Sunseeker Lodge

Sunseeker расположен в прекрасном месте; недалеко от Нуса-Хедс, в нескольких минутах ходьбы от пляжа (возможно, для некоторых это будет немного круто) и в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и кафе.
Апартаменты (6) были просторными, а кухня была хорошо оборудована всем необходимым.
К сожалению, чистота оставляла желать лучшего. Похоже, что и базовое техническое обслуживание и модернизация комплекса тоже оставляют желать лучшего.
К сожалению, на четвертую ночь у нас лопнула труба горячего водоснабжения (отсутствие хорошей программы технического обслуживания, так как труба явно ржавела). Менеджер был в часе езды. Мы смогли перекрыть воду в бойлере, но в ту ночь чувствовали себя очень незащищенными. Пришел какой-то парень и дал нам несколько полотенец, чтобы высушить пол (никакой помощи в их раскладывании и уборке после того, как они промокли). На следующий день персонал отлично справился с проблемой. Тем временем перестала работать вся потолочная электропроводка. Это тоже было починено очень быстро. Впрочем, мы чувствовали себя отчасти виноватыми, потому что, когда открывали жалюзи, они задевали потолочный вентилятор. Об этом очень легко забыть.
Бассейн был прекрасен, но неужели обслуживающий персонал не мог понять, что ни трусики, которые лежали там с нашего приезда, никто не станет забирать обратно! И комки туалетной бумаги тоже. Заплесневелые шезлонги — нет уж, спасибо.

Мы останавливались здесь на неделю на время свадьбы, но наша квартира была грязной. Тараканы и шерсть были повсюду на полу. Стиральная машина и душ затопило, и они не работали. Ковер в спальне был насквозь мокрый. Нам сказали взять полотенца и убраться самим. Нам не предложили поменять квартиру или воспользоваться другой стиральной машиной. Наша квартира была старой, но у других, у кого мы останавливались, были недавно отремонтированные квартиры, где все работало хорошо, — однако мы заплатили примерно столько же, что кажется несправедливым, учитывая, насколько плохим был наш номер по сравнению с ними. Определенно, я бы здесь больше не остановилась и никому бы не порекомендовала это место. Сотрудники ресепшена были крайне недружелюбны.

Мы забронировали двухкомнатную квартиру и были крайне разочарованы. Квартира была ужасно грязной и явно не была должным образом убрана до нашего приезда. На потолочных вентиляторах в обеих спальнях и гостиной скопилось много пыли. На подушках и одеялах были видны пятна на постельном белье, а мы обнаружили чужие волосы, что нас очень расстроило. Из-за состояния квартиры мы не смогли остаться даже на 15 часов. У нас не было другого выбора, кроме как найти другое жилье в Нусе и выехать раньше. И смириться с тем, что бронирование в последнюю минуту в пиковый сезон обошлось нам дороже, чем мы планировали. Персонала не было ни при заселении, ни при выезде, и, несмотря на то, что мы высказали свои опасения, мы не получили ответа и не получили возврата денег за первую ночь, которая была стрессовой и бессонной. Вдобавок ко всему, туалет был кишит муравьями — до такой степени, что им невозможно было пользоваться. Мы не могли на нем сидеть. Это особенно тревожно для семей, путешествующих с детьми, поскольку апартаменты были очень антисанитарными.
Мы никогда больше здесь не остановимся и настоятельно советуем другим, особенно семьям, избегать этого места. Условия были совершенно неприемлемыми. Мы просили о бесплатной отмене бронирования и возврате средств за одну ночь, которую мы оплатили до нашего приезда, но и эта просьба была отклонена — на жалобы, поданные через несколько часов после нашего приезда, никакой реакции на booking. Com не последовало.

Наша квартира была довольно приличной, кухня хорошо оборудована. Кондиционер был только в гостиной, а в спальнях — вентиляторы.
Немного разочаровало, что с нас попросили доплатить за детскую кроватку.
В тихом, спокойном месте.