Ну, после того, как мы с семьёй прожили в этих апартаментах более тридцати лет, МЫ БОЛЬШЕ ТАМ НЕ ОСТАНОВИМСЯ. У меня проблемы со здоровьем, и мне нужно близкое расположение к лифтам. Я забронировал жильё, чтобы администрация это учел. В прошлом году какой-то идиот поселил нас на самой дальней от лифтов парковке. Мы поговорили с администрацией, но им было всё равно. В этом году мы снова забронировали номер с парковкой рядом с лифтами. Нам дали номер квартиры, и мы согласились, так как уже останавливались в этом номере.
В этом году я позвонил перед оплатой и убедился, что номер всё ещё забронирован, как и заказывал. Мне сказали «да». Я спросил, могу ли я продлить бронирование в этом же номере ещё на две недели. Мне ответили «да», и номер, как и заказывали, был забронирован на шесть недель. Через два дня я заплатил 10 000 долларов, как и просили.
Когда мы приехали, номер и парковку поменяли без нашего уведомления после разговора с менеджером, которого, по-моему, это не особо волновало. Она также не извинилась, поскольку они уже забрали ваши деньги (требовали выкуп), поэтому мы остались и поменяли номер несколько дней спустя, что было нарушением устного договора. Они понимают, что в тот момент они забрали ваши деньги, и им было всё равно.
Что ж, это большая потеря дохода из года в год.
Кроме того, место было в запущенном состоянии, номера уже не такие чистые, как раньше. И обслуживание ухудшилось. У нас протекал кран и был неисправен выключатель, которые не были отремонтированы, пока мы там были (и да, руководство знало об этом и видело это лично). Когда в последний раз проводилась проверка кухонной утвари и столовых приборов? Горничные не выполняют свои обязанности должным образом, они только меняли постельное белье и не убирались и не пылесосили. ВЫ, РЕБЯТА, ПОТЕРЯЛИ НАС НАВСЕГДА.
(Только что узнал, что стоит доплатить за использование кредитной карты, спасибо за информацию, банк связи).
Также прочитал об австралийском отделе по защите прав потребителей об их политике бронирования и нашел очень информативным о наших правах в отношении возврата депозита. Очень интересно, им следует быть внимательнее.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этом году я позвонил перед оплатой и убедился, что номер всё ещё забронирован, как и заказывал. Мне сказали «да». Я спросил, могу ли я продлить бронирование в этом же номере ещё на две недели. Мне ответили «да», и номер, как и заказывали, был забронирован на шесть недель. Через два дня я заплатил 10 000 долларов, как и просили.
Когда мы приехали, номер и парковку поменяли без нашего уведомления после разговора с менеджером, которого, по-моему, это не особо волновало. Она также не извинилась, поскольку они уже забрали ваши деньги (требовали выкуп), поэтому мы остались и поменяли номер несколько дней спустя, что было нарушением устного договора. Они понимают, что в тот момент они забрали ваши деньги, и им было всё равно.
Что ж, это большая потеря дохода из года в год.
Кроме того, место было в запущенном состоянии, номера уже не такие чистые, как раньше. И обслуживание ухудшилось. У нас протекал кран и был неисправен выключатель, которые не были отремонтированы, пока мы там были (и да, руководство знало об этом и видело это лично). Когда в последний раз проводилась проверка кухонной утвари и столовых приборов? Горничные не выполняют свои обязанности должным образом, они только меняли постельное белье и не убирались и не пылесосили. ВЫ, РЕБЯТА, ПОТЕРЯЛИ НАС НАВСЕГДА.
(Только что узнал, что стоит доплатить за использование кредитной карты, спасибо за информацию, банк связи).
Также прочитал об австралийском отделе по защите прав потребителей об их политике бронирования и нашел очень информативным о наших правах в отношении возврата депозита. Очень интересно, им следует быть внимательнее.