Мы провели шесть ночей в отеле Ivory Palms в период новогодних праздников и были крайне разочарованы. Я заплатила за апартаменты класса люкс с одной спальней, но, к сожалению, ничего роскошного в них не было.
Апартаменты были очень грязными по прибытии, что было шокирующе, учитывая высокую цену, которую мы заплатили. Чайник выглядел старше десяти лет и был настолько грязным, что им нельзя было пользоваться. Столовые приборы и кухонная утварь тоже были грязными, а в ящиках были маленькие насекомые. Из-за этого нам с мужем пришлось купить одноразовые столовые приборы.
Потолочный вентилятор в главной спальне был покрыт толстым слоем пыли, которую явно не чистили годами. Пыль даже осыпалась с него при включении, что вызвало у меня сильное обострение аллергии. В итоге мужу пришлось самому чистить вентилятор, чтобы мы могли пользоваться спальней. Холодильник тоже был грязным, с крошками еды и неприятным запахом, а на диване было множество пятен.
Я понимаю, что апартаменты указаны как апартаменты с самообслуживанием; Однако, за шестидневное пребывание, вы вполне могли бы ожидать элементарного уборочного оборудования, такого как пылесос или швабра. Ничего не было предоставлено — никаких чистящих средств вообще, даже средства для чистки туалета или спрей для поверхностей.
Мы заплатили за номер по завышенной цене в пиковый период и чувствовали себя некомфортно в апартаментах из-за их состояния. Я много раз останавливался в Нусе, и это был, безусловно, худший курорт, в котором я когда-либо был, с точки зрения чистоты.
Две звезды я поставил исключительно за отличное расположение и персонал. Митч на ресепшене был невероятно профессионален и добр. Наше заселение задержалось на два часа, и я видел, как он спокойно и профессионально обрабатывал многочисленные жалобы — он действительно заслуживает признания. Персонал по уборке также был очень дружелюбен; однако, очевидно, что у них не хватает персонала. Если вы рекламируете номера класса люкс, особенно в таком месте, как Нуса, то удобства и чистота должны соответствовать этому стандарту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Апартаменты были очень грязными по прибытии, что было шокирующе, учитывая высокую цену, которую мы заплатили. Чайник выглядел старше десяти лет и был настолько грязным, что им нельзя было пользоваться. Столовые приборы и кухонная утварь тоже были грязными, а в ящиках были маленькие насекомые. Из-за этого нам с мужем пришлось купить одноразовые столовые приборы.
Потолочный вентилятор в главной спальне был покрыт толстым слоем пыли, которую явно не чистили годами. Пыль даже осыпалась с него при включении, что вызвало у меня сильное обострение аллергии. В итоге мужу пришлось самому чистить вентилятор, чтобы мы могли пользоваться спальней. Холодильник тоже был грязным, с крошками еды и неприятным запахом, а на диване было множество пятен.
Я понимаю, что апартаменты указаны как апартаменты с самообслуживанием; Однако, за шестидневное пребывание, вы вполне могли бы ожидать элементарного уборочного оборудования, такого как пылесос или швабра. Ничего не было предоставлено — никаких чистящих средств вообще, даже средства для чистки туалета или спрей для поверхностей.
Мы заплатили за номер по завышенной цене в пиковый период и чувствовали себя некомфортно в апартаментах из-за их состояния. Я много раз останавливался в Нусе, и это был, безусловно, худший курорт, в котором я когда-либо был, с точки зрения чистоты.
Две звезды я поставил исключительно за отличное расположение и персонал. Митч на ресепшене был невероятно профессионален и добр. Наше заселение задержалось на два часа, и я видел, как он спокойно и профессионально обрабатывал многочисленные жалобы — он действительно заслуживает признания. Персонал по уборке также был очень дружелюбен; однако, очевидно, что у них не хватает персонала. Если вы рекламируете номера класса люкс, особенно в таком месте, как Нуса, то удобства и чистота должны соответствовать этому стандарту.