Я заранее внес предоплату за все 5 ночей проживания, включая залог через Agoda (сторонний сайт бронирования), которым я пользуюсь неукоснительно и являюсь уважаемым участником со статусом SILVER.
Я заранее сообщил руководству, что приеду поздно с моим 8-летним сыном Кингстоном. Перед регистрацией я предоставил свое удостоверение личности и все остальные требования, которые запросило руководство Barronet, поэтому, когда я прибыл в 23:00, как и ожидалось, я ожидал, что регистрация пройдет довольно гладко и оперативно.
Я жестоко ошибался.
Это была самая трудная, затяжная и неприветливая регистрация, которую я когда-либо испытывал, и я путешествовал по некоторым из самых негостеприимных стран третьего мира и имею разумное происхождение.
У меня был собственный автомобиль с регистрацией, множество документов, удостоверяющих личность, и мне потребовалось больше часа, чтобы стоять на пешеходной дорожке, а женщине поздно ночью отказывали во въезде, пока не был выполнен возмутительный набор требований, не задумываясь о моей безопасности или благополучии. Ни моих сыновей. На самом деле я очень расстраиваюсь, думая об этом, это было оооочень ненужно, сделано с таким плохим, необразованным суждением.
Я повторно показывал свое удостоверение личности крошечной камере с неисправным динамиком. Мне пришлось сделать множество фотографий себя с удостоверением личности, чтобы мне разрешили войти, но не в мою комнату, а просто чтобы войти через парадную дверь в подъезд. Не вестибюль. Внутри, со стороны улицы.
Это было унизительно, изнурительно, навязчиво, несправедливо и совершенно ненужно.
Они с радостью забрали мои деньги, но сделали для меня практически невозможным пользоваться услугами, за которые я уже заплатил. Фактически, они сделали все возможное, чтобы удержать меня от входа, поскольку, как я подозреваю, это дало бы им право удерживать оплату гостей без доступа в номера, обвиняя гостя в недостаточной подготовке.
Руководство, которому не хватает веских причин, чувствительности, сочувствия и гостеприимства, не имеет достаточного образования о значении и философии «гостеприимства».
Они работают не в той отрасли. Никогда еще я не был таким нежеланным.
Они проявили паранойю и оборонительную позицию, но в основном жадность, забрав мои деньги, но приложив все усилия, чтобы не дать мне воспользоваться кроватью, за которую я уже заплатил заранее ПОД ЗАКАЗ! Я имею в виду? Для чего нужна облигация? Чтобы защитить их от любых потенциальных потерь, понесенных гостями!
Мне было слишком поздно бронировать где-либо еще, и после разговора с Agoda и попытки сделать альтернативное бронирование мне пришлось остаться на весь 5-дневный период бронирования. Какой позор.
Привет? Я извлек уроки из этого опыта и хотел бы, чтобы у меня были другие воспоминания об этом месте.
Я был потрясен, обнаружив, что руководство не знало, что такое «Барронет» или что на самом деле это титул, присвоенный человеку определенного происхождения, генеалогического происхождения или в результате брака. Не ракетостроение, а просто подтверждение того факта, что у них низкий интеллект и они не гордятся учреждением, в котором работают!
Действительно очень бедный.
Сам отель в порядке. Ничего особенного, но нормально. Люди, управляющие им, не обладают навыками или доброжелательным позитивным поведением, необходимыми для индустрии гостеприимства где-либо, не говоря уже о Голд-Косте, где конкуренция жесткая и общие стандарты высоки. Местная экономика зависит от денег туристов, и полагаются ли туристические операторы на менеджмент отелей, чтобы удерживать и успешно размещать гостей? Тогда они останутся голодными, если все будут вести себя как сотрудники «Барронета».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я заранее сообщил руководству, что приеду поздно с моим 8-летним сыном Кингстоном. Перед регистрацией я предоставил свое удостоверение личности и все остальные требования, которые запросило руководство Barronet, поэтому, когда я прибыл в 23:00, как и ожидалось, я ожидал, что регистрация пройдет довольно гладко и оперативно.
Я жестоко ошибался.
Это была самая трудная, затяжная и неприветливая регистрация, которую я когда-либо испытывал, и я путешествовал по некоторым из самых негостеприимных стран третьего мира и имею разумное происхождение.
У меня был собственный автомобиль с регистрацией, множество документов, удостоверяющих личность, и мне потребовалось больше часа, чтобы стоять на пешеходной дорожке, а женщине поздно ночью отказывали во въезде, пока не был выполнен возмутительный набор требований, не задумываясь о моей безопасности или благополучии. Ни моих сыновей. На самом деле я очень расстраиваюсь, думая об этом, это было оооочень ненужно, сделано с таким плохим, необразованным суждением.
Я повторно показывал свое удостоверение личности крошечной камере с неисправным динамиком. Мне пришлось сделать множество фотографий себя с удостоверением личности, чтобы мне разрешили войти, но не в мою комнату, а просто чтобы войти через парадную дверь в подъезд. Не вестибюль. Внутри, со стороны улицы.
Это было унизительно, изнурительно, навязчиво, несправедливо и совершенно ненужно.
Они с радостью забрали мои деньги, но сделали для меня практически невозможным пользоваться услугами, за которые я уже заплатил. Фактически, они сделали все возможное, чтобы удержать меня от входа, поскольку, как я подозреваю, это дало бы им право удерживать оплату гостей без доступа в номера, обвиняя гостя в недостаточной подготовке.
Руководство, которому не хватает веских причин, чувствительности, сочувствия и гостеприимства, не имеет достаточного образования о значении и философии «гостеприимства».
Они работают не в той отрасли. Никогда еще я не был таким нежеланным.
Они проявили паранойю и оборонительную позицию, но в основном жадность, забрав мои деньги, но приложив все усилия, чтобы не дать мне воспользоваться кроватью, за которую я уже заплатил заранее ПОД ЗАКАЗ! Я имею в виду? Для чего нужна облигация? Чтобы защитить их от любых потенциальных потерь, понесенных гостями!
Мне было слишком поздно бронировать где-либо еще, и после разговора с Agoda и попытки сделать альтернативное бронирование мне пришлось остаться на весь 5-дневный период бронирования. Какой позор.
Привет? Я извлек уроки из этого опыта и хотел бы, чтобы у меня были другие воспоминания об этом месте.
Я был потрясен, обнаружив, что руководство не знало, что такое «Барронет» или что на самом деле это титул, присвоенный человеку определенного происхождения, генеалогического происхождения или в результате брака. Не ракетостроение, а просто подтверждение того факта, что у них низкий интеллект и они не гордятся учреждением, в котором работают!
Действительно очень бедный.
Сам отель в порядке. Ничего особенного, но нормально. Люди, управляющие им, не обладают навыками или доброжелательным позитивным поведением, необходимыми для индустрии гостеприимства где-либо, не говоря уже о Голд-Косте, где конкуренция жесткая и общие стандарты высоки. Местная экономика зависит от денег туристов, и полагаются ли туристические операторы на менеджмент отелей, чтобы удерживать и успешно размещать гостей? Тогда они останутся голодными, если все будут вести себя как сотрудники «Барронета».