Sandcastles On The Broadwater

Спасибо дружелюбной команде, которая сделала мой 26-дневный отпуск в Брисбене моим первым прекрасным знакомством с Австралией. Жаль только, что у меня не было машины, чтобы передвигаться, но это было фантастическое время на Бродуотере, который находится всего в 2 минутах езды, и это прекрасное место для проживания. Оценка 9/10 из Эдинбурга, Шотландия. Надеюсь, скоро вернусь.

Мы остановились в квартире 324, планировка была хорошей, но на этом все. Мы приехали, и руководство было прекрасным, но в квартире было очень грязно. Уборщик должен уметь убирать, количество пыли и плесени в комнатах было отвратительным. Вентиляторы старые и устаревшие, в одной из комнат не работают, пылесос сломан, ни швабры, ни унитазов, техника устаревшая. Зал был настолько старым, что древесина выходила из зала, как будто они только что получили его бесплатно на рынке. Довольно плохо платить 3900 долларов за 9 ночей. Владельцам необходимо починить и заменить вещи в квартире, нужна новая бытовая техника для кухни, новая гостиная, пылесос и отсутствие швабры.
Количество пыли на вентиляторах и телевизоре было шокирующим, а также много тараканов.
Бассейн и принадлежности для барбекю отличные, но не номер, уборщики должны убрать все под гостиной, кроватями, пылью и шваброй, уборка была шокирующей и неудовлетворительной, стринги, лего и огурец под кроватью и мусор. Очиститель необходимо заменить. Извините, но мне 1 звезда, и я не вернусь. Фотографии не имеют ничего общего с квартирами, расположенными в другом месте. Вентиляторы не чистились годами. Уборщики должны нести ответственность и следить за чистотой и гигиеной.

Огромное спасибо Sandcastles за наш замечательный отдых, владельцы — такие милые люди! Мы приехали огромной группой из 17 человек из Аделаиды — забронировали номер примерно за 10 месяцев, и общение во время подготовки было отличным! Нам всем понравилось наше пребывание, и мы почти каждый день пользовались зоной для барбекю и бассейном. Изюминкой нашего пребывания определенно стал водяной дракон Ларри! Такой дружелюбный парень, всякий раз, когда мы были у бассейна, он подходил поближе к нашей группе, чтобы потусоваться. Буду скучать по нему! Спасибо за все — мы когда-нибудь вернемся! 😁

Какое прекрасное место: очень дружелюбное, доброе и полезное обслуживание (они старались изо всех сил, чтобы сделать наше пребывание очень приятным) ; потрясающая квартира, чистая, хорошо оборудованная и очень удобная; удобства тоже были отличными, особенно красивый бассейн с великолепным водным драконом Ларри. Очень рекомендую это место всем!

С чего мне начать? От бронирования до регистрации, нашего замечательного пребывания и отъезда в составе семьи Песчаных замков, и все, что между ними, было ИДЕАЛЬНЫМ. Я не могу не отдать должное персоналу. Они были просто потрясающими. Мы остановились большой группой в качестве сюрприза на 70-летие моей мамы. Мы с легкостью преподнесли сюрприз благодаря замечательному персоналу, который сделал все возможное, чтобы помочь маме сделать день рождения особенным.
Мы отлично воспользовались бассейном и спа. Съели несколько блюд за столиками возле бассейна и приготовили большой завтрак-барбекю для отцовских дней, приготовленный на барбекю на курорте.
Расположение идеально подходит для всех возрастов. Мои подростки легко запрыгнули в автобус и отправились к серферам. Парк через дорогу идеально подходил для молодежи, а рыбалка через дорогу по утрам нравилась многим из нашей группы.
Очень короткая прогулка, чтобы купить отличную рыбу с жареным картофелем, хороший паб и вкусную пиццу!
Не могу подождите, чтобы посетить снова!
О, и восход солнца… ВАУ!

Замки из песка на Бродуотере превзошли наши ожидания! Расположение идеальное, предлагает потрясающий вид и легкий доступ к местным достопримечательностям. Апартаменты просторные, чистые и хорошо оборудованы, что делает наше пребывание комфортным и приятным. Персонал дружелюбный и всегда готов помочь. Бассейн фантастический, отлично подходит для семей. Очень рекомендую это сокровище для расслабляющего и незабываемого отдыха!

Спасибо за чудесный отдых. Мне очень нравится все это: от хорошо оборудованных номеров до тропических садов, уютного бассейна и отличного обслуживания клиентов — я обязательно вернусь!

Какой великолепный курорт! Так потрясающе чистые и тщательно оборудованные апартаменты.
Территория прекрасная, а сады прекрасно ухожены.
Бассейн потрясающий.
Персонал был очень любезным и услужливым, помогая нам добраться до всех прекрасных ресторанов поблизости.
И вид на пляж и гавань!
Идеальный отдых для друзей, семей или в одиночку. Спасибо, Песчаные замки.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Квартира очень просторная и чистая. Мы приехали и уехали после обычного рабочего времени, и получить ключ от номера и квартиры было очень просто.
Это было идеальное семейное жилье, главное во всем. Очень рекомендую👌.

02.16.2024 я позвонил, чтобы поговорить с сотрудниками стойки регистрации. Триш была очень непрофессиональна и вообще не обслуживала клиентов. Она была расстроена и рассержена тем, что я оставил неприятный отзыв, не подойдя к ним, и повесила трубку, когда я еще не закончил с ней разговаривать. Обслуживание клиентов Herr очень плохое, и все, что я сказал в своем обзоре, с приложенными фотографиями было верным.
Ближе к вечеру я заселился в грязную квартиру, этому нет оправдания.
Расположение напротив пляжа было потрясающим.
Сама квартира была под номером 330, позвольте мне сказать вам, что она подходила для семьи из 6 человек, но это не так. Вообще чисто, это было отвратительно, наша спальня в номере была грязной и имела тараканов, ванная была заплесневелой и грязной, так как нам даже не предоставили достаточно шампуня, кондиционера и мыла для душа, это только самое необходимое. Потом я иду во вторую спальню и там было слишком жарко мы вынимаем вентилятор и ты не можешь спать от шума, который издает вентилятор. Я иду посмотреть вторую ванную, а она грязная и заплесневелая, как будто ее не убирали несколько месяцев. Самое отвратительное, это кухня, каждая тарелка или кружка, которые мы доставали из шкафа, были грязными, приходилось все мыть. Совсем не довольны, поговорить было не с кем, так как мы уехали за день до Дня Австралии и уехали в понедельник в 4 утра.

02.16.2024 я позвонил, чтобы поговорить с Триш на стойке регистрации, которая была очень непрофессиональна и вообще не обслуживала клиентов. Она расстроилась, что я оставил неприятный отзыв, не подойдя к стойке администратора, а затем повесила трубку.
У вас плохое обслуживание клиентов, и если вы не можете высказать честное мнение/критику, вам не следует работать с клиентами.
Я приехал поздно вечером, около 15-16 часов, в грязную квартиру, этому нет оправдания.
Расположение было потрясающим напротив пляжа.
Номер 330 был хорош для семьи из 6 человек, но там было совсем не чисто, это было отвратительно. Спальня с ванной комнатой была грязной и содержала тараканов, все ванные комнаты были заплесневелыми и грязными, поскольку нам даже не предоставили достаточно шампуня, кондиционера и мыла. Во второй спальне было слишком жарко, и когда мы вытащили вентилятор, чтобы охладиться, он продолжал издавать звуки и будить моих детей. Ванная была грязной и заплесневелой, как будто ее не убирали несколько месяцев. Самое отвратительное, это кухня, каждая тарелка или кружка, которые мы доставали из шкафа, были грязными, приходилось все мыть. Совсем не довольны, поговорить было не с кем, так как мы уехали за день до Дня Австралии и уехали в понедельник в 4 утра.
Ответ владельцев:
Привет, Вивиан,
Я думаю, это тот отзыв, который вы получаете, когда не потворствуете отзывам агентов с просьбой вернуть деньги.

Мы семья из пяти человек и недавно останавливались в Sandcastles — это было здорово! Бассейн был восхитительным, и мои дети проводили в нем много времени. Это идеальное место, если вы не хотите оставаться в центре Серферса и рядом со всеми достопримечательностями. Да, номер был немного старше, но он был чистым и удобным, и мы обязательно вернемся :)

Хорошее место, которое можно назвать домом на Лабрадоре, хорошо ухоженный жилой комплекс, мы жили в роскошной квартире с 2 спальнями, она была просторная, чистая, очень удобные кровати, на кухне есть все необходимое для приготовления пищи, рядом с красивым бассейном с соленой водой есть барбекю. Семья хорошо использовала его, так как пока мы были здесь, температура была высокой.
Персонал дружелюбный и услужливый, я очень рекомендую эти апартаменты и обязательно вернусь!

Мы остановились в апартаментах с 3 спальнями, и это было идеально. Для нашей семьи было достаточно места, и мы наслаждались прекрасным видом с двух балконов. Место было чистым и имело все необходимое. Бассейн приличного размера, а спа-салон был горячим. Часы работы бассейна отличные — с 7 утра до 10 вечера. Расположение идеальное — прямо на пляже, но достаточно далеко от оживленных серферов. Куча вариантов еды в пешей доступности, и это всего в нескольких шагах от Харбор-Тауна. Настоятельно рекомендую.

Просто замечательное место, бассейн потрясающий.

Такой любезный! персонал потрясающий, а номера идеально подходят для семей 👌 бассейн / спа-центр фантастический, рядом с серферами и магазинами,! Обязательно скоро вернусь ☺️ Спасибо, ребята!

Прекрасный персонал, красивые большие номера, отличное расположение, понравился наш частный спа.