Недавно мы остановились в отеле Hope Harbour, и, к сожалению, это был один из худших отелей, которые мы когда-либо видели: слишком дорогой, устаревший и ужасно неухоженный.
Начнём с самого главного: с номера. Он был давно просрочен. В душе виднелась плесень, вентиляционные отверстия были забиты пылью, а вместо обычных туалетных принадлежностей нам дали бумажные стаканчики и деревянные столовые приборы. Не совсем то, чего ожидаешь за такую цену.
Когда я попросил чистое постельное бельё и дополнительные стаканчики/столовые приборы, так называемый менеджер ответил, что «всё самообслуживание». Она указала на тележку возле стойки регистрации и сказала: «Возьмите своё постельное бельё сами». За стаканчиками и столовыми приборами она направила меня в ресторан. На мой вопрос, почему так происходит, она ответила: «У меня нет времени обучать персонал! » — поистине тревожный ответ, который всё говорит о руководстве.
Позже в тот же день моя жена вернулась за бельём (поскольку раньше его не было), и столкнулась с откровенной враждебностью. Менеджер велел ей вернуться через 30 минут. Более чем через час моя жена обнаружила пустую тележку и никаких признаков менеджера. В конце концов, её нашли за стойкой, и она неохотно передала бельё – пыхтя и отдуваясь, словно её попросили сделать что-то возмутительное. Отношение было ужасным.
Вдобавок ко всему, тренажёрный зал был непригоден для использования, и имелись серьёзные проблемы с безопасностью и соблюдением правил. На пожарных выходах не было надлежащих указателей, а лестничные клетки – ваши аварийные выходы – были завалены мусором и мусором. Одно это должно насторожить любого будущего гостя.
Честно говоря, это расстраивает, ведь у этого отеля мог быть такой потенциал. Он расположен в хорошем месте, но его полностью портит некомпетентное и беспечное руководство.
Наши впечатления были гораздо ниже среднего. Жаль только, что мы не прочитали отзывы перед бронированием. Если вы это читаете — сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнём с самого главного: с номера. Он был давно просрочен. В душе виднелась плесень, вентиляционные отверстия были забиты пылью, а вместо обычных туалетных принадлежностей нам дали бумажные стаканчики и деревянные столовые приборы. Не совсем то, чего ожидаешь за такую цену.
Когда я попросил чистое постельное бельё и дополнительные стаканчики/столовые приборы, так называемый менеджер ответил, что «всё самообслуживание». Она указала на тележку возле стойки регистрации и сказала: «Возьмите своё постельное бельё сами». За стаканчиками и столовыми приборами она направила меня в ресторан. На мой вопрос, почему так происходит, она ответила: «У меня нет времени обучать персонал! » — поистине тревожный ответ, который всё говорит о руководстве.
Позже в тот же день моя жена вернулась за бельём (поскольку раньше его не было), и столкнулась с откровенной враждебностью. Менеджер велел ей вернуться через 30 минут. Более чем через час моя жена обнаружила пустую тележку и никаких признаков менеджера. В конце концов, её нашли за стойкой, и она неохотно передала бельё – пыхтя и отдуваясь, словно её попросили сделать что-то возмутительное. Отношение было ужасным.
Вдобавок ко всему, тренажёрный зал был непригоден для использования, и имелись серьёзные проблемы с безопасностью и соблюдением правил. На пожарных выходах не было надлежащих указателей, а лестничные клетки – ваши аварийные выходы – были завалены мусором и мусором. Одно это должно насторожить любого будущего гостя.
Честно говоря, это расстраивает, ведь у этого отеля мог быть такой потенциал. Он расположен в хорошем месте, но его полностью портит некомпетентное и беспечное руководство.
Наши впечатления были гораздо ниже среднего. Жаль только, что мы не прочитали отзывы перед бронированием. Если вы это читаете — сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.