Я чувствую себя обязанным написать это, поскольку это первый отзыв, который я когда-либо писал. Этот отель во многих отношениях разочаровал, и я считаю, что людей нужно предупредить, что это не то, чем кажется. На прошлой неделе мы остановились там на 4 ночи, в номере в башне 3, который был настолько ветхим и старым, что я бы дал ему самое большее одно начало. По прибытии мы спустились к бассейну, что, кстати, является лучшей особенностью этого отеля, а когда вернулись в номер, заметили 3 или 4 таракана, бегающих по скамейке и полу. Несмотря на раздражение, я пошел в супермаркет и купил немного сильно пахнущего спрея от тараканов. Это полностью воняло в комнате, и нам пришлось оставить моего 4-летнего ребенка на улице. Хотя особого эффекта это не имело, потому что на следующий день их было больше. Поэтому, прежде чем выйти, мы распылили еще раз. Они все еще продолжали появляться в ту ночь, поэтому на следующее утро мы пошли в офис Holiday Holiday, чтобы пожаловаться и попросить поменять номер. Самое обидное, что они, очевидно, знали об этом, поскольку девушка ни капельки не удивилась.
Нам дали ключи от комнаты во второй башне, поэтому мы собрали чемоданы для переезда. Поскольку номер не был готов, нам пришлось подождать, пока мы вернемся в отель тем же вечером, чтобы заселиться. Я бы даже сказал, что этот номер был таким же ветхим, как и первый. Мы пошли ужинать, а когда вернулись в комнату, на ковре были тараканы. Поэтому нам пришлось снова распылить сильнодействующий спрей и оставить ребенка на улице еще на час. Мне было так противно, что на следующее утро я написал девушке из Holiday Holiday со своими проблемами. Я все еще жду ответа. У нас не было другого выбора, кроме как остаться там на последнюю ночь перед отъездом в воскресенье утром.
В довершение всего, прошлой ночью меня укусили постельные клопы, и 5 дней спустя я до сих пор страдаю от укусов. Я уверен, что там есть несколько отремонтированных номеров, но большинство из них нет, и, бронируя этот отель, вы играете со своим отпуском в русскую рулетку. Я сейчас обсуждаю это с руководством, так как меня очень раздражает то, что наш отпуск был испорчен этим так называемым отелем и его руководством.
С тех пор я связался с администрацией праздника по телефону, чтобы пожаловаться и объяснить проблемы. Парень, ответивший на звонок, не проявил ни малейшего интереса к тому, что я говорю, и даже отдаленно не извинился. Он посоветовал мне написать письмо, на которое я не получил ответа через 5 дней. Самый грубый и бесполезный прием, который я когда-либо испытывал. Сервис был ужасным. Недопустимо не поднимать брови по поводу заражения тараканами и постельными клопами. Я буду продолжать это делать. Худший опыт!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам дали ключи от комнаты во второй башне, поэтому мы собрали чемоданы для переезда. Поскольку номер не был готов, нам пришлось подождать, пока мы вернемся в отель тем же вечером, чтобы заселиться. Я бы даже сказал, что этот номер был таким же ветхим, как и первый. Мы пошли ужинать, а когда вернулись в комнату, на ковре были тараканы. Поэтому нам пришлось снова распылить сильнодействующий спрей и оставить ребенка на улице еще на час. Мне было так противно, что на следующее утро я написал девушке из Holiday Holiday со своими проблемами. Я все еще жду ответа. У нас не было другого выбора, кроме как остаться там на последнюю ночь перед отъездом в воскресенье утром.
В довершение всего, прошлой ночью меня укусили постельные клопы, и 5 дней спустя я до сих пор страдаю от укусов. Я уверен, что там есть несколько отремонтированных номеров, но большинство из них нет, и, бронируя этот отель, вы играете со своим отпуском в русскую рулетку. Я сейчас обсуждаю это с руководством, так как меня очень раздражает то, что наш отпуск был испорчен этим так называемым отелем и его руководством.
С тех пор я связался с администрацией праздника по телефону, чтобы пожаловаться и объяснить проблемы. Парень, ответивший на звонок, не проявил ни малейшего интереса к тому, что я говорю, и даже отдаленно не извинился. Он посоветовал мне написать письмо, на которое я не получил ответа через 5 дней. Самый грубый и бесполезный прием, который я когда-либо испытывал. Сервис был ужасным. Недопустимо не поднимать брови по поводу заражения тараканами и постельными клопами. Я буду продолжать это делать. Худший опыт!