Sunbird Beach Resort Gold Coast

Путешествуя с 11-месячным ребёнком, мы хотели лишь быстрого заселения и чистого номера, чтобы наш малыш мог поспать. Но вместо этого Sunbird Beach Resort стал для нас одним из худших впечатлений от отдыха.
В апартаментах, которые нам предоставили, всё ещё было грязно после предыдущих гостей: неубранные кровати, оставленный мусор, а ванные комнаты в неприемлемом состоянии. Вместо того, чтобы извиниться или предложить реальную помощь, менеджер отпустил нас и сказал вернуться позже, пообещав позвонить, как только номер будет готов. Звонка так и не последовало. В итоге мы потратили 3, 5 часа с уставшим ребёнком, не имея возможности куда-либо пойти, и вернулись в номер, который так и не был как следует убран.
На этом разочарование не закончилось. Удобства обветшалые, номера старые и потрепанные, а цена просто возмутительно завышена за то, что вы получаете. Попытки связаться с администрацией после этого были полностью проигнорированы. Никакой компенсации, никакой ответственности, никакого внимания.
Это место ужасно управляется с самого начала. Если вы путешествуете с семьёй, сделайте себе одолжение и избегайте Sunbird Beach Resort. Они не ценят своих гостей и уж точно не понимают потребностей родителей с маленькими детьми.

Совершенно отвратительный опыт пребывания в Sunbird Beach Resort. С самого момента прибытия разочарование шло одно за другим. В нашем номере даже не убрались после предыдущих гостей — кровати не заправлены, поверхности грязные, а ванные комнаты отвратительные. Вместо извинений нам сказали уйти на несколько часов, пока они разбираются, и пообещали позвонить, когда всё будет готово. Звонка так и не последовало. Через 3, 5 часа мы вернулись и обнаружили, что номер всё ещё далек от уборки.
Само место в ужасном состоянии. Оборудование устарело, номера разваливаются, а цены при этом заоблачные. С руководством невозможно справиться — оно совершенно не отвечает, несмотря на все попытки связаться. Никакой компенсации, никакого понимания ситуации, вообще ничего.
Всё впечатление испорчено полнейшей некомпетентностью руководства, которая, очевидно, распространяется и на персонал. Я бы никому не рекомендовал этот курорт. Сэкономьте свои деньги и остановитесь в месте, где действительно ценят своих гостей.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила. Наш отдых в Sunbird Beach Resort был просто ужасным.
Мы приехали и обнаружили, что наш номер грязный и явно не убран после предыдущих постояльцев. Менеджер не извинился и просто сказал нам уйти, пока всё не уберут, пообещав позвонить, как только всё будет готово. Звонка так и не последовало. Когда мы вернулись через 3, 5 часа, номер всё ещё был грязным под маской «уборки».
Удобства обветшалые, номера обшарпанные, а цены на проживание в целом сильно завышены. Руководство отеля не отвечает и непрофессионально — мы пытались связаться с ним по нескольким каналам, но оно нас полностью проигнорировало. Никакой компенсации, никакой ответственности, никакого внимания.
Этот курорт — прекрасный пример плохого управления, которое пронизывает весь персонал и обслуживание. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. Будьте бдительны, покупатель.

Отличное расположение и отличный номер. Мы останавливались здесь с двумя детьми и остались очень довольны.
Охраняемая парковка с выделенным местом на залив.
Вид на океан (мы видели китов с балкона).
Хорошо оборудованный, чистый номер.
Отличное расположение.

Не останавливайтесь в этом отеле. Это худший отель, в котором вы когда-либо останавливались. Я не буду вдаваться в подробности, но мы приехали туда на выходные и в тот же вечер уехали в другой отель. Там были насекомые 🪲🪲, которые кусали вас прямо из холла. Моя дочь была вся красная, и на ней остались следы от них. Отель не заботился об этом и не предлагал возврата денег. Не останавливайтесь здесь.

Мы останавливаемся в Sunbird уже второй раз, и нас это не разочаровало. Оба раза мы останавливались в номере Superior Ocean View. Апартаменты просторные, с дополнительным бонусом в виде ванной комнаты и гардеробной в главной спальне. Нам посчастливилось остановиться на 18-м и 21-м этажах, и вид оттуда просто потрясающий. К сожалению, за последние два года построили несколько зданий, что немного испортило вид, но океан всё равно открывается прекрасный. Каждый день с нашего балкона мы видели китов, а также иногда проплывающую мимо стаю дельфинов, а рассветы – просто невероятные.
Крытый бассейн с подогревом и спа-центр просто потрясающие, а теннисный корт позволяет немного развлечься.
Расположение отличное: вы можете насладиться расслабленной атмосферой главного пляжа, но до пляжа Surfers можно быстро доехать на автобусе/трамвае или за 25 минут дойти пешком.
Мишель на ресепшене тоже заслуживает отдельного упоминания – она очень дружелюбна, если у вас есть время поболтать.

Прекрасные апартаменты, расположение, удобства, а Мишель сделала наше пребывание ещё более приятным благодаря своему тёплому обслуживанию и дружелюбию. Мы обязательно вернёмся снова и снова.

Понравилось все, что было в этом жилье, самый красивый вид. Очень рекомендую 😁

Я забронировал апартаменты, и они были очень чистыми и хорошо оформленными. Рекомендую всем, кто думает о туре по Золотому Берегу с семьей.

Нам очень понравился этот курорт. Большие апартаменты с комнатами далеко в конце коридора от гостиной, приятно и тихо с подростками! Место было очень чистым, с хорошей звукоизоляцией. Прямо у пляжа с балконом с видом на океан.
Имеет отличный бассейн и зону барбекю, а также внутри огромный спа-салон с идеальной температурой (я фанат спа, и это было потрясающе! )
Рядом с магазинами, есть охраняемая подземная парковка. Менеджер был очень милым и услужливым (Мишель). Вернусь.
Этот крытый спа-салон (на фотографиях) был бы потрясающим зимой!

Место идеально подходит для семей. Мейн-Бич — тихий район Голд-Коста, но недалеко от магазинов и других развлечений.
Курортный отель Sunbird Beach расположен прямо на пляже, и нужно перейти всего одну дорогу, чтобы попасть на патрулируемый пляж. Это важный фактор безопасности.
Здание стоит здесь уже много лет, но в нем проводились капитальные ремонты (некоторые продолжаются), которые поддерживают его на хорошем уровне.
Подземная парковка, пляж, великолепные виды, отличное расположение, отличные удобства и безопасный вход, чего еще можно желать?
Наше отделение было очень удобным и уютным.
Менеджеры были очень любезны и дружелюбны, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться снова.

Очень мило. Вся семья довольна.
Расположение! Вид!.
Близко к пляжу. 150 м.
Бассейн. Спа. Сауна.
Прекрасный, заботливый и дружелюбный персонал и обслуживание.
Есть только одно плохое.
Никто из семьи не хочет уезжать 😕 😪 💔

Мы наслаждались прекрасным видом с 10-го уровня. Кровати были удобными. Кухня и ванные комнаты были чистыми. Однако, по моему мнению, ковры нуждаются в чистке шампунем, а мебель — в протирке пыли. Я бы рекомендовал уделять больше внимания деталям. Персонал был дружелюбным и услужливым.

Мы забронировали номер 5D на 2 ночи, но выдержали только 1. При входе в номер нас встретил запах мокрой собаки. Позже я обнаружил, что это было вызвано конденсатом из кондиционера, капающим на тканевый салон, который выглядел так, как будто его втащили с кончика.
Номер был грязным, с пятнами еды в холодильнике и микроволновой печи.
Ковер под ногами был грязным, а твердые поверхности касались только «чистящей» ткани, но контакта не было.
Матовое стекло имело чуть ли не лучшую обзорность, чем окна.
Запорное устройство с одной из внешних дверей было снято и оставлено на журнальном столике. Возможно, мне оставалось это исправить.
Когда я сообщил им, что мы уезжаем, не было никаких извинений или предложений о возврате денег. Они спросили меня, хочу ли я, чтобы меня посетили обслуживание номеров. Я отказался на том основании, что у меня нет недели на исправление ситуации.
Рекомендация. Уволить уборщицу и уволить человека, который контролирует уборку.
При бронировании этого номера возьмите с собой 2 баллона Glen 20, спрей для поверхностей, 2 тряпки, пылесос и средство для чистки стекол.

Нас «перевели» из Сикреста в Санберд из-за предполагаемых «сантехнических» проблем в Сикресте. Сказал, что Санберд лучше. Моя жена вошла в квартиру, которую не убирали должным образом и в холодильнике была плесень. Ей сказали, что в квартире будет проведена уборка, когда они уйдут на целый день, однако ее не убрали, поскольку в ее холодильнике все еще оставалась плесень. Очень разочаровывает!

Короткая прогулка до трамвая. Отличный крытый и открытый бассейн. Квартира была довольно устаревшей, и бытовая техника была довольно обычной. Слышно людей в коридоре, что раздражало. Из двух лифтов работал только один, что очень прискорбно. В остальном это отличное расположение и комфортный отдых.

Мы пробыли там дольше и остались очень довольны нашим номером. Владельцы внесли много личных штрихов, и он был просторным и комфортным. У нас был ограниченный вид на пляж.
Мы посетили другой номер в сдаваемом в аренду бассейне ниже и были благодарны, что нам его не дали. Он был очень закрытым в…
Наши замечания по этому объекту недвижимости: бассейны не очень ухоженные или не очень привлекательные. Пока мы там были, я не думаю, что крытый бассейн вообще чистили, и там определенно были следы долговременной грязи? Похоже, что руководство не следит за обслуживанием?
Персонал был услужливым, но не общительным. Ymmv.