Если бы я могла поставить этому месту отрицательную оценку, я бы это сделала. Я заплатила чуть меньше 5400 долларов за 13 ночей проживания здесь с моим партнером, и впечатления были до смешного разочаровывающими и отвратительными.
Мы приехали 27 декабря, вошли в номер и, осмотревшись, обнаружили, что он ужасно грязный (не так уж плохо, учитывая, что горничные только что «закончили уборку нашего номера перед нашим приездом»). Все столовые приборы, кастрюли, сковородки, кружки, миски, тарелки были грязными, либо на них были остатки еды, либо они были немыты и покрыты пятнами, поэтому мне пришлось все перемыть, прежде чем мы смогли чем-либо воспользоваться.
Лопасти обоих потолочных вентиляторов были покрыты таким количеством пыли и грязи, как будто их не протирали месяцами, если не годами. Ковры не были как следует пропылесосены, так как они были полны пыли и старых волос. Открыв тумбу под телевизор, я обнаружила там засохшую старую салфетку, которая пролежала там неизвестно сколько времени, чтобы оказаться в таком состоянии.
Мы обратились в администрацию с этими претензиями в понедельник, когда приехали в субботу, и нам сказали: «Да, у нас были проблемы с уборкой в субботу». Никаких извинений, никакой компенсации, ничего. Я не должна платить тысячи долларов за проживание в «четырехзвездочном отеле», который по качеству не уступает двухзвездочному. Наглый сотрудник на ресепшене сказал нам, что мы можем либо заказать уборку раньше, либо не беспокоиться, поскольку мы сказали ему, что «уже убрали». Я не должна тратить тысячи долларов на уборку, я гость, а не работник! Но мы согласились на уборку раньше, но горничная не пришла в забронированный день, а когда пришла на следующий день, только поменяла простыни и дала новые полотенца, но простыни, которыми застелили кровать, были грязными и в пятнах, что было просто отвратительно.
Мы воспользовались гидромассажной ванной в номере только в первую ночь, потому что, когда мы ею воспользовались, обнаружили, что работает только 1 из 6 форсунок, а телевизор постоянно барахлил, сильно тормозил и большую часть времени не реагировал на пульт.
Сказать, что я в ярости из-за потраченных впустую денег на наш с партнером первый совместный отпуск, — это мягко сказано. Фотографии номеров, которые отель выкладывает в интернете, могут выглядеть красиво, но в то же время скрывают огромные недостатки. Мне противно даже ступать на землю этого отеля, и я бы предостерегла и отговорила других тратить свои с трудом заработанные деньги на такое мошенничество. Позор вам, ребята! 🗑️
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали 27 декабря, вошли в номер и, осмотревшись, обнаружили, что он ужасно грязный (не так уж плохо, учитывая, что горничные только что «закончили уборку нашего номера перед нашим приездом»). Все столовые приборы, кастрюли, сковородки, кружки, миски, тарелки были грязными, либо на них были остатки еды, либо они были немыты и покрыты пятнами, поэтому мне пришлось все перемыть, прежде чем мы смогли чем-либо воспользоваться.
Лопасти обоих потолочных вентиляторов были покрыты таким количеством пыли и грязи, как будто их не протирали месяцами, если не годами. Ковры не были как следует пропылесосены, так как они были полны пыли и старых волос. Открыв тумбу под телевизор, я обнаружила там засохшую старую салфетку, которая пролежала там неизвестно сколько времени, чтобы оказаться в таком состоянии.
Мы обратились в администрацию с этими претензиями в понедельник, когда приехали в субботу, и нам сказали: «Да, у нас были проблемы с уборкой в субботу». Никаких извинений, никакой компенсации, ничего. Я не должна платить тысячи долларов за проживание в «четырехзвездочном отеле», который по качеству не уступает двухзвездочному. Наглый сотрудник на ресепшене сказал нам, что мы можем либо заказать уборку раньше, либо не беспокоиться, поскольку мы сказали ему, что «уже убрали». Я не должна тратить тысячи долларов на уборку, я гость, а не работник! Но мы согласились на уборку раньше, но горничная не пришла в забронированный день, а когда пришла на следующий день, только поменяла простыни и дала новые полотенца, но простыни, которыми застелили кровать, были грязными и в пятнах, что было просто отвратительно.
Мы воспользовались гидромассажной ванной в номере только в первую ночь, потому что, когда мы ею воспользовались, обнаружили, что работает только 1 из 6 форсунок, а телевизор постоянно барахлил, сильно тормозил и большую часть времени не реагировал на пульт.
Сказать, что я в ярости из-за потраченных впустую денег на наш с партнером первый совместный отпуск, — это мягко сказано. Фотографии номеров, которые отель выкладывает в интернете, могут выглядеть красиво, но в то же время скрывают огромные недостатки. Мне противно даже ступать на землю этого отеля, и я бы предостерегла и отговорила других тратить свои с трудом заработанные деньги на такое мошенничество. Позор вам, ребята! 🗑️