XYL Holiday Inn

Ложная реклама. Не бронируйте это. Это мошенничество. Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала. Фотографии на сайте не соответствуют действительности. Я забронировала этот "отель Holiday Inn" на 3 ночи за 614 долларов на booking. Com, пока мой муж посещал онкологическую клинику в Брисбене и окрестностях. Когда мы приехали, никого не было. Мы позвонили по номеру, указанному в бронировании, но никто не отвечал на звонок или просто бросал трубку. Когда мы наконец дозвонились, женщина пришла нас впустить. Мы вошли через заднюю дверь, и нас обдало отвратительным затхлым запахом. Нам показали крошечную комнату под домом с кроватью. Затем женщина сказала нам, что помимо абсурдной цены за одну кровать, будет еще и плата за ключ в размере 55 долларов. Когда я спросила, почему такая высокая цена за одну кровать, она сказала, что это цена для этого района. Я бы никому не рекомендовала это место. Это место представляет опасность для здоровья и должно быть закрыто. Мой муж болен, и я бы не стала подвергать его пребыванию здесь ради его здоровья. Когда я сказала сотруднице, что хочу отменить бронирование, она посмотрела на меня с улыбкой и сказала, что возврат денег невозможен. А на следующий день наш номер снова появился в продаже по более низкой цене. Очень-очень неприятный опыт. Не бронируйте здесь.

Этот грязный гостевой дом выдавал себя за Holiday Inn, поэтому мы ожидали определенного уровня обслуживания.
Мы приехали в забронированное нами место (5 номеров) в 14:47, и нам сказали вернуться через час.
Это было неприемлемо, так как мы выступающая группа, работающая по расписанию. Время заселения должно быть в 14:00.
Мы осмотрели жилье, которое было отвратительным и совсем не соответствовало фотографиям.
Везде мусор, заросший сад с корявыми кустовыми лимонами, буквально гниющими на земле, мухи и плодовые мушки жужжат вокруг, и упавшее дерево.
Крошечные комнаты, некоторые без окна, маленькая душевая и один маленький туалет. Второй туалет находится снаружи.
Владелица — очень грубая женщина и мошенница.
Мы не остались, так как это жилье не соответствует стандартам и противоречит санитарным нормам.
Все это место нужно снести бульдозером.

Ужасное место для проживания, его нужно закрыть городскому совету, это пожарная опасность, угроза здоровью и безопасности для гостей.
Абсолютный позор для стандартов размещения в Австралии, и этому заведению нельзя позволять продолжать работать под таким прикрытием!
Игнорируйте это на свой страх и риск, путешественники!
Оставайтесь в машине или на скамейке в парке, вам будет на 250 долларов лучше, и вы не будете просыпаться с зудом и расчесыванием целую неделю. Это место отвратительно и должно быть закрыто властями!

НИЧЕГО ТОЧНОГО в этом вводящем в заблуждение описании! Это ряд дешевых комнат на заднем дворе пригорода. Дом находится на главной дороге, недалеко от кольцевой развязки, и в нескольких километрах от пляжа. А в общей ванной комнате могут находиться до 6 человек (некоторые из которых являются постоянными жителями).
Это объявление является НЕПРАВИЛЬНОЙ РЕКЛАМОЙ.
Общение с владельцем было ОЧЕНЬ ПРОБЛЕМАТИЧНЫМ!
Я не смог и в конце концов забронировал место в другом месте после нескольких часов ожидания ответа. У меня осталось около 800 австралийских долларов. И booking. COM НЕ поможет ни вернуть деньги, ни выслушать многочисленных недовольных игроков.

Я не был впечатлен нашим пребыванием в этом гостевом доме. В итоге мы заплатили 160 долларов за небольшую спальню в воскресенье вечером, хотя в рекламе говорилось, что он подходит для собак по цене 130 долларов за ночь. После того, как мы уже заплатили, владелец сообщил нам, что сайт неверный и что нам нужно доплатить 30 долларов за нашу собаку. Несмотря на подтверждение оплаты, владелец неоднократно спрашивал, заплатили ли мы за собаку, настаивая, что у нас две собаки, хотя у нас была только одна.
Номер был довольно чистым, но несколько проблем сделали наше пребывание некомфортным. Кондиционер не работал, не было пульта от телевизора и не было инструкций о том, как запереть дверь. Вместо того чтобы чувствовать себя желанным гостем, казалось, что все, о чем заботится владелец, — это оплата.
Похоже, владелец специально ориентируется в своей рекламе на владельцев собак, однако обслуживание, которое мы получили, было далеким от гостеприимства.
За эту цену должен был быть предоставлен завтрак, но его не было.
В целом, этот опыт был разочаровывающим, и я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Отсутствие связи и плохие удобства сделали проживание в этом отеле не самым приятным за такую ​​цену.

Красивое место для отдыха. Хозяева были очень полезны. Однажды один из них даже приготовил еду для многих из нас, и мы все прекрасно провели время. Это прекрасная атмосфера, и я встретил там действительно хороших людей. Место было чистым и хорошо оборудованным. Определенно рекомендуется. Спасибо за все!

Останавливались недавно и наслаждались нашим началом. Недвижимость была чистой и опрятной. Удобная кровать и чистое белье. Повсюду очень хорошие произведения искусства. Всю ночь наверху слышал шум, но музыка и вентилятор заглушали шум. Определенно остановился бы здесь снова.

ИЗБЕГАЙТЕ, ИЗБЕГАЙТЕ, ИЗБЕГАЙТЕ.
Мои пожилые родители, к сожалению, недавно останавливались здесь. Они заплатили за две ночи, но ушли через одну ночь, так как было очень грязно. Они были рады лишиться второй ночи, потому что просто хотели уйти оттуда, но, к сожалению, заплатили ПОЛНОСТЬЮ ВОЗВРАЩАЕМЫЙ залог в размере 200 долларов. Не буду утомлять вас подробностями, но возврата денег они ждут уже больше двух месяцев. Чтобы помочь родителям, я взял на себя их обязанности и должен сказать, что поведение владельца было ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ! Она не слушала, постоянно меня переговаривала, кричала на меня и четыре раза бросала трубку! Из других обзоров я вижу, что она очень хорошо умеет общаться с клиентами, когда они гонятся за деньгами, и ее оскорбительные манеры — общая тема. Она была очень агрессивна со мной и непрофессиональна при каждом общении. Она вернула мне деньги только тогда, когда я пригрозил привлечь к делу своего адвоката.
Судя по ее мелким ответам на все эти плохие отзывы, она вскоре ответит на мой отзыв чем-то столь же мелким, непрофессиональным и нечестным, чтобы попытаться оправдать свое ужасное поведение. (Приготовьте попкорн) 🤣
ДОВЕРЯЙТЕ ОТЗЫВАМ. Просто так, так, так непрофессионально.
РЕДАКТИРОВАТЬ:
Как и предполагалось, вы ответили мелкой и НЕЧЕСТНОЙ напыщенной речью.
1. Поскольку мои родители пожилые люди, они очень нервничали, сообщая вам данные своей учетной записи. Мы спросили, можете ли вы перевести возмещение на наш счет, и ВЫ СОГЛАСИЛИСЬ.

У нас зарезервированы номера на 4 человек (семья с 2 подростками). Когда мы вскоре приехали, дома никого не было, все казалось очень нежеланным и хаотичным. Затем мы позвонили владельцу. Сначала она повесила трубку, потом на очень плохом английском объяснила нам, что наш номер занят, что нам следует постучать в дверь и попросить оставшихся там гостей сменить номер. Конечно, мы этого не сделали. Там не было никого, кто мог бы убраться за нас в комнате. Очень недружелюбно по телефону и совершенно бесполезно. Мы отменили бронирование и после долгих поисков нашли другое жилье. Женщина теперь категорически отказывается возвращать нам деньги, говоря, что мы просто пропали. (По логике вещей, наш зарезервированный номер был занят)
Пожалуйста, не оставайтесь там на ночь! Очень плохо, ничего клиентоориентированного!

Мы прекрасно провели время!
Пусть вас не смущает вид, владелец заботится о своей собственности и гордится ею, все было чисто и комфортно.
Мы недавно останавливались в 4-звездочном отеле в Эйрли-Бич, и кровать и подушка были ужасными, тогда как здесь я спал как младенец. Понятия не имею, почему многие жалуются на шум, это совсем неплохо! Движение в целом не интенсивное, а ночью движение нулевое. Мы останавливались на ночь в будние дни и на выходные, так что, думаю, у нас есть хорошее представление о том, что происходит.
Расположение потрясающее, все в 15 минутах ходьбы, и это не тяжелая прогулка, никаких больших холмов или яркого солнца.
Путешествуя с нашей собакой Бруно, часто бывает сложно найти места, которые подходят нам и ему, но он не хотел уезжать! Он буквально надулся и попытался остаться на заднем дворе!
В целом, это место имеет отличное соотношение цены и качества, отличное расположение и большой потенциал! Спасибо за пребывание, и мы обязательно увидим вас снова, когда будете в этом районе!