Отзыв: Ivory Palms Resort – Нусавилл, Квинсленд.
Наше недавнее пребывание в Ivory Palms Resort в Нусавилле, к сожалению, не оправдало ожиданий по сравнению с другими отелями Саншайн-Кост, которые мы посетили в Калаундре, Голден-Бич и Нусе. В целом, мы бы оценили этот отель на 4/10 за презентабельный вид, атмосферу и соотношение цены и качества.
Первые впечатления.
По прибытии курорт показался мне скорее офисом недвижимости, чем местом отдыха или курортом. Перед отелем было припарковано несколько автомобилей компании с символикой агентства недвижимости, но ничто не указывало на Ivory Palms, а на стойке регистрации были выставлены на продажу объекты недвижимости. На униформе администратора также красовался логотип компании, что усиливало впечатление, что это офис продаж, а не гостеприимный курорт. В зоне входа и ресепшена не было ничего, что могло бы вызвать ощущение пребывания на побережье или качественного отдыха.
Размещение и декор.
Похоже, что номера курорта находятся в частной собственности и управляются группой владельцев недвижимости, что приводит к несоответствиям между номерами. Наш номер был оформлен в балийском стиле, который, несмотря на свою аккуратность, казался нетипичным для отеля на Саншайн-Косте. Ничего яркого, прибрежного или расслабляющего, что могло бы передать атмосферу отдыха в Нусе.
В спальне не было кондиционера, только потолочный вентилятор, циркулирующий теплый воздух, что было некомфортно влажными ночами. Каждый номер выходит на центральный пруд, поэтому балконы и жилые зоны смотрят друг на друга, что значительно снижает приватность. Окна другого номера напротив выходили прямо в гостиную нашего номера, что затрудняло отдых и вынуждало задергивать шторы для уединения.
Удобства и питание.
Ресторан на территории отеля работает в ограниченное время: по четвергам и пятницам вечером, а также в субботу и воскресенье днем. Из-за ограниченного расписания QR-код для заказа еды и меню в номере практически не нужны большую часть недели. Для гостей, останавливающихся в середине недели, питание на территории отеля недоступно.
Сборы за бронирование и политика оплаты.
Одним из самых разочаровывающих аспектов стала высокая структура сбора за бронирование с использованием карты. Курорт взимает более 3% от платы за бронирование, увеличивая нашу общую стоимость с более чем 982 долларов США до более чем 1016 долларов США. Гости также должны оплатить полную стоимость как минимум за неделю до прибытия.
Что еще хуже, так это отсутствие прозрачности в отношении вариантов оплаты. Нам не сообщили, что оплата наличными может избежать доплаты за карту, пока полная оплата уже не будет обработана. Ни на этапе бронирования, ни при подтверждении заказа не были предложены альтернативные варианты оплаты. Такое отсутствие коммуникации и гибкости оставило плохое впечатление и испортило общее впечатление.
Общее впечатление.
Несмотря на разумное расположение и ухоженную территорию, Ivory Palms Resort больше похож на жилой комплекс, чем на настоящий курорт. Отсутствие единого стиля, ограниченное количество ресторанов, проблемы с конфиденциальностью и высокая, плохо озвученная плата за бронирование – всё это испортило наше пребывание.
К сожалению, мы больше не вернёмся в Айвори-Палмс. В будущем в Нусу мы, безусловно, вернёмся в Serenity Lodge и другие отели, где приоритетом являются комфорт, прозрачность и подлинная атмосфера отдыха на Саншайн-Косте.
P. S. Если ваш номер расположен на уровне пруда, будьте готовы к визиту дружелюбных местных водных драконов. Они любопытны, но безобидны и стали одним из неожиданных впечатлений от нашего пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше недавнее пребывание в Ivory Palms Resort в Нусавилле, к сожалению, не оправдало ожиданий по сравнению с другими отелями Саншайн-Кост, которые мы посетили в Калаундре, Голден-Бич и Нусе. В целом, мы бы оценили этот отель на 4/10 за презентабельный вид, атмосферу и соотношение цены и качества.
Первые впечатления.
По прибытии курорт показался мне скорее офисом недвижимости, чем местом отдыха или курортом. Перед отелем было припарковано несколько автомобилей компании с символикой агентства недвижимости, но ничто не указывало на Ivory Palms, а на стойке регистрации были выставлены на продажу объекты недвижимости. На униформе администратора также красовался логотип компании, что усиливало впечатление, что это офис продаж, а не гостеприимный курорт. В зоне входа и ресепшена не было ничего, что могло бы вызвать ощущение пребывания на побережье или качественного отдыха.
Размещение и декор.
Похоже, что номера курорта находятся в частной собственности и управляются группой владельцев недвижимости, что приводит к несоответствиям между номерами. Наш номер был оформлен в балийском стиле, который, несмотря на свою аккуратность, казался нетипичным для отеля на Саншайн-Косте. Ничего яркого, прибрежного или расслабляющего, что могло бы передать атмосферу отдыха в Нусе.
В спальне не было кондиционера, только потолочный вентилятор, циркулирующий теплый воздух, что было некомфортно влажными ночами. Каждый номер выходит на центральный пруд, поэтому балконы и жилые зоны смотрят друг на друга, что значительно снижает приватность. Окна другого номера напротив выходили прямо в гостиную нашего номера, что затрудняло отдых и вынуждало задергивать шторы для уединения.
Удобства и питание.
Ресторан на территории отеля работает в ограниченное время: по четвергам и пятницам вечером, а также в субботу и воскресенье днем. Из-за ограниченного расписания QR-код для заказа еды и меню в номере практически не нужны большую часть недели. Для гостей, останавливающихся в середине недели, питание на территории отеля недоступно.
Сборы за бронирование и политика оплаты.
Одним из самых разочаровывающих аспектов стала высокая структура сбора за бронирование с использованием карты. Курорт взимает более 3% от платы за бронирование, увеличивая нашу общую стоимость с более чем 982 долларов США до более чем 1016 долларов США. Гости также должны оплатить полную стоимость как минимум за неделю до прибытия.
Что еще хуже, так это отсутствие прозрачности в отношении вариантов оплаты. Нам не сообщили, что оплата наличными может избежать доплаты за карту, пока полная оплата уже не будет обработана. Ни на этапе бронирования, ни при подтверждении заказа не были предложены альтернативные варианты оплаты. Такое отсутствие коммуникации и гибкости оставило плохое впечатление и испортило общее впечатление.
Общее впечатление.
Несмотря на разумное расположение и ухоженную территорию, Ivory Palms Resort больше похож на жилой комплекс, чем на настоящий курорт. Отсутствие единого стиля, ограниченное количество ресторанов, проблемы с конфиденциальностью и высокая, плохо озвученная плата за бронирование – всё это испортило наше пребывание.
К сожалению, мы больше не вернёмся в Айвори-Палмс. В будущем в Нусу мы, безусловно, вернёмся в Serenity Lodge и другие отели, где приоритетом являются комфорт, прозрачность и подлинная атмосфера отдыха на Саншайн-Косте.
P. S. Если ваш номер расположен на уровне пруда, будьте готовы к визиту дружелюбных местных водных драконов. Они любопытны, но безобидны и стали одним из неожиданных впечатлений от нашего пребывания.