Отзыв об отеле Wyndham Resort Surfers Paradise 4*

Номер идеален! Спа и бассейн идеальны! Удобства потрясающие, а номер очень просторный, с отличной прачечной. Главная проблема — это персонал. Начиная с парня, который встретил нас при регистрации в Dhariya! Я думал, что в одном сообществе будет легко обсудить все вопросы, но это оказалось началом провала гостеприимства. Во-первых, мы не подходили к вам, чтобы предложить нам какой-либо ваучер, это вы пришли, так что изначально, если вы говорили нам, что мы получим скидку на какое-либо мероприятие, давайте придерживаться этого. Мой муж пришел утром, они сказали, что мы можем, но когда мы пришли вечером, персонал полностью отказал. Что ж! Мой английский хорошо одобрен австралийским правительством, так что я не думаю, что это языковой барьер. У блондинки за стойкой было оскорбительное лицо, как у вас, индийца, я с ними не разговариваю. Потом эта женщина «Эмма», она вела себя так, будто она владеет Wyndham. Она сказала, что я та, кто заботится об отеле, так как у него нет менеджера. Я думаю, что она работает 30-31 день на работе. Вот это да! Она определённо не понимала, что я говорю, и вела себя так, будто мне всё равно. Она предложила какой-то кредит, который был совершенно неинтересен. Я всё равно поблагодарил её, но она не отреагировала. Если вы посмотрите записи, я им даже не воспользовался. Она определённо очень грубая, и если она менеджер, да благословит Бог ваш отель. Единственные, кого я считал разумными и кто хорошо обслуживал клиентов, были сотрудники клуба Wyndham. Я не помню имени их руководителей, но с Вив и Павом, по крайней мере, было приятно общаться. Даже у парня, который нас выселял, и пожилой леди рядом с ним, по крайней мере, были улыбки на лице. Поверьте, персонал на стойке регистрации такой же грубый, как ваш персонал в Мельбурне – их уволили из отеля. Не знаю, это проблема только с индийцами или в чём-то ещё. Думаю, отель работает за счёт расположения, удобств и отличного номера. Гостеприимство нужно улучшить, если вы хотите, чтобы люди останавливались здесь чаще и вступали в клуб Wyndham.