Я чувствую себя обязанным написать это, поскольку это мой первый отзыв. Этот отель был очень большим разочарованием во многих отношениях, и я думаю, что людей нужно предупредить, что он не то, чем кажется. Мы провели там 4 ночи на прошлой неделе, в номере в башне 3, который был настолько обветшалым и старым, что я бы дал ему максимум одну оценку. По прибытии мы спустились к бассейну, который, кстати, является лучшей частью этого отеля, и когда мы вернулись в номер, то заметили 3 или 4 тараканов, бегающих по скамейке и полу. Несмотря на раздражение, я спустился в супермаркет и купил сильно пахнущий спрей от тараканов. Это полностью провоняло комнату, и нам пришлось держать моего 4-летнего ребенка на улице. Хотя это не помогло, потому что на следующий день их было больше. Поэтому, прежде чем мы ушли, мы снова распылили средство. Они все еще появлялись той ночью, поэтому на следующее утро мы пошли в офис Holiday Holiday, чтобы пожаловаться и попросить поменять номер. Самое обидное, что они, очевидно, знали об этом, поскольку девушка ничуть не удивилась.
Нам выдали ключи от номера в башне 2, поэтому мы собрали чемоданы и переезжали. Номер не был готов, поэтому пришлось ждать до вечера нашего возвращения в отель, чтобы заселиться. Можно сказать, что этот номер был таким же обветшалым, как и первый. Мы пошли ужинать, а когда вернулись, на ковре были тараканы. Пришлось снова распылить сильнодействующий спрей и оставить ребёнка на улице ещё на час. Я была так возмущена, что на следующее утро написала девушке из Holiday Holiday о своих опасениях. До сих пор жду ответа. У нас не было другого выбора, кроме как остаться там на последнюю ночь, прежде чем съехать в воскресенье утром.
В довершение всего, в последнюю ночь меня укусили постельные клопы, и спустя 5 дней я всё ещё страдаю от укусов. Уверен, что там есть отремонтированные номера, но большинство — нет, и, бронируя этот отель, вы играете в русскую рулетку, лишившись своего отпуска. Я сейчас пытаюсь разобраться с этим вопросом, так как меня ужасно раздражает, что наш отпуск был испорчен этим так называемым отелем и его руководством.
После этого я позвонил на ресепшен Holiday Holiday, чтобы пожаловаться и объяснить ситуацию. Ответивший на звонок парень не проявил ни малейшего интереса к тому, что я говорил, и даже не извинился. Он посоветовал мне написать электронное письмо, на которое я так и не получил ответа 5 дней спустя. Самый грубый и бесполезный приём, который я когда-либо встречал. Обслуживание было отвратительным. Невозможно было не повести бровью по поводу нашествия тараканов и постельных клопов. Я буду продолжать. Худший опыт в моей жизни!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам выдали ключи от номера в башне 2, поэтому мы собрали чемоданы и переезжали. Номер не был готов, поэтому пришлось ждать до вечера нашего возвращения в отель, чтобы заселиться. Можно сказать, что этот номер был таким же обветшалым, как и первый. Мы пошли ужинать, а когда вернулись, на ковре были тараканы. Пришлось снова распылить сильнодействующий спрей и оставить ребёнка на улице ещё на час. Я была так возмущена, что на следующее утро написала девушке из Holiday Holiday о своих опасениях. До сих пор жду ответа. У нас не было другого выбора, кроме как остаться там на последнюю ночь, прежде чем съехать в воскресенье утром.
В довершение всего, в последнюю ночь меня укусили постельные клопы, и спустя 5 дней я всё ещё страдаю от укусов. Уверен, что там есть отремонтированные номера, но большинство — нет, и, бронируя этот отель, вы играете в русскую рулетку, лишившись своего отпуска. Я сейчас пытаюсь разобраться с этим вопросом, так как меня ужасно раздражает, что наш отпуск был испорчен этим так называемым отелем и его руководством.
После этого я позвонил на ресепшен Holiday Holiday, чтобы пожаловаться и объяснить ситуацию. Ответивший на звонок парень не проявил ни малейшего интереса к тому, что я говорил, и даже не извинился. Он посоветовал мне написать электронное письмо, на которое я так и не получил ответа 5 дней спустя. Самый грубый и бесполезный приём, который я когда-либо встречал. Обслуживание было отвратительным. Невозможно было не повести бровью по поводу нашествия тараканов и постельных клопов. Я буду продолжать. Худший опыт в моей жизни!