Я чувствую себя обязанным написать это, как первый отзыв, который я когда-либо писал. Этот отель был очень большим разочарованием во многих отношениях, и я думаю, что людей нужно предупредить, что он не то, чем кажется. Мы провели там 4 ночи на прошлой неделе, в номере в башне 3, который был настолько запущенным и старым, что я бы дал ему максимум одну оценку. По прибытии мы спустились к бассейну, который, кстати, является лучшей особенностью этого отеля, и когда мы вернулись в номер, то заметили 3 или 4 тараканов, бегающих по скамейке и полу. Хотя я был раздражен, я спустился в супермаркет и купил сильно пахнущий спрей от тараканов. Это полностью завоняло комнату, и нам пришлось держать моего 4-летнего ребенка на улице. Хотя это не имело особого эффекта, потому что на следующий день их было больше. Поэтому перед тем, как уйти, мы снова распылили средство. Они все еще продолжали появляться той ночью, поэтому на следующее утро мы пошли в офис Holiday Holiday, чтобы пожаловаться и попросить поменять номер. Самое обидное, что они, очевидно, знали об этом, так как девушка ничуть не удивилась.
Нам дали ключи от номера в башне 2, поэтому мы собрали чемоданы и переехали. Поскольку номер не был готов, нам пришлось ждать, пока мы не вернемся в отель вечером, чтобы заселиться. Я бы даже сказал, что этот номер был таким же запущенным, как и первый. Мы вышли на ужин, а когда вернулись в номер, на ковре были тараканы. Поэтому нам пришлось снова распылить сильнодействующий спрей и оставить ребенка на улице еще на час. Я был так возмущен, что на следующее утро написал девушке из Holiday Holiday о своих опасениях. Я все еще жду ответа. У нас не было выбора, кроме как остаться там на последнюю ночь, прежде чем выехать в воскресенье утром.
В довершение всего, меня укусили постельные клопы в последнюю ночь, и я все еще страдаю от укусов 5 дней спустя. Я уверен, что там есть некоторые отремонтированные номера, но большинство — нет, и, бронируя этот отель, вы играете в русскую рулетку со своим отпуском. Я сейчас разбираюсь с этим с руководством, так как я так раздражен, что наш отпуск был испорчен этим так называемым отелем и его руководством.
С тех пор я связался с Holiday Holiday Reception по телефону, чтобы пожаловаться и объяснить проблемы. Парень, который ответил на звонок, не проявил ни малейшего интереса к тому, что я говорил, и даже отдаленно не извинился. Он сказал мне написать по электронной почте, на которую я не получил ответа 5 дней спустя. Самый грубый и бесполезный прием, который я когда-либо испытывал. Обслуживание было ужасным. Не поднять бровь из-за нашествия тараканов и постельных клопов — это неприемлемо. Я буду продолжать в том же духе. Худший опыт в моей жизни!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам дали ключи от номера в башне 2, поэтому мы собрали чемоданы и переехали. Поскольку номер не был готов, нам пришлось ждать, пока мы не вернемся в отель вечером, чтобы заселиться. Я бы даже сказал, что этот номер был таким же запущенным, как и первый. Мы вышли на ужин, а когда вернулись в номер, на ковре были тараканы. Поэтому нам пришлось снова распылить сильнодействующий спрей и оставить ребенка на улице еще на час. Я был так возмущен, что на следующее утро написал девушке из Holiday Holiday о своих опасениях. Я все еще жду ответа. У нас не было выбора, кроме как остаться там на последнюю ночь, прежде чем выехать в воскресенье утром.
В довершение всего, меня укусили постельные клопы в последнюю ночь, и я все еще страдаю от укусов 5 дней спустя. Я уверен, что там есть некоторые отремонтированные номера, но большинство — нет, и, бронируя этот отель, вы играете в русскую рулетку со своим отпуском. Я сейчас разбираюсь с этим с руководством, так как я так раздражен, что наш отпуск был испорчен этим так называемым отелем и его руководством.
С тех пор я связался с Holiday Holiday Reception по телефону, чтобы пожаловаться и объяснить проблемы. Парень, который ответил на звонок, не проявил ни малейшего интереса к тому, что я говорил, и даже отдаленно не извинился. Он сказал мне написать по электронной почте, на которую я не получил ответа 5 дней спустя. Самый грубый и бесполезный прием, который я когда-либо испытывал. Обслуживание было ужасным. Не поднять бровь из-за нашествия тараканов и постельных клопов — это неприемлемо. Я буду продолжать в том же духе. Худший опыт в моей жизни!