Royal Palm Resort on the Beach

Был здесь уже трижды. Более 15 лет жил в малоэтажном здании по соседству, а когда там закончились номера, перешёл в Royal Palm. Теперь это наше новое любимое место. Потрясающие виды, и каждый день видели, как киты выпрыгивают из номера. Отличное расположение: в шаговой доступности магазины, RSL, парк, пляж, заповедник Каррамбин. Приятно, что после долгой поездки из Мельбурна не нужна машина.

Наш потрясающий вид с 23-го этажа был жизнеутверждающим. Киты, лодки, пловцы, серферы и солнце, сверкающее на поверхности воды. Наш номер был просторным, светлым и удобным. Близко ко всему.

Это жилье было действительно разочаровывающим.
Несмотря на то, что апартаменты были недавно отремонтированы, они были грязными.
Еда на полу в гостиной, грязные чехлы для посуды, грязные столовые приборы и посуда, которые требовали тщательной очистки в посудомоечной машине, прежде чем мы могли ими пользоваться.
Стиральная машина была покрыта плесенью, и, судя по количеству грязи за кроватями, их никогда не отодвигали, чтобы почистить за ними.
Это жилье было не из дешевых, и следовало предоставить гораздо более высокий стандарт.
В главной спальне было всего 2 вешалки для одежды, а во второй спальне их не было.
Балконные стулья были покрыты плесенью, а стеклянные балконные двери постоянно сходили с направляющих.
Дверь душа в ванной комнате не имеет уплотнителя, поэтому пол в ванной был постоянно мокрым и скользким.
В квартире не было чайных ложек, сковороды и только 1 бокал для вина.
Лампа во второй спальне также не работала.
Бассейн и его окрестности были хорошими, а от курорта можно легко дойти пешком до магазинов и ресторанов.
Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и любезны.
Честно говоря, я не могу рекомендовать это размещение.

Был прекрасный отдых, и вид был потрясающим. Морской бриз и просторная гостиная. В номерах не было кондиционеров, но на наше пребывание это не повлияло.

В целом курорт был хорош, с большим бассейном, но кондиционеры в нашем номере не работали и были полны плесени, если заглянуть внутрь вентиляционных отверстий.

Разочаровывающее обслуживание на стойке регистрации.
Кондиционеры в обеих спальнях не работали. Сообщил о проблеме на стойке регистрации без какого-либо решения или компенсации.
Доплатили за номер повышенной комфортности, который рекламируется как «отремонтированный», но ванные комнаты сохранились в оригинальной постройке и очень устали.

Номера были грязными и устаревшими. Кондиционера не было, мебель очень старая и грязная. Мы видели яйца тараканов на диване, диван был отвратительным и очень грязным, ванные комнаты были такими грязными и ржавыми, зеркала в ванной были ржавыми,
В квартире было так много насекомых, вереницы муравьев на балконе и в спальнях, приставные столики были очень старыми, а мебель была очень устаревшей и глючной.
Шен Се попросил поменять номер, потому что было очень жарко и не было кондиционера, нам сказали, что, поскольку мы забронировали номер через booking. Com, они не могут нам помочь, они могут помочь только в том случае, если мы сделаем заказ непосредственно через них.
Я никогда раньше не жил в таком грязном месте. Посудомоечная машина воняла. Мы попросили еще туалетной бумаги, потому что ее не было, а мой сын был в туалете. Туалетная бумага дошла через 2 часа.
Вид был великолепен, но обслуживание клиентов было ужасным, а квартира была отвратительной, и нам сказали, что они могут помочь, только если мы пройдем прямо через них.
В качестве доказательства я прикрепил фотографии.

Этот отель находится недалеко от прекрасного пляжа Палм-Бич. Бассейн хороший, тихий и уединенный, даже можно увидеть плавающих собак. Я обязательно пойду еще раз♡

У нас была потрясающая квартира (13С), много места, очень чистая и опрятная, с прекрасным видом на океан. Расположение великолепное. Удобства отличные, такие как бассейн, однако мы бы сказали, что не было туалетной бумаги или чистящих средств, которые нам пришлось покупать (не идеально в отпуске и за заплаченную цену). Только одно полотенце на человека, что было не идеально, но останется снова.

Невероятная квартира с потрясающим видом на китов по утрам!
Мы остановились в 13C, и это было великолепно. Идеально.
Для двух семей с детьми и кухней просто невозможно. Удобства в комплексе очень устаревшие и нуждаются в обновлении.
Единственное настоящее разочарование заключалось в том, насколько груба администратор. Она отвергла курьерскую посылку с столь необходимыми дорогими очками для чтения, потому что «это не моя работа — расписываться за посылки», в результате чего они терялись на почте, а когда мы проходили мимо, она хмыкнула, если вам повезло.
В последний день один прекрасный администратор ранее сказал нам, что мы можем пользоваться бассейном до нашего вылета позже в тот же день (мы попросили остаться до 15:00 после 7-дневного пребывания), но затем неприятная женщина отозвала его, когда пришло время, и когда я вежливо объяснил, что нам сказали, что мы можем, она очень грубо сказала, что передумала, и нам пришлось уйти в полдень.
Полностью поймите, что они заняты, и уверены, что мы просили больше, но ее поведение было излишне грубым. Какой позор, что один человек может запятнать прекрасное место для семейного отдыха, и я слышал, как другие гости смеялись над тем, как грубо она была и «ни о чем не просила леди-дракона».
Может быть, обслуживание клиентов — не лучшая любовь в вашей карьере? 🤣
Обязательно попробуйте ресторан Bilboa поблизости!
Также приносите свои полотенца! Вы получаете по одному на неделю.

Красивое расположение прямо на пляже с бассейном с подогревом. Номера могут быть оригинальными, частично отремонтированными или полностью отремонтированными. В некоторых есть кондиционер, в некоторых нет. Некоторые из них красиво обставлены, а некоторые нет. Тем не менее, расположение отличное. Автобусная остановка за дверью. Супермаркет рядом. Чистые и комфортабельные номера с внимательным персоналом.

Отличный вид. Отличный район. Хороший бассейн. Прямо рядом с пляжем. Остановился бы там снова.

Расположение, вид и размер квартиры были замечательными. Однако было несколько вопросов, о которых необходимо упомянуть. Мы забронировали апартаменты с двуспальной кроватью и двумя односпальными кроватями для нашего сына и дочери-подростка. По приезду нам достался номер с двумя двуспальными кроватями. В конце концов дети дрались из-за дивана, чтобы спать, потому что матрас на одной из кроватей был невыносимо жестким.
Мы также приехали, но на кухне не было электричества. Один из выключателей сработал, но щиток счетчиков находился в запертом шкафу?
Наконец, кто-то делал ремонт в квартире выше. Два дня я слышал, как перфоратор используется до 18:00 ночи.

Очень хорошее роскошное место для отдыха, идеальное место для семьи, и местные жители прекрасны, хорошее место прямо на пляже, идеальное для утреннего купания.
Есть водная горка, которая заходит в бассейн.
Поскольку здесь живут другие люди, вы не получаете особого обслуживания от персонала и видели только одну женщину, которая работала на стойке регистрации 3-4 часа в день. Если вы останетесь здесь более 8 дней, вам заправят постель (угу). Очень рекомендую, хотя персонала действительно меньше 🤣🤣🤣. (Вид потрясающий, идеально подходит для фотографирования)

НЕ оставайтесь здесь! особенно если вам дадут единицу 1с. Во-первых, планировка парковки нелепая, на табличках написано: парковка A, B, C, не думаете ли вы, что мы будем в C? Нет парковки A и нет лифта, поэтому, если у вас есть инвалидная коляска, вам придется подтолкнуть ее вверх по пандусу, чтобы получить доступ к лифту.!
Единица была старой и грязной, с пятнами на ковре и странным запахом. Антимоскитная сетка в гостиной не закрывалась должным образом, и в ней была большая дыра. В гостиной не было ни штор, ни жалюзи, поэтому каждый, кто играет в теннис, мог видеть вашу территорию, а если вы хотите смотреть телевизор из кухни, ВЫ НЕ МОЖЕТЕ из-за яркого света на телевизоре из окон. На кухне из вытяжки на плиту капало масло. В главной спальне не было кондиционера или москитной сетки, поэтому приходилось держать двери закрытыми, иначе вас съедали комары, которые ранее были раздавлены стенами спальни и не удалены. Во второй спальне БЫЛА москитная сетка, но окна были заколочены! По прибытии в воскресенье мы получили приветственное письмо, в котором говорилось: «Для вашего удобства был предоставлен бесплатный стартовый пакет, как только он закончится, вам нужно будет приобрести дополнительные предметы… » В понедельник днем ​​ (нам пришлось ждать до тех пор, пока на стойке регистрации никого не было, когда мы уехали на день в 8:55 утра) я пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить о вышеизложенном.

Если вам нужен пляж, магазины и лагуна, игровая площадка и потрясающий бассейн, это место соответствует всем требованиям.
Но если вы фанат чистоты или вам нужно, чтобы все было в рабочем состоянии и удобная кровать, возможно, попробуйте другое место.
Наш основной свет в гостиной не работал, ножка журнального столика была сломана, ворота бассейна, ведущие прямо на пляж, не работали большую часть нашего двухнедельного пребывания, мы не могли использовать вытяжку на кухне, потому что она воняла при включении. На.
Но наша кровать была ужасной, с большим провалом посередине и подпрыгивала, как батут! Мой партнер все две недели спал на диване, это было так плохо!
Изяществом был бассейн, расположение и персонал были прекрасны.

В ноябре мы забронировали семейный отдых и получили самые разочаровывающие и прискорбные впечатления от пребывания в отеле Royal Palm Resort на Голд-Косте.
С самого начала, по прибытии, мы столкнулись с проблемами, которые существенно повлияли на наше пребывание.
Во-первых, мы не получили квартиру, за которую заплатили апгрейд. Мы забронировали номер повышенной комфортности, который рекламировался как отремонтированная/современная квартира с видом на океан. Однако это была вводящая в заблуждение информация, поскольку мы получили старые, очень устаревшие апартаменты на первом этаже с видом на здания и теннисный корт. Кроме того, квартира была очень грязной, с многочисленными коричневыми и красными пятнами на стенах, грязным постельным бельем, очень грязными и испачканными шторами, пыльными, пол в ванной и душевой были полны темных волос, и даже моча за туалетом, вонючая кухонная техника, грязные столовые приборы и тарелки. Нет Wi-Fi, и один свет свисал с потолка над плохим, что мы сочли опасным и серьезной угрозой безопасности.
О проблемах было немедленно сообщено команде в нерабочее время и первым делом на следующее утро сотрудникам стойки регистрации.
Администратор сообщил нам, что они могут предложить нам квартиру в лучшем состоянии только в том случае, если мы заплатим дополнительно 1100 долларов, что мы не могли оправдать, учитывая, что мы не получили уже оплаченную улучшенную квартиру.