Imperial Hotel Gold Coast

Не останавливайтесь здесь, поскольку безопасность гостей не является приоритетом для владельцев.
Сегодня утром (Новый год) незадолго до 05:00 на уровне 4 сработала пожарная сигнализация.
Эвакуировались с четвертого этажа на сборный пункт. В отеле не было ни пожарного, ни первой медицинской помощи, ни подтверждения номеров гостей (перекличка), ни представителя отеля, который мог бы передать информацию гостям. Мы стояли впереди на дороге, пока охранник не выключил сигнализацию. Экстренные службы не приехали.
Не было никакой связи с гостями, которые стояли на дороге, чтобы сообщить, что в отель можно безопасно вернуться, но внутри отеля было сделано объявление для гостей, которые проигнорировали сигнал тревоги и остались в своих номерах.
Не было ночного менеджера, генерального менеджера или менеджера фронт-офиса, который мог бы контролировать эвакуацию, обеспечивать безопасность гостей или обеспечивать соблюдение собственных процедур.
В 2025 году это ужасающая ситуация: отель не соблюдает собственные процедуры эвакуации для обеспечения безопасности гостей.
После разговора с представителем владельца сегодня утром они понятия не имеют, как управлять отелем и жертвовать безопасностью гостей ради сокращения операционных расходов.
Недостаточно хорошо, что безопасность не является приоритетом.
** Это не заслуга присутствовавшего персонала отеля или одинокого охранника, который старался изо всех сил.

Мне удалось приобрести этот отель по выгодной цене через Agoda, но если бы я этого не сделал, я был бы разочарован некоторыми аспектами отеля. Я читал пренебрежительные отзывы о номерах, но наш двухместный номер был прекрасен, огромная ванна/спа, удобные кровати и тишина в номере. Нам не предоставили основные туалетные принадлежности, которые вы получите в более дешевом жилье, а гель для душа был пуст. Тренажерный зал был довольно хорошим, но несколько кардиотренажеров вышли из строя. Завтрак тоже был хорош, но очередь длинная, так что оставьте себе достаточно времени, если вам есть где побывать. В зоне регистрации недоукомплектован персонал: только один сотрудник и множество людей, ожидающих выезда, когда мы уходим.
Шезлонги покрыты плесенью, и я бы ни за что не воспользовался бы ими, если бы решил посидеть у бассейна.
Я бы остановился здесь снова, но только по выгодной цене, которую мне посчастливилось получить, около 265 австралийских долларов за ночь. Включая завтрак.

Еще один волшебный отдых, который не забудется. Вы никогда не разочаруете. Наш улучшенный люкс подходил для принцессы. Обед в номере был первоклассным. Обслуживание клиентов было превосходным. Я приезжаю в этот отель уже 8 лет, и мне будет очень не хватать бренда Versace. Этот отель был моим счастливым местом и принес мне много моментов радости. Спасибо всем, кто внес свой вклад в то, чтобы сделать этот отель таким особенным 🌟 ✨️

Я подумал, что если бы у меня был шведский стол на ужин в Versace, еда была бы потрясающей, и много горячей еды … но НЕТ. Еда была ужасной, не так много вариантов горячей еды, и в большинстве десертов были орехи, и шеф-повар не знал, какие орехи были в пустынях, поэтому моя сестра едва могла прикоснуться к любому из десертов. Я очень надеюсь, что это не случится ни с кем другим, потому что я больше никогда туда не поеду. Худший шведский стол на свете.

Спасибо хотели бы дать отзыв о Палаццо Версаче. Мотель изысканный, персонал дружелюбный и меню идеальное. Повезло посетить раз в год. Мой парень был каменщиком в 1992 году. Бассейны волшебные.

Palazzo Versace был лучшим мотелем, в котором я когда-либо останавливался в дверях Персонал заставил меня чувствовать себя желанным гостем, и персонал был дружелюбным и отзывчивым, и менеджер не мог сделать достаточно, чтобы помочь мне, и носильщик отлично переносил мои сумки в мои номера, и номера были свежими чистыми и чистыми свежими полотенцами и ресторан был свежим и вкусным, чтобы есть для BLD, и я не получил никакой вины в этом месте я Назад.

Это было потрясающе. Лучший персонал, красивая атмосфера и удобства. Еда была 5 звезд. Они относились к дню рождения моих любимых дочерей с элегантностью и щедростью. Абсолютно рекомендую 💕

Наш номер был грязный хороший снаружи, но грязный внутри, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.
В этом нет ничего роскошного.

Красивое место. Отличное обслуживание клиентов. Приветливый и профессиональный персонал. Очень рекомендую этот отель 😊

Всегда идеальный отдых. Очень рекомендую.

Чрезвычайно устаревший и он стал семейным курортом. Завышенная цена за то, что это такое. Разочарован и не вернется. Тем не менее, персонал был очень хорошим.

Останавливались здесь много раз абсолютно очень понравилось здесь.
Прекрасный персонал и красивый отель.
Прекрасная еда и напитки.

Плохо… Мебель старая устарела и хорошо используется, грязная и поцарапанная.
Случайные стулья рвались от износа, плинтусы нуждались в чистке и перекраске, потертосты на стене нуждались в очистке, кондиционер шумил и туалет не работал должным образом,
За такую высокую стоимость номера, предполагаемую стигму люкса и высокий звездный рейтинг я остался недоволен 😩
Добро… персонал приветливый и отзывчивый фойе — красивая ванная комната была люкс и удобная кровать.

Мы приезжаем сюда в течение последних 6 лет на наш юбилей и больше никуда не поехали, мы любим место и потрясающий персонал.

Какой потрясающий отель, такой дружелюбный, просто потрясающее место для проживания.

Прекрасный опыт с того момента, как вы входите в двери! Потрясающие окрестности, вкусная еда и сказочный сервис! С нетерпением жду моего следующего визита!

Все это место — одно гигантское произведение роскошного искусства! Сказочные 😍