Отзыв об отеле Mantra PortSea 4*

Начнём с положительных моментов: персонал в целом был отзывчивым и дружелюбным, расположение хорошее, а номера просторные. Детям понравились бассейн и спа-зона (хотя вода в них не была особенно тёплой), а также теннисные корты. Континентальный завтрак средний, но вполне подходит для начала дня.
К сожалению, я бы здесь больше не остановилась. Как только мы вошли в наш двухкомнатный люкс на нижнем этаже, меня сразу же окутал затхлый запах плесени, и вскоре мы обнаружили слой плесени на стенах ванной комнаты и двери. Не говоря уже о грязи и пыли под кроватями и копоти во всех щелях и углах.
Я позвонила на ресепшн, обеспокоенная тем, как плесень может повлиять на астму моей дочери. Хотя они не смогли найти нам другой номер, они пообещали провести генеральную уборку, чтобы удалить плесень на следующий день. Они объяснили это местным климатом, который может способствовать быстрому появлению плесени, но, судя по состоянию номера, я бы сказала, что его давно не убирали как следует. Хотя администратор был дружелюбен, извинялся и понимал ситуацию, и большая часть (но не вся) плесени была удалена на следующий день, состояние номера все равно оставляло желать лучшего. Нет никакого оправдания такой грязной обстановке в гостиничном номере. К сожалению, запах сохранялся на протяжении всего нашего пребывания. Номера нуждаются в действительно тщательной уборке, не только от плесени, но и под кроватями (толстый слой пыли, оставшиеся носки и т. Д. ), в каждом углу (небольшие кучки грязи), в шкафах и т. Д. (фу! ) и в кондиционере – каждый уголок отвратительный.
Если вы решите остановиться здесь, возможно, стоит попросить номер на верхнем этаже. У моих родителей был более светлый номер наверху, который показался им лучше.
Я бы здесь больше не остановилась. После поездки у меня осталось ощущение, что мне нужен хороший душ.