Alexandra Hills Hotel

Я хожу в отель Alex уже более 25 лет, и никогда еще не была так разочарована. Мы с мужем пошли на ужин со стейками. Стейк был неплох. Картофельное пюре на вкус было таким, будто его сделали не из картофеля. Салат состоял из одного листа салата с кусочками лука, огурца и помидоров черри. Заправка была, по крайней мере, неплохой. А вот комковатый, ужасный соус «Диана», видимо, был несъедобным. Персонал дружелюбный, но неорганизованный, они стоят и болтают, если не выносят еду. Затем мы поднялись наверх, чтобы посмотреть недавно отремонтированный боулинг и игровую зону. Боулинг выглядел неплохо, дартс был потрясающим, но игр было маловато. Перед уходом я зашла в туалет и была в шоке от того, что унитазы были потрепаны, выглядели грязными, потому что были очень старыми. Раковина была старой, а столешницы еще старше и покрыты пятнами. Выглядит обшарпанно и очень дешево. Думаю, это те же самые туалеты, которые были здесь еще со времен ночного клуба. Стандарты в отеле Alex Hills в наши дни довольно низкие. Жаль 🥺

Мы останавливались здесь на 3 ночи, когда гостили у друзей. В первый день, после раннего заселения, нас ждал сытный обед из жареного мяса. Наш номер-люкс находился в главном здании, и мы пользовались бесплатной крытой охраняемой парковкой с лифтом. Номер был просторный, кровать удобная, чистый и тихий, хотя холодильник заморозил наш йогурт на ночь. Мы дважды упомянули об этом на ресепшене, так что, надеюсь, проблема решена. Да, мы бы определенно остановились здесь снова.

Вчера у нас здесь проходил свадебный банкет, и многие из наших гостей, как и мы, также проживали на территории отеля.
Это был потрясающий опыт! Мишель, Крейг и вся команда организаторов мероприятий были великолепны, и с ними было невероятно приятно работать.
Никаких проблем не возникало, и все работали с улыбкой на лице. Еда, которую мы заказали для банкета, была восхитительной и очень выгодной по цене.
Размещение было просто прекрасным, и даже персонал, отвечающий за номера, был вежлив и приветствовал гостей, когда мы проходили мимо них в коридорах.
Абсолютно потрясающий опыт, и мы очень благодарны всему персоналу.
Спасибо Мишель и команде!
С уважением,
Крис и Таня.

Мы прекрасно провели день, было очень весело играть в мини-гольф! Персонал был замечательный, дружелюбный и приветливый от начала до конца. Еда была просто восхитительной, а ухоженный ландшафт сделал весь отдых еще приятнее. Очень рекомендую и мини-гольф, и обед. Мы обязательно вернемся, чтобы сыграть еще раз!

Пивной сад – отличное место для живой музыки по субботам и воскресеньям после обеда. Если вы пришли с друзьями, лучше забронировать столик заранее. Однако музыку слышно и в основном баре, где во время моего визита было много свободных мест. Предлагается хороший выбор пива и вина. Хотя я сам еду не заказывал, блюда, которые мне приносили, выглядели аппетитно.

Ужасный отель! Среднее время ожидания напитка за столиком составляет более получаса, а если подойти к бару и спросить, сколько еще ждать, вас встретят с пренебрежением и заставят почувствовать, что это ваша вина, что они заняты. 17 долларов за кувшин малинового лимонада для детей, а затем еще более 18 долларов за дополнительную плату, если вы платите банковской картой. Неисправные игровые автоматы, которые берут деньги, но не начисляют кредиты, — потом у вас будет целая драма, пытаясь вернуть деньги, потому что они слишком заняты, чтобы соблюдать законы об азартных играх Австралии, отключить автомат и сразу же все исправить. Они говорят вам прийти в другой день, когда у них будет меньше посетителей, вы приходите, а они снова говорят прийти в другой день, потому что у них все еще слишком много работы. Заказали мексиканский пальмовый пудинг, а принесли пальмовый пудинг с морепродуктами, сказав, что они снова неправильно прочитали заказ, используя новую отговорку: они слишком заняты, чтобы правильно читать заказы. Также не стоит бронировать столик, они не соблюдают бронирования. Мы забронировали столик на 7:15, и все сели за наш зарезервированный столик, им было все равно, и они никого не попросили пересесть. Вы можете сесть куда хотите, независимо от бронирования.

В субботу вечером на 18:30 у нас был забронирован столик на 6 человек, чтобы отпраздновать день рождения нашей мамы. Мы позвонили и сказали, что опаздываем на 10 минут, и они отнеслись к этому с пониманием. Когда мы приехали, Шерил проводила нас к столику и сообщила, что у них есть другие блюда, которых нет в меню. Я сделала заказ у стойки, так как хотела заказать блюда, которых не было в меню, к сожалению, терминал для оплаты картой не работал, но, к счастью, у одного из членов семьи были наличные. Так что иметь при себе наличные очень выгодно. Остальные за столиком сделали заказ через QR-код. Шерил и ее команда были очень внимательны, постоянно проверяли, все ли у нас в порядке, и сообщали о задержке с доставкой еды. Мы заплатили около 90 долларов за еду и напитки на двоих, и нам пришлось долго ждать наши блюда — от 45 минут до часа. Несмотря на это, я просто хотела сказать, что нам очень понравилось обслуживание Шерил, ей удалось уговорить нашу малышку съесть всю свою порцию, и после того, как она все съела, ей подарили мороженое. Обслуживание, которое мы получили сегодня вечером, было превосходным, я определенно рекомендую поужинать здесь, и мы, вероятно, снова сюда приедем.

Моя семья не была там с момента реконструкции. (В последний раз мы были там, когда The Alex был ночным клубом, в конце 90-х — начале 2000-х), поэтому, когда я впервые предложил пойти туда на ужин и поиграть в мини-гольф, они немного колебались. После нашего опыта, еды и персонала, они обязательно организуют с вами дальнейшие встречи. Особую благодарность хочу выразить Джазу и Дэвиду. Они просто потрясающие.

Это был наш первый визит сюда (и первая игра в мини-гольф за 15 лет), и мы все получили огромное удовольствие. Вся территория была ухоженной и чистой, персонал был отзывчивым, дружелюбным и всегда готов посмеяться, а атмосфера была теплой и уютной. Игра в мини-гольф была очень увлекательной, в окружении прекрасных садов, и к нам даже заглянула дружелюбная ящерица. Много смеха, пара напитков и возвращение в ресторан на обед. Мы не пользовались детской площадкой, но она выглядела очень впечатляюще. Это был отличный семейный отдых для нас 10 человек, и мы все согласились, что хотели бы вернуться (мы даже не могли поверить, что никто из нас здесь раньше не был). Огромное спасибо персоналу, от которого зависит успех или провал этого места, вы все просто замечательные. Спасибо отелю Alexandra Hills и мини-гольфу, мы обязательно вернемся.

Мы с женой много раз останавливались в этом отеле за последние несколько лет. Мы убедились, что это именно то место, которое нам нужно для комфортного проживания. Адам и Сара заслуживают особого внимания. Они оба очень общительны, профессиональны и с ними приятно иметь дело. Мы не могли бы желать большего.
Спасибо и всего наилучшего,
Джоанна и Фрэнк.

Мы пришли сюда поиграть в рождественский мини-гольф с детьми, однако большинство украшений уже сняли. Женщина, которая проводила игру в мини-гольф, была милой, и играть было весело.
Но потом мы решили взять несколько порций картошки фри и выпить.
Пожилые женщины за барной стойкой были откровенно грубыми, не говоря уже о крайней медлительности. Обслуживание не только с их стороны, но и со стороны менеджера было ужасным. Я никогда сюда не вернусь.

Мы там не останавливались, но остались в полном восторге от ресторана. Еда была отличная, а цена еще лучше. Персонал замечательный. Нас было 20 человек, включая детей, которые с удовольствием играли на открытых площадках. Определенно, мы вернемся сюда снова.
Огромное спасибо за прекрасное место, где мы смогли создать незабываемые воспоминания с нашими близкими!

От имени всего нашего персонала я хочу выразить сердечную благодарность за то, что вы сделали наше новогоднее торжество таким незабываемым событием. Атмосфера была прекрасной и расслабляющей, еда была восхитительной, а напитки всем очень понравились.
Мы особенно оценили возможность поиграть в мини-гольф — это добавило вечеру веселья и уникальности. Превосходное обслуживание вашей команды на протяжении всего мероприятия действительно выделялось и сделало праздник еще более приятным.
Спасибо за ваш профессионализм и гостеприимство. Мы с нетерпением ждем возможности снова поработать с вами в будущем!

Ужасное обслуживание. Одна сотрудница сказала, что ей лень принимать заказы. Затем, после десяти минут стояния у стойки и наблюдения за тем, как четверо сотрудников флиртуют между собой, подошла другая сотрудница, чтобы принять заказ, но ничего не сказала, ни приветствия, ни вопроса «Что я могу вам предложить».

Мы провели рождественскую вечеринку в отеле Alexandra Hills, и команда сделала всё возможное, чтобы сделать этот день просто фантастическим. Здесь царит непринуждённая, непринуждённая атмосфера — идеальное место для всей нашей команды и их семей. Детям очень понравился мини-гольф и отдельная игровая площадка с баскетбольными кольцами, да и взрослым тоже было чем заняться. Заказ ужина сразу после окончания игры оказался отличным решением: дети были сыты и довольны, а родители смогли отдохнуть. Нам очень понравилось! Настоятельно рекомендуем.
(Особое спасибо Дэйву и команде)

Впервые в отеле «Александра». Лет за десять, наверное. Мы ужинали на открытой террасе. Моя красавица-жена заказала рёбрышки, а я — пирог с гинеями, горошком и картофельным пюре. Я ел пирог с гинеями во многих местах по всему миру, и сегодня вечером — лучший из них. В общем, очень хороший ужин. Только одно пожелание к ним: пожалуйста, сделайте гороховое пюре вкуснее.

Отличный паб. Еда была действительно вкусной, а пивной сад — лучший из всех, что я когда-либо видел. Есть поле для мини-гольфа, настольный теннис, футбол и баскетбол. Очень рекомендую.