К сожалению, качество обслуживания в QT ухудшилось. Раньше это был один из моих любимых отелей на Голд-Косте, но мое недавнее пребывание там было очень разочаровывающим.
Завтрак перенесли на первый этаж, и его качество значительно снизилось. Выбор блюд был очень посредственным и совсем не таким впечатляющим, как раньше в ресторане. Если бы я знал об этом изменении, я бы не бронировал номер по тарифу, включающему завтрак.
Балкон также оказался непригодным для использования, что я понимаю и меня не беспокоит. Однако стекло было настолько грязным, что было трудно в полной мере оценить «вид», за который я доплатил.
Персонал показался мне неприветливым и плохо информированным. Я заказал пару напитков, и моя скидка по программе лояльности была применена без проблем. Затем мы заказали пиццу. После того, как я попросил ту же скидку на еще одно пиво, другой сотрудник сказал мне, что скидка не может быть применена, если не заказана еда, а я уже заказал еду и съел ее. Мне также сказали, что предыдущие сотрудники были «неправы», и что это «правильная» политика, что было одновременно запутанно и непрофессионально.
Мне пообещали, что менеджер придет и поговорит со мной, чтобы прояснить ситуацию, но этого так и не произошло.
Что еще хуже, я рекомендовал отель QT и забронировал три номера для себя и своих друзей. К сожалению, теперь я жалею, что убедил их остановиться здесь.
В целом, впечатления сильно не соответствуют стандартам, которые я раньше ассоциировал с QT.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтрак перенесли на первый этаж, и его качество значительно снизилось. Выбор блюд был очень посредственным и совсем не таким впечатляющим, как раньше в ресторане. Если бы я знал об этом изменении, я бы не бронировал номер по тарифу, включающему завтрак.
Балкон также оказался непригодным для использования, что я понимаю и меня не беспокоит. Однако стекло было настолько грязным, что было трудно в полной мере оценить «вид», за который я доплатил.
Персонал показался мне неприветливым и плохо информированным. Я заказал пару напитков, и моя скидка по программе лояльности была применена без проблем. Затем мы заказали пиццу. После того, как я попросил ту же скидку на еще одно пиво, другой сотрудник сказал мне, что скидка не может быть применена, если не заказана еда, а я уже заказал еду и съел ее. Мне также сказали, что предыдущие сотрудники были «неправы», и что это «правильная» политика, что было одновременно запутанно и непрофессионально.
Мне пообещали, что менеджер придет и поговорит со мной, чтобы прояснить ситуацию, но этого так и не произошло.
Что еще хуже, я рекомендовал отель QT и забронировал три номера для себя и своих друзей. К сожалению, теперь я жалею, что убедил их остановиться здесь.
В целом, впечатления сильно не соответствуют стандартам, которые я раньше ассоциировал с QT.