Мы останавливаемся в Малибу уже 20 лет и всегда получали прекрасные впечатления.
В прошлый раз, когда мы останавливались (не в этот раз), мы заметили, что сменилось руководство. Все было немного неорганизованно, и мы нашли менеджеров немного «странными», но мы не позволили этому помешать нам снова забронировать номер.
На этой неделе мы снова остановились там, всего на 3 ночи, на этот раз на семейный день рождения.
К сожалению, я не думаю, что мы остановимся там снова.
Мы считаем, что менеджеры — это женщина и ее сын. Ни один из них не отличается особым обслуживанием клиентов, памятью или манерами.
В частности, сын, похоже, не мог вести разговор ни на каком уровне; даже «доброе утро» было недостижимо. Однако он хрюкал.
Номера не обслуживаются и не убираются. Кровати старые и нуждаются в новых матрасах, так как они невероятно комковатые, и мы чувствовали пружины. Ванные комнаты старые и нуждаются в обновлении.
Балкон и терраса на крыше были хорошими и обставлены удобной мебелью, но спа-салон на крыше нашей квартиры (20) не имел ступеньки, чтобы попасть в него, был старым, шумным и устаревшим и определенно не стоил дополнительных долларов, которые мы заплатили.
Последним гвоздем в гроб стало срабатывание пожарной сигнализации. Не было соблюдено никакой формальной процедуры, никто не обошел каждый этаж, чтобы убедиться, что все вышли и гости пользуются лифтом.
Мой муж-инвалид был на 10-м этаже и с трудом спустился на 10 этажей вниз, чтобы ему сообщили, что это ложная тревога, так как хозяйка сожгла ужин для своей собаки.
Это было беспорядочно и действительно тревожно, если бы случился настоящий пожар.
Честно говоря, очень жаль, что эти менеджеры исказили репутацию Малибу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В прошлый раз, когда мы останавливались (не в этот раз), мы заметили, что сменилось руководство. Все было немного неорганизованно, и мы нашли менеджеров немного «странными», но мы не позволили этому помешать нам снова забронировать номер.
На этой неделе мы снова остановились там, всего на 3 ночи, на этот раз на семейный день рождения.
К сожалению, я не думаю, что мы остановимся там снова.
Мы считаем, что менеджеры — это женщина и ее сын. Ни один из них не отличается особым обслуживанием клиентов, памятью или манерами.
В частности, сын, похоже, не мог вести разговор ни на каком уровне; даже «доброе утро» было недостижимо. Однако он хрюкал.
Номера не обслуживаются и не убираются. Кровати старые и нуждаются в новых матрасах, так как они невероятно комковатые, и мы чувствовали пружины. Ванные комнаты старые и нуждаются в обновлении.
Балкон и терраса на крыше были хорошими и обставлены удобной мебелью, но спа-салон на крыше нашей квартиры (20) не имел ступеньки, чтобы попасть в него, был старым, шумным и устаревшим и определенно не стоил дополнительных долларов, которые мы заплатили.
Последним гвоздем в гроб стало срабатывание пожарной сигнализации. Не было соблюдено никакой формальной процедуры, никто не обошел каждый этаж, чтобы убедиться, что все вышли и гости пользуются лифтом.
Мой муж-инвалид был на 10-м этаже и с трудом спустился на 10 этажей вниз, чтобы ему сообщили, что это ложная тревога, так как хозяйка сожгла ужин для своей собаки.
Это было беспорядочно и действительно тревожно, если бы случился настоящий пожар.
Честно говоря, очень жаль, что эти менеджеры исказили репутацию Малибу.