Отзыв об отеле Crowne Plaza Surfers Paradise by IHG 4*

Номер и расположение хорошие, обслуживание со стороны сотрудниц на ресепшене было вполне удовлетворительным, но главная проблема с обслуживанием в этом отеле — грубость одного из сотрудников. Менеджер или дежурный сотрудник 31 января (азиат в сером смокинге — не китаец, а скорее индиец, извините, если вы не индиец, но мне нужно это уточнить, потому что я почти уверена, что там был ещё один менеджер-азиат. Не хочу, чтобы люди подумали, что я критикую не того человека). В любом случае, я предполагаю, что этот человек знает, кто он. Это был наш последний день в отеле, и моя подруга заканчивала макияж в лаунж-зоне (фото прилагается), хотя там играли семьи с детьми, люди пили кофе и сидели в телефонах. В общем, этот сотрудник подошёл к моей подруге и сразу же сказал, цитирую, «это нужно прекратить», и уставился на неё так, будто она делала что-то совершенно неприемлемое на публике. Они оправдывались тем, что эта зона отдыха — рабочая зона. Если это рабочая зона, где нельзя, чтобы люди сидели и красились, повесьте табличку. Таблички, указывающей на то, что это только рабочая зона, нет, и, как я уже сказала, там играют дети, а семьи сидят и болтают. Так что, очевидно, это не ТОЛЬКО рабочая зона. Моя подруга никому не мешала и спокойно занималась своими делами, сидя на стуле и заканчивая макияж; я не понимаю, почему менеджер отеля — или кто бы ни был этот сотрудник — должен подходить к ней и публично намекать на то, что её действия были неуместными. В этой «рабочей» зоне играла другая семья с детьми, так почему вы не сказали им, что это рабочая зона, если это так? И ещё, позвольте мне ещё раз отметить, что его манера общения была крайне грубой. Это определённо испортило нам утро и оставило плохое впечатление об отеле в целом. Плохая работа, чувак.