Ingenia Holidays Townsville

Очень разочарованы, думали, что остановимся в тропическом зеленом кемпинге для автодомов. А здесь пыльная клоака, где сады и кемпинги давно не поливали и за ними никто не ухаживал. Требуется капитальный ремонт.

Если бы я мог поставить этому парку ноль, я бы это сделал.
Персонал КРАЙНЕ ГРУБЫЙ! У них нет никакого понимания клиентоориентированности, они чаще всего здороваются с вами натянуто, и создается впечатление, что общение с клиентами для них слишком хлопотно, поскольку они сидят за своими кондиционированными столами и разговаривают друг с другом.
Бассейны редко чистят, а кухня в кемпинге отвратительна, в ней одновременно водятся тысячи насекомых. Детский бассейн нуждается в капитальном ремонте, так как по всей горке повсюду ржавчина и гниющая древесина. Запах канализации тоже трудно перенести, и если вам удастся добраться до своего места, не разбив машину/фургон из-за многочисленных больших выбоин, то все будет хорошо.
Для «семейного» парка отмен мероприятий было больше, чем самих мероприятий, а когда мероприятия проводились, многие сотрудники были равнодушны и грубы к детям.
В этом районе есть множество других отличных парков, которые предоставляют более качественное обслуживание. Если вы не хотите разочароваться, лучше держитесь подальше от этого и без того тихого парка и поищите более подходящую альтернативу в окрестностях.

Семья из 7 человек (3 взрослых и 4 детей).
Парк отлично показал себя во время нашего однодневного пребывания, и мы уже планируем вернуться.
Удобства были просто замечательными как для детей, так и для взрослых: батут, бассейн, аквапарк, мини-гольф и многое другое на территории.
При бронировании нам разрешили поздний выезд, что было просто чудесно.
Стоит отметить, что у нас нет опыта посещения парков, и мы приехали на двух машинах. Одну пришлось оставить за шлагбаумом рядом с ресепшеном, так как нам сказали, что на одном участке разрешена только одна машина. Запомните это на будущее.

Отличное место для проживания. Мы останавливались ненадолго и оценили расположение. Рядом супермаркеты, где можно купить продукты, и продуктовые магазины, если не хочется готовить.
Мы были очень впечатлены обстановкой и не могли не подумать, как сильно она понравится семьям, особенно игровые площадки.
Удивительно профессиональный и дружелюбный парень встретил нас после долгого дня в пути. К сожалению, я не помню его имени, но он — ценный сотрудник вашего парка. Двухкомнатная вилла была очень просторной и имела все необходимое. Отличный Wi-Fi тоже.

Разочарованы тем, что аквапарк работает не в полную силу. Требовался капитальный ремонт, некоторые детали не работали. Горки были навсегда закрыты. Остальные горки были очень липкими. Мини-гольф нуждался в ремонте. В бассейне были птичьи экскременты сбоку и в детской части, когда мы завтракали в фургоне с едой в 9:30. Казалось бы, это нужно было убрать сразу же, прежде чем это увидят жильцы. Вытяжной вентилятор в домике нуждался в тщательной чистке. Из плюсов: кровати и подушки очень удобные, а также отличный кондиционер и вентиляторы в каждой комнате. В фургоне с едой была отличная еда по разумной цене.

Мы забронировали это место за несколько месяцев до пасхальных выходных и приехали за два дня до праздника. В первую ночь кондиционер начал нагреваться. Мы вызвали специалиста, и нам посоветовали заменить пульт дистанционного управления. Если это не поможет, они вызовут электрика. На следующую ночь кондиционер снова начал нагреваться, и мы сообщили об этом на ресепшене первым делом утром. Прислали садовника проверить кондиционер, и нам сказали, что несколько недель назад они меняли мотор, и с тех пор с ним одни проблемы. (И все равно они отправили кого-то в домик). Мы спустились позавтракать в фургон, а затем вернулись на ресепшен, чтобы узнать, что они решили. На ресепшене нам сказали, что в Страстную пятницу электрика не будет, и нас не могут поселить где-либо еще. Я спросила, что мы будем делать, если снова нагреется. И она ответила, что ничего не может сделать, потому что свободных номеров нет. С нас взяли бесплатную первую ночь, скидку 50% на вторую ночь и возврат денег за остальную, и теперь мы остановились у родственников. Довольно несправедливо, учитывая, что это пасхальные выходные с детьми, и мы бронировали номера за несколько месяцев вперед, но они все равно заселили людей в номера, о проблемах с которыми им известно. Двое детей очень расстроены и не могут насладиться семейным отдыхом на каникулах.

Это место, мягко говоря, среднестатистическое. Определенно не стоит спешить туда с семьей. Аквапарк работает с перебоями и полон черной плесени. Две горки, соединенные с основным бассейном, работают с недостаточным количеством воды, что делает их опасными. Грязные подгузники и мусор повсюду. В итоге мы уехали и не остались на ночь, так как там было много подозрительных мужчин, из-за чего наше пребывание тоже казалось небезопасным.

Благодарим компанию BIG4 Ingenia Holidays Townsville в Северном Квинсленде за комфортное проживание в конце февраля.
Мы с Нан только что прилетели из Куала-Лумпура, чтобы провести пару недель отпуска с Деннисом в окрестностях Таунсвилла и Ингхема. Деннис последние две недели жил там со своим автодомом и забронировал для нас троих простой домик на ночь.
Мы прибыли после штормового дня перелета из Сиднея в Таунсвилл рейсом Qantas. Рейс был задержан из-за непрекращающегося дождя, но пилот и экипаж хорошо справились с условиями и благополучно доставили нас в пункт назначения.
После долгого дня в пути было приятно иметь чистый домик, удобную кровать, хорошие душевые и небольшую кухню с чаем и кофе. Именно то, что нужно для хорошего ночного отдыха перед началом нашего путешествия по Квинсленду. Нам даже удалось высушить влажную одежду после перелета в прачечной на территории кемпинга, так как шел сильный дождь, и багаж немного промок во время перегрузки из багажного терминала аэропорта в самолет в Сиднее ранее в тот же день.
Еще раз спасибо за отдых. 🌿

Мы провели здесь 11 ночей в вилле с двумя спальнями. Когда мы приехали, в вилле был странный запах, поэтому я провела еще одну тщательную уборку. На кухне, на столешнице, из окна ползли муравьи. Я сообщила об этом на ресепшен, пришел сотрудник, осмотрел виллу и просто спросил: «Вы знаете, откуда они берутся? Мне нужно знать, откуда они берутся, чтобы расставить приманку», и на этом все закончилось. Ничего не было сделано, поэтому мне приходилось каждый день опрыскивать виллу средством Mortein. Газон возле большого бассейна ужасно вонял каждый раз, когда мы шли к нему. Сам большой бассейн нуждался в хорошей чистке. Если вам нравится плавать среди мертвых насекомых и тараканов, пожалуйста. Водная горка ужасна. Каждый человек застревает посередине, потому что просто останавливается. Им определенно нужно подумать о замене всей горки. Две длинные горки, которые были закрыты навсегда, выглядели намного лучше, чем маленькие. Я даже не знала, что они закрыты, было бы хорошо, если бы об этом сообщили, так как с нами были наши старшие дети. И даже не ходите туда, если речь заходит о кухнях кемпинга. Та, что рядом с большим бассейном, была вся в пыли и паутине, и выглядела запущенной. Её точно не убирали больше года. К счастью, мангалы были чистыми, и всё. Другая кухня кемпинга, рядом с прачечной, сначала показалась лучше. Выглядела чистой, но потом мы пошли готовить детские пироги в духовке, и, боже мой! В этой духовке было так грязно, что вы бы даже не захотели там ничего готовить.

Мы приехали после закрытия, и нам выслали инструкции по доступу к ключу, всё прошло хорошо. Код от шлагбаума не сработал, и нам пришлось позвонить, чтобы получить новый код, что заняло ещё 5 минут — не такая уж большая проблема. В домике пахло канализацией, думаю, это из-за того, что туалет был плохо герметизирован. Детская площадка, аквапарк и горки нуждаются в срочном ремонте. К сожалению, я узнала о том, что большие горки не работают навсегда, только после того, как получила уведомление по электронной почте. С маленьких горок дети не могли скатиться, так как они изношены, и многие просто спускались пешком. В целом, кемпинг был в лучшем случае средним. Мобильная связь нестабильна, что, впрочем, не компенсируется кемпингом — Wi-Fi работал нормально в большинстве мест.

Кемпинг с собственной ванной комнатой был просто потрясающим. Все удобства были первоклассными, как и персонал и обслуживание. 100% забронирую там номер снова, если когда-нибудь вернусь в Таунсвилл.

В целом, этот парк средний по сравнению с другими парками «Большой четвёрки». Самой большой проблемой для меня стал аквапарк. Он остро нуждается в ремонте, а горка для спуска закрыта навсегда. Водные горки в главном бассейне также кажутся небезопасными. Напор воды слабый, из-за чего дети застревают на полпути. Я видел, как несколько детей вставали на горках, пытаясь спуститься ниже… что представляет серьёзную угрозу безопасности — одно неосторожное движение может легко привести к падению с высоты около 2 метров. Я считаю, что эту проблему следует должным образом решить, или горки следует закрыть.
Небольшой проблемой была связь и подключение к интернету. Мобильная связь в парке была плохой, а Wi-Fi — ненадежным.

Приехали после закрытия и позвонили по указанному номеру. Сотрудник, который пришел в офис, был просто замечательный!
Мы попросили место с электричеством для парковки нашего фургона, и нам предоставили место с собственной ванной комнатой за ту же цену. Все было очень чисто, много персонала бегало и следило за порядком, казалось, что парк ориентирован на туристов, а не на экстренное размещение, что было приятно. Это наша первая поездка без детей, но я уверена, что им бы очень понравился этот парк с аквапарком и большими водными горками!
Мы настоятельно рекомендуем этот парк, если вы посещаете Таунсвилл.

Чистые и очень просторные домики, ухоженная территория и в целом отличное место для семьи.
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и сделал всё возможное, чтобы помочь нам с ранним прибытием.
Спасибо!
Рекомендую и обязательно вернусь.

Отличный парк, единственный недостаток — огромный детский аквапарк и бассейн с горкой. Отличная зона, но в тихом бассейне на другом конце парка тоже дети кричат ​​и плещутся. Этот бассейн должен быть только для взрослых. В этом парке заботятся о детях, забывая о взрослых, которые не путешествуют с детьми.

Прекрасный кемпинг для караванов. Мы заплатили 42 доллара за место с электричеством. Я забронировал его по телефону по дороге, и мне сразу же отправили все детали по электронной почте, чтобы мы могли без проблем заселиться после закрытия. Утром перед отъездом мы поплавали в бассейне, но не успели поиграть в мини-гольф, хотя видели, как другие наслаждались им. Зона барбекю и походной кухни были чистыми и опрятными, со всем необходимым.
Половина душевого блока была закрыта, так как в другой половине менялись системы горячего водоснабжения. К сожалению, сторож не проверил, кто пользуется душем, прежде чем выключить воду. Выйдя из дома в полотенце, весь в шампуне и мыльной пене, я посмеялся, напугав одного из рабочих и спросив, на сколько воды не будет. Сами душевые принадлежности отличные. В ванной комнате очень удобно: много места и всё необходимое, чисто и аккуратно.

Парк огромный, с просторными площадками с электричеством, персонал очень дружелюбный и отзывчивый. В парке есть много интересного. Бассейны, мини-гольф, аквапарки с горками, кинотеатр под открытым небом. Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это размещение рядом с септиками. Настоятельно рекомендую вам обратить внимание на эти септики и не размещать никого рядом с ними. Они немного вонючие. Но, как парк, он в хорошем состоянии. Рекомендую, только попросите не находиться рядом с вонючими секциями.