Я забронировал квартиру с видом на море, но вид был закрыт частью здания и большими деревьями. Это было на 4-м уровне. Вид не понравился.
Очень грубые сотрудники Карен и менеджер Эми были очень грубы. Они просто ужасны. Мы заселились на выходные и все следующие 2 дня отсутствовали в квартире. Они были очень грубы и не понимали нашей ситуации, и попросили нас физически прийти на стойку регистрации, где бы мы ни находились, и показать лицо и удостоверение личности с фотографией в это время, иначе они собираются закрыть доступ к брелоку. Мы должны умолять их сохранить это до 5 часов дня. Мы полностью выполнили все платежи, но они все равно хотели лишить нас доступа. Не могу поверить, как менеджер разговаривал со мной по телефону. Мы уже были в тематическом парке и полностью оплатили день до 17:00. Из-за этих дам нам пришлось выйти из парка с детьми в 14.30. Они испортили всю поездку. Детям было очень грустно. А еще мы заплатили кучу денег и полетели из Мельбурна в Голд-Кост только из-за тематических парков. И это был подарок моему сыну на 10-летие. Эти дамы все испортили. Я устал ей во всем объяснять, и она была очень эгоистичной. Я сказал, что могу отправить всю информацию по телефону с фотографиями. Она не дала нам ни единого шанса. Плевать, что мы их клиенты. Говорили с нами очень грубо и очень расистски.
Также мы обнаружили в квартире много тараканов и подняли вопрос на стойке регистрации, та же женщина сказала, закройте балконные двери и оставайтесь. Даже не заботился и не извинялся за это. В описании указаны роскошные апартаменты, но в ванной комнате на 4 человек на 7 ночей хранился только один маленький шампунь и 2 крошечных мыла. Ни одной салфетки. Также на кухне хранилось всего 4 пакетика кофе + 4 пакетика сахара на 4 человек. Когда я спросил у них, дама сказала, что все, что они дают, вы должны купить у них. Даже в дешевом коттедже в парке караванов будут все необходимое на все дни нашего пребывания.
Персонал Карен и Эми — худшие люди, которых я когда-либо встречал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень грубые сотрудники Карен и менеджер Эми были очень грубы. Они просто ужасны. Мы заселились на выходные и все следующие 2 дня отсутствовали в квартире. Они были очень грубы и не понимали нашей ситуации, и попросили нас физически прийти на стойку регистрации, где бы мы ни находились, и показать лицо и удостоверение личности с фотографией в это время, иначе они собираются закрыть доступ к брелоку. Мы должны умолять их сохранить это до 5 часов дня. Мы полностью выполнили все платежи, но они все равно хотели лишить нас доступа. Не могу поверить, как менеджер разговаривал со мной по телефону. Мы уже были в тематическом парке и полностью оплатили день до 17:00. Из-за этих дам нам пришлось выйти из парка с детьми в 14.30. Они испортили всю поездку. Детям было очень грустно. А еще мы заплатили кучу денег и полетели из Мельбурна в Голд-Кост только из-за тематических парков. И это был подарок моему сыну на 10-летие. Эти дамы все испортили. Я устал ей во всем объяснять, и она была очень эгоистичной. Я сказал, что могу отправить всю информацию по телефону с фотографиями. Она не дала нам ни единого шанса. Плевать, что мы их клиенты. Говорили с нами очень грубо и очень расистски.
Также мы обнаружили в квартире много тараканов и подняли вопрос на стойке регистрации, та же женщина сказала, закройте балконные двери и оставайтесь. Даже не заботился и не извинялся за это. В описании указаны роскошные апартаменты, но в ванной комнате на 4 человек на 7 ночей хранился только один маленький шампунь и 2 крошечных мыла. Ни одной салфетки. Также на кухне хранилось всего 4 пакетика кофе + 4 пакетика сахара на 4 человек. Когда я спросил у них, дама сказала, что все, что они дают, вы должны купить у них. Даже в дешевом коттедже в парке караванов будут все необходимое на все дни нашего пребывания.
Персонал Карен и Эми — худшие люди, которых я когда-либо встречал.