Отзыв об отеле Viscount on the Beach 4*

Emma W.

2/10
English ➜ Русский
У меня был очень неприятный опыт, и я бы не рекомендовала это место. С самого начала женщина, с которой мы общались, была грубой, враждебной и совершенно неприветливой. Ее тон был пренебрежительным и непрофессиональным, а на любые наши замечания она отвечала хамством, а не помощью.
Когда мы пожаловались на сильный запах тухлых яиц в квартире, вместо того чтобы разобраться в проблеме или попытаться ее решить, она заняла оборонительную позицию и сделала неуместные и расистские замечания. Она обвинила в запахе и состоянии квартиры предыдущих жильцов, конкретно заявив, что они были индийцами и испачкали квартиру. Это замечание было оскорбительным, неуместным и совершенно неприемлемым.
Запах был сильным по всей квартире, и кухня, в частности, казалась грязной — поверхности были липкими и явно не были должным образом вымыты. Это делало помещение очень неудобным для использования и вызывало серьезные опасения по поводу гигиены и состояния.
Также были проблемы, которые, по-видимому, были известны до нашего приезда, но о них не сообщили должным образом и не устранили. Несмотря на причиненный дискомфорт, никаких реальных усилий для того, чтобы пойти нам навстречу, решить проблемы или предложить какую-либо компенсацию, предпринято не было.
В целом, отсутствие профессионализма, ответственности и элементарного уважения сделало этот опыт крайне неприятным. То, как были рассмотрены наши претензии — особенно расистские комментарии — было неприемлемо. Я настоятельно рекомендую другим дважды подумать, прежде чем бронировать.

Цена номера от 48 200 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.