The Residences at The Peninsula

Я допустил ошибку при бронировании, и команда The Peninsula была просто великолепна. Они сделали гораздо больше, чем требовалось, чтобы исправить мою ошибку. Это сервис на 5 звёзд. Номера просторные, кровати очень удобные, а в жаркий день кондиционер просто первоклассный. Это отличное место, рядом магазины и рестораны. Обязательно остановимся здесь снова, когда вернёмся в Квинсленд в следующем году.

Расположенное в престижном закрытом жилом комплексе, здание выглядит великолепно и оснащено современными удобствами. Номер просторный и очень чистый, а вокруг тихо и спокойно. Однако транспортная доступность несколько неудобна: въезд через ворота затрудняет бронирование поездок, а поездка на автобусе обратно в Брисбен обычно требует длительного крюка.

Номера были грязные, на кухне все было не сочеталось по цвету или имело сколы. Но послушайте, в гостиной стояли два двухместных дивана, у одного из которых были оторваны ножки, так что он стоял на полу и сидеть на нем было совершенно невозможно. Из нашего номера открывался вид на оживленную автомагистраль, которая не стихала до полуночи. Шторы были старые и не закрывали окна, поэтому свет проникал внутрь. Остановилась бы я здесь снова? Определенно нет! Когда мы бронировали, мы спросили, есть ли у них бассейн, и нам сказали, что есть, в другом комплексе. Так что мы, глупые, подумали, что он находится по соседству, но когда мы заселились и спросили, где он, нам сказали, что он далеко, и вам придется ехать туда на машине! Серьезно. Больше никогда сюда не вернусь. Я могу смириться с большинством вещей, но чистота – это обязательное условие, а здесь ее не было.

Нас «переселили» в таунхаус с тремя спальнями — грязный (разводы на поверхностях, плесень, гниющая еда на террасе), в плохом состоянии (отваливались держатели для туалетной бумаги), с шумным полом на втором этаже, из-за которого невозможно было передвигаться ночью, не разбудив друг друга. Кровать была мягкой, продавленной и неудобной.
После жалоб мы переехали в апартаменты с одной спальней. Они были чище, с хорошей кухней и прачечной, но кровать размера «queen-size» на самом деле была двуспальной, поэтому один из нас спал на диване.
Wi-Fi практически не работал по несколько часов подряд. Хотя в описании было указано, что «нет Wi-Fi» — это ошибка, это вполне могло быть правдой.
В конце концов, нам это надоело, и мы попросили компенсацию, поскольку не получили то, за что заплатили. Дежурный администратор посмеялся над нами за такое предложение! Персонал сделал всё возможное и вернул нам деньги за неиспользованные ночи, но в целом всё не так хорошо, как кажется на фотографиях. Если вы можете позволить себе двуспальную кровать, вам подойдет и однокомнатная квартира, но не соглашайтесь на «апгрейд» таунхауса и не ждите достойного обслуживания, если что-то пойдет не так.

Я останавливалась на две ночи с возможностью продления на четыре, оплата производилась страховкой. Выехала после второй ночи. В квартире были грязные диваны, и уборка не проводилась ежедневно. Я бы никому не рекомендовала это место. Одна ванная комната была непригодна для использования. На фотографиях изображена мебель в гостиной. В лучшем случае, отвратительно.
В шкафу висело влажное полотенце. Свет не работал.
Заселение было просто смешным. Я, очевидно, не говорила на нужном языке.
В одной прикроватной лампе не было лампочки, хотя она была подключена к розетке. Дети могли легко получить удар током. Это место следует закрыть и не открывать снова, пока оно не станет чистым и безопасным.
Останавливайтесь на свой страх и риск, и я действительно так думаю. Здесь грязно и небезопасно.

Я больше не остановлюсь в этом месте.
Мы забронировали проживание в резиденциях на полуострове и оторвались у ворот Грейсмир. У нас не было предварительной информации, и мы даже не смогли попасть в дом. Охрана сказала, что это не их дело, и нам даже отказали в звонке. В конце концов они перезвонили, и дама едва поняла, что у нас нет машины, и мы не смогли войти. Нам повезло, что боковые ворота не были заперты должным образом, и мы смогли войти, но это было совершенно без ее помощи.
Добираемся до места и нас встречают с залогом в 200$. Якобы мы должны были знать о депозите, но нет. Сказали, что они отправили электронное письмо об этом, но затем получили противоречие. Сказали мне, что у них нет никакой нашей информации…? Меня раздражало отсутствие профессионализма в том, чтобы помочь нам проникнуть в здание и понять, почему нам ничего не сказали. Ни слова о том, как туда добраться…
Теперь в комнату. Да, комната была просторной, но была просто подметена. Открыл посудомоечную машину, чтобы найти старую посуду, которая стояла там неизвестно сколько времени, поскольку мы мыли ее 4 раза, и грязь не отошла. Отвратительные красные сопли, похожие на грязь на лампочке. Повсюду пыль, сломанный пульт от телевизора, волосы в странных местах и ​​неочищенные плиты.

Отличное расположение для тех, кто хочет посетить тематические парки, поиграть в гольф на прекрасном поле поблизости или просто поесть во многих местных ресторанах. Персонал был услужливым, и, поскольку это закрытое сообщество, безопасность была очевидна. Я буду использовать его снова при посещении GC на мероприятиях. Джон.

Квартира с 3 спальнями была хорошей. Правила и информация были плохо написаны. Дорога до квартиры была долгой.
Но это место находится в центре Золотого побережья и других туристических достопримечательностей, а по соседству есть торговый центр и паб… до которых легче дойти пешком, чем доехать.

У нас было 6 ночей проживания в резиденциях на полуострове в квартире с 3 спальнями на 6 человек. Каждому из нас предоставили по одному полотенцу на 6 дней. Два маленьких шампуня и два маленьких геля для душа на 5 дней на 6 человек (5 взрослых и 1 ребенок) и два маленьких пакетика стирального порошка.
Столовые приборы были очень простыми, без бумажных полотенец и средств для мытья посуды 🧽
Возьмите с собой ножницы, если хотите открыть пакетик с жидкостью для мытья посуды или порошком для стирки.

Во-первых, мне пришлось написать кому-то по номеру телефона, который я едва мог понять, а затем дважды проверить, чтобы кто-нибудь прислал мне подробную информацию в нерабочее время, что было утром в день регистрации. В тот же день я получил еще один набор данных с другим номер комнаты и другое расположение. Мне пришлось позвонить, и весь процесс был очень запутанным. Затем я прибыл в указанное место после того, как взял ключ где-то еще, и адрес был совершенно неверным, только фотографии в гараже помогли мне найти гараж, поэтому я предположил, что если я припаркуюсь там, я смогу зайди в лифт и найди мою комнату.
Комната оказалась намного меньше, чем на фотографиях.
Я также был в комнате с B на конце — например, # 59B, и однажды кто-то оставил мою машину, но домофон, который был в 20 минутах ходьбы, поэтому им нужно было проехать, но не было у них есть возможность нажать B, чтобы узнать номер моей комнаты, поэтому мне пришлось постучать в дверь соседей и спросить, могут ли они принять домофон. Очень плохое обслуживание.

Хорошая просторная квартира, но кухонный фартук был немного грязным, бассейн был в другом месте. Ответы на сообщения задерживались, и на последнее сообщение ответили после того, как мы уехали. Скрытый залог в размере 200 долларов не упомянут в объявлении, и требуется 1 неделя, чтобы получить возврат.

Я **никогда** снова не останусь в Резиденциях на полуострове.
Хотя сама квартира была просторной, новой и чистой, почти все остальные аспекты нашего пребывания были ужасными.
Процесс регистрации был запутанным и плохо организован. Инструкции, которые мы получили для регистрации, даже не соответствовали зданию, в котором мы должны были остановиться. Когда мы позвонили в службу безопасности в нерабочее время за помощью, они были грубыми, запугивающими и совершенно бесполезными, заставляя нас чувствовать себя совсем не как дома.
Персонал постоянно был бесполезен и, честно говоря, груб, несмотря на наши многочисленные просьбы о помощи.
Ситуация с парковкой была невероятно неудобной и, честно говоря, абсурдной. Мы остановились в квартире с тремя спальнями, но нам предоставили только одно парковочное место. Имея две машины, мы ожидали некоторой поддержки со стороны сотрудников полуострова, но они вообще не захотели помочь. В итоге нам пришлось припарковать нашу вторую машину *за пределами* закрытого жилого комплекса на улице в 1, 5 км. Уровень неудобств и разочарований, которые это вызвало, был невероятным.
Расположение также разочаровало: поблизости было мало что посмотреть или чем заняться.
Наконец, фотографии на сайте вводили в заблуждение. В нашей квартире не было вида на воду, как рекламировалось; вместо этого он располагался на обочине дороги, с видом на оживленную кольцевую развязку.
Я абсолютно не буду рекомендовать это жилье друзьям или семье.

Квартира была уставшей и грязной. Следы на стенах и поврежденный ковер. Грязные отпечатки пальцев вокруг выключателей и грязные простыни. Мусор оставлен снаружи. Бассейн находится в нескольких минутах езды от квартиры. Мы связались с поставщиком услуг и рассказали, насколько мы недовольны жильем, но не получили ответа. НЕ остановился бы здесь снова. Валовой.

Квартира была грязной, включая простыни. Даже пустая банка в кресле для яиц. На зданиях нет номеров, поэтому сложно определить, какой из них наш. Нам пришлось пойти в другое место, чтобы забрать ключи в нерабочее время, а затем мы получили плохие инструкции о том, куда идти, оказавшись внутри закрытого комплекса. Очень разочаровывающий опыт. Не рекомендовал бы.

Худший опыт за всю историю, расположение этого места ужасное, скрытая цена в размере 200 долларов, залог, небольшая парковка, отсутствие информации. Я получил текстовое сообщение, в котором говорилось, что моя машина была припаркована не в том месте, но я следовал указаниям персонала, простыни выглядели так, как будто они не были На полу не было чистого старого попкорна. За 311 долларов плюс депозит в 200 долларов я не впечатлен и буду предупреждать других, чтобы они не пользовались этим заведением. Если бы я мог дать ему никаких звезд, я бы это сделал.

Отвратительный! Когда мы приехали, место было грязным, и нам пришлось пойти в Коулс, взять чистящие средства и почистить его самостоятельно.
Все время, пока мы оставались, там были рабочие, потому что балкон не соответствовал австралийским стандартам.
Нет переносной детской кроватки для нашей дочери и нам пришлось ждать еще 2 дня, пока один не будет доставлен в наше отделение.
Я никогда больше здесь не останусь.

Нашим счетом управляет Рита, которая всегда вежлива, постоянно помогает нам с бронированием и очень хорошо заботится о наших гостях. Спасибо, Рита, вы ценный актив для своей организации.