Не останавливайтесь здесь, поскольку безопасность гостей не является приоритетом для владельцев.
Сегодня утром (Новый год) незадолго до 05:00 на уровне 4 сработала пожарная сигнализация.
Эвакуировались с четвертого этажа на сборный пункт. В отеле не было ни пожарного, ни первой медицинской помощи, ни подтверждения номеров гостей (перекличка), ни представителя отеля, который мог бы передать информацию гостям. Мы стояли впереди на дороге, пока охранник не выключил сигнализацию. Экстренные службы не приехали.
Не было никакой связи с гостями, которые стояли на дороге, чтобы сообщить, что в отель можно безопасно вернуться, но внутри отеля было сделано объявление для гостей, которые проигнорировали сигнал тревоги и остались в своих номерах.
Не было ночного менеджера, генерального менеджера или менеджера фронт-офиса, который мог бы контролировать эвакуацию, обеспечивать безопасность гостей или обеспечивать соблюдение собственных процедур.
В 2025 году это ужасающая ситуация: отель не соблюдает собственные процедуры эвакуации для обеспечения безопасности гостей.
После разговора с представителем владельца сегодня утром они понятия не имеют, как управлять отелем и жертвовать безопасностью гостей ради сокращения операционных расходов.
Недостаточно хорошо, что безопасность не является приоритетом.
** Это не заслуга присутствовавшего персонала отеля или одинокого охранника, который старался изо всех сил. Это размышление об отсутствии руководства в отеле «Империал» и их отношении к безопасности гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сегодня утром (Новый год) незадолго до 05:00 на уровне 4 сработала пожарная сигнализация.
Эвакуировались с четвертого этажа на сборный пункт. В отеле не было ни пожарного, ни первой медицинской помощи, ни подтверждения номеров гостей (перекличка), ни представителя отеля, который мог бы передать информацию гостям. Мы стояли впереди на дороге, пока охранник не выключил сигнализацию. Экстренные службы не приехали.
Не было никакой связи с гостями, которые стояли на дороге, чтобы сообщить, что в отель можно безопасно вернуться, но внутри отеля было сделано объявление для гостей, которые проигнорировали сигнал тревоги и остались в своих номерах.
Не было ночного менеджера, генерального менеджера или менеджера фронт-офиса, который мог бы контролировать эвакуацию, обеспечивать безопасность гостей или обеспечивать соблюдение собственных процедур.
В 2025 году это ужасающая ситуация: отель не соблюдает собственные процедуры эвакуации для обеспечения безопасности гостей.
После разговора с представителем владельца сегодня утром они понятия не имеют, как управлять отелем и жертвовать безопасностью гостей ради сокращения операционных расходов.
Недостаточно хорошо, что безопасность не является приоритетом.
** Это не заслуга присутствовавшего персонала отеля или одинокого охранника, который старался изо всех сил. Это размышление об отсутствии руководства в отеле «Империал» и их отношении к безопасности гостей.