25H — Квартира в пентхаусе была одной из худших квартир, в которых я останавливался за всю свою жизнь. Если вы бронируете апартаменты в пентхаусе, пожалуйста, убедитесь, что это не этот пентхаус.
Первое, что я заметил, на шторах повсюду была черная плесень. Хуже всего было то, что черная плесень была самой сильной в главной спальне и ванной, где мой 6-месячный ребенок спал большую часть времени во время нашего отпуска. Мы с дочерью проснулись, кашляя, чихая и страдая от заложенности носа. Я никогда не складывал два и два, но думаю, что плесень могла иметь к этому какое-то отношение. Мне сказали, что ничего нельзя сделать, потому что они пытались его оттереть, но ничего не вышло. Услышав это, я был озадачен, поскольку не понимаю, почему их не заменили на пентхаус и продолжают подвергать риску здоровье гостей из-за черной плесени. За цену, которую вы платите за проживание в пентхаусе, этого недостаточно.
Также было очень жарко, особенно в спальнях, так как не работал кондиционер. Две мои дочери боролись с этим, и нам сказали, что кондиционер нельзя будет починить еще два дня из-за праздника.
В ту же первую ночь моя дочь поскользнулась на спине и чуть не разбила голову в главной ванной комнате из-за того, что дверь душа не была запечатана. Коврик для ванной, который лежал у нас на полу, был мокрым и бесполезным, поэтому нам пришлось использовать несколько полотенец, чтобы покрыть весь пол в ванной, чтобы попытаться обезопасить его. Мне сказали, что они ничего не могут сделать, чтобы это исправить, поскольку это проблема технического обслуживания. Я попросил больше полотенец, так как большую часть дня я потратил на стирку и сушку полотенец, которые мы использовали, чтобы все это вытереть.
Это та часть, которую я никогда не смогу забыть. В первую ночь нашего пребывания таракан пробежал по лицу, разбудив меня. Несколько раз во время нашего пребывания, когда я вставал ночью, я видел, как они ползали по раздвижной двери ванной комнаты, а затем спешили в нишу, чтобы спрятаться. Я убил несколько тараканов, но их было так много и они были такими быстрыми, что их было трудно поймать. У нас в номере даже был сверчок. Когда мы выразили обеспокоенность после первой ночи, нам сказали, что они знали о заражении тараканами и что во вторник, то есть на следующий день после нашего отъезда, помещение опрыскивали.
Мы попросили немедленно переселить номера, но нам сказали, что они полностью забронированы и они ничего не могут сделать. Все остальные тоже были полностью забронированы или очень дороги. Поскольку нам было отказано в альтернативном жилье, и мы остались, чем дольше мы оставались, тем хуже становилось.
Дверца шкафа справа от входа, когда вы впервые зашли в дверь, упала на мою дочь, проткнув ей кожу на груди и повредив ее.
В ту же ночь мой муж только что быстро нырнул в туалет, и я закончила укладывать нашу 6-месячную девочку спать, когда вышла и обнаружила, что наша 2-летняя девочка крутится вокруг, запутывая слепой шнур вокруг ее шеи. Большинство, если не все, шнуры висят низко и не закреплены. Я не могу себе представить, что бы произошло, если бы никто из нас не задержался на пару минут дольше. Если бы наша дочь задушила себя.
В ту же ужасную ночь мне в постели по ноге пробежал таракан. Я не могу не думать о том, что они когда-нибудь ползали по моей 6-месячной девочке в ее кроватке. На следующий день я попросил сменить комнату, так как не мог остаться еще на одну ночь в таких небезопасных и антисанитарных условиях. Особенно с нашими маленькими детьми. Нас поселили в номер 24F. Я не могу винить одну вещь. Это было потрясающе и так чисто. Я не могу не порекомендовать эту комнату.
Наше пребывание в 25H действительно было чем-то невообразимым. Через все это испытание мы прошли, и единственное, что руководство сказало, что они могут сделать, это предложить нам скидку 15% от цен пикового сезона на будущее пребывание… разумеется, мы не вернемся. Это был наш первый семейный отпуск, мы путешествовали из Тасмании и очень разочаровались.
Примечание. Персонал явно не любит иметь дело с жалобами, так как на стене стойки регистрации висит «мышеловка» с надписью «положите сюда руку для жалоб».
Непрофессионализм просто говорит все за меня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первое, что я заметил, на шторах повсюду была черная плесень. Хуже всего было то, что черная плесень была самой сильной в главной спальне и ванной, где мой 6-месячный ребенок спал большую часть времени во время нашего отпуска. Мы с дочерью проснулись, кашляя, чихая и страдая от заложенности носа. Я никогда не складывал два и два, но думаю, что плесень могла иметь к этому какое-то отношение. Мне сказали, что ничего нельзя сделать, потому что они пытались его оттереть, но ничего не вышло. Услышав это, я был озадачен, поскольку не понимаю, почему их не заменили на пентхаус и продолжают подвергать риску здоровье гостей из-за черной плесени. За цену, которую вы платите за проживание в пентхаусе, этого недостаточно.
Также было очень жарко, особенно в спальнях, так как не работал кондиционер. Две мои дочери боролись с этим, и нам сказали, что кондиционер нельзя будет починить еще два дня из-за праздника.
В ту же первую ночь моя дочь поскользнулась на спине и чуть не разбила голову в главной ванной комнате из-за того, что дверь душа не была запечатана. Коврик для ванной, который лежал у нас на полу, был мокрым и бесполезным, поэтому нам пришлось использовать несколько полотенец, чтобы покрыть весь пол в ванной, чтобы попытаться обезопасить его. Мне сказали, что они ничего не могут сделать, чтобы это исправить, поскольку это проблема технического обслуживания. Я попросил больше полотенец, так как большую часть дня я потратил на стирку и сушку полотенец, которые мы использовали, чтобы все это вытереть.
Это та часть, которую я никогда не смогу забыть. В первую ночь нашего пребывания таракан пробежал по лицу, разбудив меня. Несколько раз во время нашего пребывания, когда я вставал ночью, я видел, как они ползали по раздвижной двери ванной комнаты, а затем спешили в нишу, чтобы спрятаться. Я убил несколько тараканов, но их было так много и они были такими быстрыми, что их было трудно поймать. У нас в номере даже был сверчок. Когда мы выразили обеспокоенность после первой ночи, нам сказали, что они знали о заражении тараканами и что во вторник, то есть на следующий день после нашего отъезда, помещение опрыскивали.
Мы попросили немедленно переселить номера, но нам сказали, что они полностью забронированы и они ничего не могут сделать. Все остальные тоже были полностью забронированы или очень дороги. Поскольку нам было отказано в альтернативном жилье, и мы остались, чем дольше мы оставались, тем хуже становилось.
Дверца шкафа справа от входа, когда вы впервые зашли в дверь, упала на мою дочь, проткнув ей кожу на груди и повредив ее.
В ту же ночь мой муж только что быстро нырнул в туалет, и я закончила укладывать нашу 6-месячную девочку спать, когда вышла и обнаружила, что наша 2-летняя девочка крутится вокруг, запутывая слепой шнур вокруг ее шеи. Большинство, если не все, шнуры висят низко и не закреплены. Я не могу себе представить, что бы произошло, если бы никто из нас не задержался на пару минут дольше. Если бы наша дочь задушила себя.
В ту же ужасную ночь мне в постели по ноге пробежал таракан. Я не могу не думать о том, что они когда-нибудь ползали по моей 6-месячной девочке в ее кроватке. На следующий день я попросил сменить комнату, так как не мог остаться еще на одну ночь в таких небезопасных и антисанитарных условиях. Особенно с нашими маленькими детьми. Нас поселили в номер 24F. Я не могу винить одну вещь. Это было потрясающе и так чисто. Я не могу не порекомендовать эту комнату.
Наше пребывание в 25H действительно было чем-то невообразимым. Через все это испытание мы прошли, и единственное, что руководство сказало, что они могут сделать, это предложить нам скидку 15% от цен пикового сезона на будущее пребывание… разумеется, мы не вернемся. Это был наш первый семейный отпуск, мы путешествовали из Тасмании и очень разочаровались.
Примечание. Персонал явно не любит иметь дело с жалобами, так как на стене стойки регистрации висит «мышеловка» с надписью «положите сюда руку для жалоб».
Непрофессионализм просто говорит все за меня.