Плохое обслуживание клиентов от девушки в пятницу 4 июля на стойке регистрации с 18:00. Холодная ночь и обогреватель не работал, поэтому я сообщил ей об этом на стойке регистрации. Она попыталась включить его, но сказала, что он не работает. Внизу был парень (работник), и он и она сказали мне, что «да, это будет один из номеров, в котором нет работающего кондиционера из-за циклона». Я сказал, что заплатил за номер с отоплением и спросил, что она будет делать. Она сказала: «Вы забронировали стандартный номер, поэтому не можете рассчитывать на отопление, и это было бы указано на booking. Com». Я никогда не слышал о номере стоимостью 120 долларов за ночь без ванной комнаты, отопления или вентилятора, и что я заплатил за отопление при бронировании. Я спросил: «Вы можете дать мне скидку за отсутствие отопления или переселить меня в другой номер»? Она сказала: «У нас нет такой возможности, извините».
Казалось, я ее раздражал, и я чувствовал себя неуслышанным, и она заставила меня почувствовать себя сложным клиентом, которым она была разочарована. Она сказала: «Ну, вы можете остановиться в другом месте, и я верну вам деньги». Я буквально чувствовал себя надоедливым, от которого она хотела избавиться. Она использовала загруженный период (марафон GC) как рычаг, чтобы не предоставлять надлежащее и соответствующее обслуживание клиентов. Мне больше некуда было идти, так как из-за марафона не было других вариантов размещения. Я подал всего несколько жалоб на размещение и почувствовал необходимость сообщить менеджеру и другим клиентам то, о чем им не сообщили до бронирования. Это было нечестно с точки зрения рекламы, а я забронировал номер за несколько недель до этого.
Я никогда в жизни не платил такую сумму за отсутствие отопления, вентилятора или плохое обслуживание клиентов.
Это было скрытое благословение, что обогреватель не работал, так как в вентиляционных отверстиях была черная плесень. В женском туалете также не было вентиляции, поэтому влага оставалась на потолке и стенах. Черная плесень видна на потолке. Этот отель токсичный для сна и негигиеничный.
Я ожидал только хорошего обслуживания клиентов и получения того, за что я заплатил, ничего больше, и я не получил ни того, ни другого. Очень удивлен таким обслуживанием и поведением администратора.
Он был заявлен как отель, но на дверях номеров было написано «хостел». Еще одна ложная реклама. Причина, по которой я забронировал номер, заключается в том, что я не хотел хостел и никогда не заплачу больше 60 долларов за ночь в хостеле, потому что это стандартная цена хостела.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Казалось, я ее раздражал, и я чувствовал себя неуслышанным, и она заставила меня почувствовать себя сложным клиентом, которым она была разочарована. Она сказала: «Ну, вы можете остановиться в другом месте, и я верну вам деньги». Я буквально чувствовал себя надоедливым, от которого она хотела избавиться. Она использовала загруженный период (марафон GC) как рычаг, чтобы не предоставлять надлежащее и соответствующее обслуживание клиентов. Мне больше некуда было идти, так как из-за марафона не было других вариантов размещения. Я подал всего несколько жалоб на размещение и почувствовал необходимость сообщить менеджеру и другим клиентам то, о чем им не сообщили до бронирования. Это было нечестно с точки зрения рекламы, а я забронировал номер за несколько недель до этого.
Я никогда в жизни не платил такую сумму за отсутствие отопления, вентилятора или плохое обслуживание клиентов.
Это было скрытое благословение, что обогреватель не работал, так как в вентиляционных отверстиях была черная плесень. В женском туалете также не было вентиляции, поэтому влага оставалась на потолке и стенах. Черная плесень видна на потолке. Этот отель токсичный для сна и негигиеничный.
Я ожидал только хорошего обслуживания клиентов и получения того, за что я заплатил, ничего больше, и я не получил ни того, ни другого. Очень удивлен таким обслуживанием и поведением администратора.
Он был заявлен как отель, но на дверях номеров было написано «хостел». Еще одна ложная реклама. Причина, по которой я забронировал номер, заключается в том, что я не хотел хостел и никогда не заплачу больше 60 долларов за ночь в хостеле, потому что это стандартная цена хостела.