Я позвонил за пару дней до нашей поездки, чтобы сделать прямой заказ в мотеле Northview, Маккей. Причина, по которой я позвонил напрямую, а не воспользовался сайтом booking. Com, заключалась в том, что мы были крайне обеспокоены тем, что не доберемся до места назначения из-за наводнения и в результате потеряем наши деньги. Когда я выразил эту обеспокоенность, Шелли заверила меня, что оплата не будет принята, пока мы не приедем. С этой уверенностью мы забронировали номер. Без этой гарантии я бы не забронировал номер. Затем Шелли позвонила в пятницу днем, чтобы узнать, во сколько мы приедем. Я объяснил, что нам еще предстоит отправиться домой из-за работы, и сомневаюсь, что сможем это сделать, поскольку шоссе было закрыто из-за несчастного случая со смертельным исходом, а все проселочные дороги оказались закрытыми из-за наводнения. Далее я объяснил, что у нас есть только один вариант — держать ее в курсе. Через несколько секунд после завершения разговора с моей карты была снята полная оплата. Как оказалось, через час езды нас развернуло из-за наводнения и аварию не устранили. Когда я позвонил и сказал, что мы не успеем к назначенному времени регистрации, я спросил, почему была взята оплата, учитывая гарантию, которую я получил при бронировании. Теперь я понимаю, что номер был зарезервирован для нас — и что потенциальным другим клиентам, возможно, было отказано из-за нашего бронирования, но я повторил, что мне сказали, что оплата не будет принята до нашего прибытия. Шелли, которая ответила на все звонки и сказала, что будет готова к приезду до 23:00… сказала, что позвонит «менеджеру» и перезвонит мне.? Ну я все еще жду, а наши деньги уже давно обработаны. Какая горечь остается, зная, что мне лгали несколько раз за два разговора. Я рекомендую избегать «Мотеля Нортвью», Маккей. Учитывая обстоятельства, связанные с нашими ограничениями на поездки, я, вероятно, ожидал, что сделаю 50%-ную оплату или даже получу предложение получить бронирование в кредит, а не возмещение, но очевидно, что это было не так, и они не принимали бы во внимание.
Попробуйте где-нибудь еще, где вас приветствуют больше, чем ваши деньги. (Это первый отрицательный отзыв, который я когда-либо писал. Как бы мне это ни было неприятно, я надеюсь, что он поможет людям принять обоснованное решение).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Попробуйте где-нибудь еще, где вас приветствуют больше, чем ваши деньги. (Это первый отрицательный отзыв, который я когда-либо писал. Как бы мне это ни было неприятно, я надеюсь, что он поможет людям принять обоснованное решение).