Мы провели здесь 5 дней, и, честно говоря, не рекомендуем этот отель.
Изначально мы выбрали 5-звездочный отель с высоким рейтингом и известным названием, потому что хотели спокойного отдыха без проблем. Вместо этого мы не могли нормально спать все время пребывания и в итоге спали всего около 6 часов в сутки вместо полноценного отдыха.
Шум полностью испортил нам отдых. Уже первым утром нас разбудил шум от строительных работ. Мы сразу же связались с ресепшеном, чтобы узнать, можно ли что-то сделать, но нам сказали, что они не могут это исправить, хотя шум, по-видимому, исходил изнутри отеля.
После этого музыка из бассейна начиналась в 7 утра каждый день. Из-за ужасной звукоизоляции мы слышали все, даже на 8-м этаже: плач детей на улице, машины, движение транспорта, все.
Мы поговорили с менеджером и попросили его решить проблему с музыкой. Он согласился, что громкая музыка в 7 утра недопустима, и на следующий день она стала звучать позже. Но еще через день все вернулось. Как только это началось в 7 утра, мы позвонили на ресепшн и попросили прекратить, но они просто проигнорировали нашу просьбу. Это утро было худшим. В то же время прямо за нашей дверью слышался шум пылесоса, а в 8 утра горничные начали стучать и кричать в нашу дверь. Честно говоря, это было похоже на издевательство. Это был день нашего выезда (единственный день, когда они вообще не убирают номер), и после пяти дней прерывистого сна мы даже не смогли отдохнуть перед вылетом.
Были и другие проблемы, которые показались неприемлемыми для отеля такого уровня. Нам приходилось каждый день запрашивать набор косметики, потому что он не пополнялся автоматически. Некоторые поверхности не убирались должным образом, а использованная посуда не всегда мылась.
Ванная комната также была крайне неудобной, и я бы хотела знать об этом до бронирования, потому что не видела упоминания об этом в других отзывах. Конструкция раковины просто нелепая: кран расположен очень близко к краю, поэтому вода разбрызгивается при любом движении. Раковина низкая, а прямо над ней полка, поэтому практически невозможно не удариться головой. Кроме того, душ постоянно протекал на пол в ванной, как бы мы его ни регулировали, и каждый раз весь пол оказывался мокрым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Изначально мы выбрали 5-звездочный отель с высоким рейтингом и известным названием, потому что хотели спокойного отдыха без проблем. Вместо этого мы не могли нормально спать все время пребывания и в итоге спали всего около 6 часов в сутки вместо полноценного отдыха.
Шум полностью испортил нам отдых. Уже первым утром нас разбудил шум от строительных работ. Мы сразу же связались с ресепшеном, чтобы узнать, можно ли что-то сделать, но нам сказали, что они не могут это исправить, хотя шум, по-видимому, исходил изнутри отеля.
После этого музыка из бассейна начиналась в 7 утра каждый день. Из-за ужасной звукоизоляции мы слышали все, даже на 8-м этаже: плач детей на улице, машины, движение транспорта, все.
Мы поговорили с менеджером и попросили его решить проблему с музыкой. Он согласился, что громкая музыка в 7 утра недопустима, и на следующий день она стала звучать позже. Но еще через день все вернулось. Как только это началось в 7 утра, мы позвонили на ресепшн и попросили прекратить, но они просто проигнорировали нашу просьбу. Это утро было худшим. В то же время прямо за нашей дверью слышался шум пылесоса, а в 8 утра горничные начали стучать и кричать в нашу дверь. Честно говоря, это было похоже на издевательство. Это был день нашего выезда (единственный день, когда они вообще не убирают номер), и после пяти дней прерывистого сна мы даже не смогли отдохнуть перед вылетом.
Были и другие проблемы, которые показались неприемлемыми для отеля такого уровня. Нам приходилось каждый день запрашивать набор косметики, потому что он не пополнялся автоматически. Некоторые поверхности не убирались должным образом, а использованная посуда не всегда мылась.
Ванная комната также была крайне неудобной, и я бы хотела знать об этом до бронирования, потому что не видела упоминания об этом в других отзывах. Конструкция раковины просто нелепая: кран расположен очень близко к краю, поэтому вода разбрызгивается при любом движении. Раковина низкая, а прямо над ней полка, поэтому практически невозможно не удариться головой. Кроме того, душ постоянно протекал на пол в ванной, как бы мы его ни регулировали, и каждый раз весь пол оказывался мокрым.