поиска в Google. Это была особенная поездка с дочерью, которая была запланирована и, по моему мнению, обошлась в немалую сумму. 400 долларов за ночь за грязные апартаменты бизнес-класса с устаревшей ржавой мебелью и сломанной сантехникой. Когда я передала эту информацию при выезде, я попросила менеджера позвонить.

В одной из душевых кабин я нашла старые волосы, покрытые пухом. В номере не было ни чашек, ни кружек, мы держали руки чашкой под раковиной. Этот номер стоил 1000 долларов, а чашек не было! Мусорное ведро было совершенно разбитым, мы думали, что там ещё есть еда, но её там не было, шкафчик для мусора был грязным! Когда мы заселились, нам не сказали, что если мы уедем раньше, нам понадобятся ключи, чтобы покинуть отель. Мы не могли спуститься к машине на лифте без ключа — поняли это только после того, как бросили его в контейнер для ключей после закрытия. Поскольку не было никаких знаков, указывающих на то, что есть другой путь на парковку, и все остальные двери были заперты, мы подумали, что застряли, мы несколько раз звонили на линию после закрытия, но ответа не было. Когда мы наконец нашли другую лестницу и добрались до своей машины, мы не могли выехать с парковки без ключа! За все мои визиты в отель, а их, уверяю вас, было ОЧЕНЬ много, такого никогда не было. Было небезопасно. Сначала на стойке регистрации, потом на парковке. Мы снова позвонили в нерабочее время, но ответа не было, только сообщение о том, что вы недоступны. Какой смысл в нерабочем времени, если никто не отвечает? Что, если отель горит, и скорая пытается добраться до пациента? Как такая система вообще приемлема? Мы наконец нашли человека, который тоже уходил, и, по сути, приставал к нему с просьбой дать ключ, чтобы мы могли просто выйти.

Мы останавливались в этом блоке 401 несколько раз за эти годы. Wi-Fi всегда был ужасным. В этот раз мы смогли подключиться к Wi-Fi Mantra, но он работал недолго и постоянно пытался переподключиться. Я спросил на стойке регистрации о Wi-Fi, и они предоставили адаптер. Он работал немного лучше, но тоже были проблемы с подключением. Постоянно переключался между Mantra и адаптером. Я израсходовал 25 Гбит чуть больше чем за неделю, выполняя только простые действия в интернете. Им следует убедиться, что владельцы этих блоков предоставляют работающий Wi-Fi и подключение, так как эти апартаменты не из дешёвых.
Кроме того, тостер работал только на одной стороне хлеба. Опять же, не то, что ожидаешь от квартиры за 2 миллиона долларов. Вид, как обычно, был потрясающим, но ремонт на берегу моря был шумным по утрам. Персонал был отзывчивым и дружелюбным.

Останавливались в отеле Mantra Sirrocco на три ночи. Забронировали номер, воспользовавшись членством в Accor Plus. Благодаря нашему членству в Accor Plus нам предоставили апартаменты на верхнем этаже. Апартаменты были ПОТРЯСАЮЩИЕ! Очень современный дизайн и вид на воду. В номере был балкон, поэтому мы провели один день, наблюдая за китами. Нам повезло, так как в заливе было около десяти китов, играющих в воде. В этом районе много ресторанов и супермаркет Coles. Есть охраняемая парковка. Приветливый персонал. Настоятельно рекомендую!

Мы остановились в одном из номеров на верхнем этаже отеля Sirocco. Он был двухуровневым, на верхнем из которых находился огромный открытый балкон с барбекю и большой спа-зоной, что идеально подходило для отдыха.
На втором этаже располагались 2 спальни, 2 ванные комнаты и 2 гостиные зоны, так что здесь легко разместились бы две пары или семья из 4 человек, наслаждаясь уединением. Кухня была полностью укомплектована всем необходимым и выглядела очень удобной. Когда мы приехали, в воздухе витал лёгкий запах дыма, из-за которого мы подумали, что вентиляция, возможно, не очень подходит для приготовления пищи. Мы не готовили, так как провели там всего 2 ночи, одну из которых – на свадьбе.
Двуспальная кровать была очень удобной. В обоих душах были проблемы с водой: в главной ванной она брызгала на пол, а во второй – протекала через основание душа.
По какой-то причине нам было сложно выключить кондиционер, что немного осложняло нашу жизнь, так как мы предпочитаем не спать с включенным гостиничным кондиционером.
Погода была ужасной и очень дождливой, поэтому мы не смогли воспользоваться балконом и зоной на втором этаже, что очень жаль.
Номер был очень разумной цены, и мы с удовольствием остановились бы в нём снова, если бы приехали в Мулулабу, так как он очень удобно расположен по отношению к ресторанам, супермаркету Coles и пляжу.

Отличное расположение и вид (хотя шторы или жалюзи были бы кстати, так как утреннее солнце светит прямо и очень ярко).
Бассейн был безупречным, температура 27°C, спа – 37°C. Оба варианта просто замечательные.
Мы приезжаем сюда 2-3 раза в год и приезжаем уже много лет. С самого первого визита у нас были проблемы с Wi-Fi, что, возможно, было бы нормально 5-10 лет назад, но сегодня это просто нелепо.
Отсутствие рабочих встреч и элементарного стриминга – это проблемы 2010 года, а не 2025-го.
В номере (407) был интернет, привязанный к владельцу, который отключился через день. Wi-Fi Accor, на который нам предложили переключиться, постоянно тормозил или вовсе отключался. Наш домашний интернет намного лучше любого из них, даже при работе с большими рабочими файлами и передаче данных.
Также разочаровывает то, что не соблюдается правило «никаких вечеринок». 2 ночи ужасно громкой музыки и криков были довольно тревожными.

Мы только что провели почти неделю в отеле Siricco. У него хорошие номера и отличное расположение. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Что не устраивает, так это интернет и Wi-Fi. Скорость низкая, и соединение постоянно обрывается. Это не подойдёт тем, кто работает на ноутбуке или пользуется социальными сетями, так как им придётся использовать собственные данные. Для такого красивого и дорогого жилого комплекса это довольно плохо. Accor нужно улучшить свой имидж в этом отношении. В остальном, место было отличным. Из-за…

Отель Sirocco Mooloolaba был отличным, с хорошим расположением, хорошо оформленным, а персонал был дружелюбным и отзывчивым. Единственным недостатком было отсутствие штор или жалюзи в гостиной, стены были из простого стекла. Завтракать, смотреть телевизор или iPad было очень сложно из-за бликов утреннего солнца, проникавших сквозь эти стены. В душевой кабине во второй ванной комнате не было полок, чтобы поставить шампунь, кондиционер и средство для ванны, так как они стояли на полу. Мы знаем, что владелец квартиры должен следить за порядком в этих местах.

Номер в этот раз нам не понравился. Нам очень понравился номер до Пасхи, поэтому мы и забронировали его заново. Номер не отремонтирован и не убран как следует.

Мы провели там 2 недели. Квартира была отличной (хотя и немного уставшей). Безупречно чистой и в отличном месте. Персонал не мог быть более услужливым.

Эта поездка не соответствовала обычным высоким стандартам Mantra Sirroco. В номере стоял затхлый запах, как будто ковер намок или там было домашнее животное. Временами запах был ужасным. Кровать (матрас) была действительно неудобной, как очень старый матрас — опять же, не тот стандарт, который мы видели раньше. В конце пребывания, когда мы сняли простыни, чтобы помочь персоналу, как мы обычно делаем, я был в ужасе, увидев состояние защитных чехлов для матрасов. Они были настолько сильно испачканы (как будто их не стирали и/или не меняли должным образом), и если бы я понял это до того, как мы на них спали, я бы попросил их поменять. Распределение номеров для этого пребывания на самом деле было довольно разочаровывающим.

У нас был потрясающий юбилей. Спасибо команде за то, что отметили наш юбилей открыткой, воздушными шарами и шоколадом. Также был оценен приветственный подарок. Очень легко зарегистрироваться и выехать. Нам очень понравилась квартира, такая просторная и хорошо обставленная, что создает атмосферу пляжного отдыха. Просто спуститесь вниз, и вы увидите рестораны, кафе и пляж прямо у вас под носом. Весь персонал очень дружелюбный по телефону и лично. Мы обязательно выберем Сирокко во время нашего следующего отпуска в Мулулабе.