Hibiscus Resort & Spa - Official Onsite Reception & Check In

Мы недавно останавливались в полулюксе Daintree Junior Suite и остались довольны нашим пятидневным пребыванием. Информация и поддержка, полученные в преддверии нашего пребывания, были отличными.
Номер люкса был почти таким же, как на сайте, хотя было несколько мелких деталей, которые не соответствовали уровню остальных апартаментов. Больше всего меня беспокоило состояние фена: он был липким на ощупь и неудобным в использовании. Мы сообщили об этом на стойке регистрации на следующее утро после прибытия, сказав, что уборщица займётся этим вопросом, однако во время нашего пребывания фен так и не заменили. Второй ключ от номера не работал, и мы чуть не оказались заперты вне часов работы стойки регистрации (к счастью, мы проверили, как он открывается, прежде чем закрыть дверь, и поменяли ключи). Он оказался погнутым, и нам его заменили другим. Несколько декоративных деталей, похоже, не были обновлены, как и остальная часть номера (например, внутренняя часть шкафа и сломанная защитная сетка в спальне). За ту цену, которую мы заплатили, я думаю, что это можно было бы легко исправить и улучшить общее впечатление.
За исключением мелких недостатков, мы остались довольны своим выбором. Нам очень понравился вид на бассейн с нашего балкона, где было достаточно уединения, чтобы наслаждаться отдыхом. Вода в бассейне была идеальной для нас температуры: не слишком горячая и не слишком холодная. Мы удивлялись, почему спа-бассейн не прогревается, но для нас это не было большой проблемой.

Мы прекрасно провели 11 ночей в отеле Hibiscus Resort & Spa Port Douglas. Регистрация прошла легко, так как мы работали вне рабочего времени. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. У нас были апартаменты номер 6 на первом этаже, что было удобно, с мини-кухней, что было очень удобно, когда нам не хотелось есть в ресторане. Курорт очень удобно расположен в пешей доступности от магазинов, пляжа и пристани для яхт, что для нас стало настоящим подарком судьбы. Сделайте себе одолжение и посетите спа-салон Hibiscus Day Spa, который находится на территории отеля. Мне сделали потрясающий 60-минутный расслабляющий массаж и 30-минутную процедуру ухода за лицом с Минакси! Просто блаженство! Большое спасибо, Минакси, ты легенда!

Мы с женой чудесно провели время в Hibiscus, отпраздновав наш медовый месяц! Митчелл тепло встретил нас, подробно ответил на все наши вопросы и даже подарил несколько подарков на медовый месяц.
Расположение было идеальным (в шаговой доступности от всего), а номера чистыми и ухоженными. Обязательно порекомендую Hibisucs всем, кто собирается в Порт-Дуглас!

Великолепное расположение, замечательный персонал и отзывчивое обслуживание. Бассейны были отличными для детей, и здорово, что можно было выбрать два варианта. Единственная проблема была с чистотой: кухня, гостиная, душ и туалет были чистыми, но под нашей кроватью был толстый слой пыли и старой обуви. Уборщикам нужно убирать лучше, так как мы чихали и у нас были красные глаза три ночи подряд. Как только мы обнаружили проблему, администрация быстро провела тщательную уборку, что было просто замечательно. Позже мы обнаружили, что раковина в ванной засорилась, потому что уборщики не открутили её, чтобы вычистить скопившуюся грязь. Я сделал это, и это было довольно неприятно. В целом, прекрасное место, но уборщикам не стоит экономить на мелочах.

Мы провели здесь 4 ночи, расположение и персонал были отличными.
Но наш номер был очень маленьким, рассчитанным на 2 взрослых и 3 детей. Кухня (если её можно так назвать) была очень маленькой, провода и светильники торчали над столешницей, ванная комната была маленькой, а душ над ванной был с ужасным напором воды, что не подходило для семьи из 5 человек.
Весь номер нуждался в обновлении, особенно за такую ​​цену.
Бассейны, барбекю и всё остальное обслуживание были отличными.
И, опять же, с персоналом было приятно общаться.
А благодаря расположению, до большинства достопримечательностей Порт-Дугласа можно легко дойти пешком.

Как постоянный гость Hibiscus Resort, я ни разу не разочаровался! Курорт отличается расслабляющей, умиротворяющей атмосферой и идеальным расположением.
Мы остановились в номере 7 и были впечатлены чистотой и интерьером. Номер был просторным и уютным! Номер окружен красивыми тропическими растениями, которые создают ощущение, будто вы попали в другой мир. Бассейны расположены рядом с номером, чистые и уютные.
Идеальное расположение для пеших прогулок до пляжа, магазинов и пристани для яхт.
Администрация всегда была готова ответить на вопросы и посоветовать, где поужинать и чем заняться.
Большое спасибо за то, что сделали наш отдых таким расслабляющим и приятным.
Определенно рекомендую семье и друзьям.

Я жил в квартире 7. Первый этаж, 1 спальня.
Я попросил квартиру на первом этаже, так как не могу подниматься по лестнице. В этой квартире не было естественного света. Единственным местом с естественным освещением была передняя терраса, которая служила зоной отдыха на открытом воздухе. В остальной части квартиры мне приходилось постоянно включать свет. В моей спальне были жалюзи, которые при открывании открывали вид на резервуары, которые тоже шумели.
Это было разочаровывающе. Однако мебель и всё остальное было в порядке.
Кровать была удобной.
И комплекс очень удачно расположен относительно улицы Макроссан.
Мне показалось, что бассейн был не очень чистым, всё время было мутно.
Я приехал после закрытия и не сразу понял, насколько здесь мрачно.
Я бы остановился здесь снова, но не в квартире 7.

Дом очень красивый, а расположение идеальное. 5-7 минут до пляжа Фор-Майл, супермаркета Coles и улицы Макроссан (главной улицы). Персонал на стойке регистрации, который мне помогал, был очень отзывчивым и гостеприимным. 5 звёзд Анжелике, Томми и Фионе! Большое спасибо! Я был немного разочарован своим номером, потому что он был не таким современным и свежим, как на фотографиях в интернете. Его нужно обновить.

Прекрасно провели здесь 7 дней. Анжелика была настоящей звездой! Она отметила, что у меня день рождения за день до заезда, и нас ждала в номере милая записка и бутылка игристого. Наш номер находился в глубине отеля и немного нуждался в обновлении, но всё равно это был прекрасный номер с небольшим открытым балконом, где можно было расслабиться. Мотель идеально расположен: всё в шаговой доступности.

Очень хорошо подходит для молодых и физически подготовленных людей, так как лестниц много. Я всегда бронирую номер на первом этаже, так как у моего мужа проблемы с коленом. Наш номер был на три ступеньки ниже, что было удобно. Единственной проблемой для нас было отсутствие солнца, и, поскольку мы из Квинсленда, нам было холодно, и нам приходилось класть одеяла на кровать. Летом, я уверена, здесь будет нормально. Есть бассейн с подогревом и ещё один бассейн, но, разумеется, большинство людей были в бассейне с подогревом. Как и на всех курортах, это вызывало много детских криков, но иногда взрослые шумели ещё больше и подбадривали детей.
Ресторана нет, но в номере есть кухня и открытая терраса со столом, где можно поесть, или несколько столиков вокруг бассейна. Шезлонгов не так много, а зонтики очень маленькие, поэтому не защищают от солнца.
Расположение очень хорошее — недалеко от пристани, что удобно для экскурсий, и недалеко от улицы Макроссан, где много закусочных и магазинов.

Это отзыв от имени моей свекрови, которая останавливалась в апартаментах на прошлой неделе. Ее квартира находилась на втором этаже, и в комплексе не было лифта или пандуса, поэтому мне пришлось нести ее чемодан наверх по двум большим лестничным пролетам. Об этом нас не предупредили при бронировании ее апартаментов, так что это было сюрпризом. К счастью, я был там и мог его поднять, иначе 75-летней женщине пришлось бы тащить ее чемодан наверх. В этих апартаментах много лестниц, поэтому я бы не рекомендовал их людям с ограниченными возможностями. Второй бассейн также был на ремонте всю неделю, что было шумно. Нас тоже не предупредили. В остальном расположение хорошее, апартаменты не помешал бы лифт, так как они были в старом стиле с изношенными кухнями и полом. Хороший бассейн спереди, но очень глубокий, поэтому не подходит для не умеющих плавать или детей.

Наш опыт был не из приятных. Когда мы только приехали, нам сказали, что в нашем номере протекает, и нас поселили в студию поменьше с видом на парковку. Два дня спустя, после наших жалоб, нас наконец-то переселили в апартаменты с двумя спальнями. Изначально мы забронировали апартаменты с одной спальней. Нам сказали постараться не занимать всю площадь апартаментов! Мы забронировали номер через Luxury Escapes, и менеджер Hibiscus Мэтт постоянно спрашивал, звонили ли нам. Это никак не связано с Luxury Escapes, а связано с плохим менеджментом курорта, не очень хорошим обслуживанием клиентов, и, по нашему мнению, они забронировали наш номер дважды. Менеджер Мэтт сначала сказал, что может выдать нам ваучеры в качестве компенсации, но мы хотели только номер, который забронировали, и чувствовали, что нас обманывают. Бассейн был мутным, а другим бассейном нельзя было пользоваться из-за строительства в этом районе. Апартаменты, в которые нас переселили, были хорошими, но мы потеряли три дня нашего отпуска, живя в крошечном номере с видом на парковку! (Мы провели в Порт-Дугласе всего 5 ночей. ) Курорт расположен на пересечении двух оживлённых дорог, и здесь очень многолюдно и днём, и ночью. Мы бы не остановились на этом курорте снова и не рекомендовали бы его.

Отличная квартира в идеальном месте в пешей доступности от улицы Макроссан. Хотя в комплексе нет лифта, квартира на первом этаже прекрасно подошла моему мужу, который пользуется ручной инвалидной коляской. Персонал также замечательный, и у него есть много ценных советов о том, что можно сделать и посмотреть. Остановлюсь снова!

Безупречно чисто, удобно и хорошо оборудовано. Рядом с центром города, хороший бассейн, и в нашем было всё необходимое. Владелец Питер был отзывчив и дал чёткие указания. Мы здесь уже второй раз и обязательно вернёмся. Всё очень понравилось, курорт в хорошем состоянии, бассейн чистят каждый день, а сад ухоженный.

Отличное расположение и дружелюбный персонал, но номер показался устаревшим.
Туалет был очень старый, ванна крошечная (использовалась только ребёнком! ), а телевизор старый с ограниченным количеством бесплатных каналов. Удивительно, что четырёхзвёздочный отель берёт дополнительную плату за чистые полотенца, подготовку номера ко сну и использование таких базовых удобств, как прачечная. Несколько обновлений не помешали бы, и это место стало бы просто потрясающим.

Angelique потрясающая! Я постоянно возвращаюсь на этот великолепный курорт, и забота Angelique о клиентах не имеет себе равных. Мне нравится ее дружелюбный и теплый прием каждый раз, когда я приезжаю.
Курорт находится в идеальном месте, с двумя потрясающими бассейнами. Митч, менеджер, также фантастически помогает вам с любыми вашими потребностями во время отпуска! Очень рекомендую.

Мы провели 5 ночей в Порт-Дугласе и имели удовольствие познакомиться с Фионой и Анжеликой. Оба этих сотрудника были на каждом этапе профессиональны, любезны и чрезвычайно полезны с любыми вопросами или запросами, которые у нас были. Они, безусловно, являются огромным активом для этого бизнеса. Наличие их ответов на любые вопросы сделало наше пребывание намного более приятным. Мы не можем рекомендовать этот курорт более настоятельно.
Гилберт и Берил, Новая Зеландия.