Отзыв об отеле Mercure Rockhampton 4*

Этому отелю нужна полная реконструкция, чтобы соответствовать требованиям 21 века. Не только новые ковры.
У меня есть некоторые ограничения подвижности, но раньше они не заставляли меня чувствовать себя небезопасно или в невыгодном положении.
Например: в ванне есть ручка, так как душ находится в дальнем конце ванны. Залезть в ванну достаточно просто, но вот безопасно выйти — это уже другая проблема. Нужны дополнительные поручни. Они знают об этой проблеме, потому что предоставили нескользящий резиновый коврик старого образца и повесили предупреждение. Ничего из этого не работает, если вы невысокого роста и у вас проблемы с коленями.
При бронировании мы заранее оплатили завтрак В отеле. По прибытии выяснилось, что ресторан на самом деле не в отеле, он находится по соседству как минимум на один этаж выше и в нем нет лифта для тех, кто не может пользоваться лестницей. ПРИМЕЧАНИЕ: Вход в отель возможен через лифт и крытый переход в сопровождении сотрудника (судя по всему, переход может быть небезопасным, поэтому и сопровождать не нужно), но если в отеле проходит конференция, то это невозможно. Вот это да, мы можем доставить неудобства гостям, которые добросовестно оплатили проживание, но не посетителям конференции! В итоге мы поужинали в Uber Eats и рано ушли, чтобы позавтракать в кафе в Рокамптоне.
Никаких извинений и предложения о возврате денег за недоступную для гостей еду. Признаемся, мы не просили завтрак, но это проявление гостеприимства, когда они дают рекламу, и он доступен только некоторым.
Фотографии в интернете устарели на несколько лет. Бассейн выглядит ярко-голубым и потрясающим, но он настолько старый, что синий цвет теперь на 50% чёрный, где, как я полагаю, краска стёрлась.
Единственный плюс? Мы забронировали номер всего на одну ночь.