The Star Grand at The Star Gold Coast

Отлично провели время. Быстрый и дружелюбный персонал на ресепшене. Номер был не очень большим, но чистым, современным, отремонтированным и имел все необходимые удобства, включая тапочки и халаты. Прекрасный вид на Бродбич и частичный вид на море. Подушки были хорошими, но мне не понравилась кровать — она показалась немного неровной. В номере было очень тихо, учитывая шумную и многолюдную зону казино внизу!
Небольшая ванная комната с хорошей душевой кабиной, также чистая, современная и отремонтированная, с качественными косметическими принадлежностями Karl Lagerfeld.
Находясь в комплексе казино, здесь много развлечений, помимо самого казино, есть множество ресторанов и баров (мы ужинали в Uncle Su, это был прекрасный ужин с отличным обслуживанием, а также обширный завтрак "шведский стол") и два бассейна на выбор (нам больше понравился бассейн Isoletto). В нескольких минутах ходьбы от магазинов, ресторанов и пляжа Бродбич.

Несмотря на отличное расположение, Star Residences мне не подошли. С чего бы начать? Джентльмен на ресепшене был чрезвычайно дружелюбен и приветлив, позволив нам заселиться в квартиру на пару часов раньше. Наша квартира находилась на 36-м этаже, и из окон открывался прекрасный вид на шоссе Голд-Кост, как днем, так и ночью. К сожалению, это лишь плюсы. Жалюзи в нашей спальне практически не защищали от восхода солнца. Кровать в номере была маленькой двуспальной (моя вина, что я не проверила) и не очень удобной. В целом, квартира была достаточно чистой. Диван был крайне неудобным. А теперь о самом худшем – лифтах. Для 57-этажного здания 4 лифта недостаточно, особенно учитывая, что бедным уборщикам приходится ими пользоваться. В комплексе вам скажут, что есть часы пик, за которые они извиняются, однако это не так, пик длится весь день. Возможно, вам придется ждать лифт до часа (как объясняли уборщики). Из-за этой проблемы другие гости не хотят ждать и толкаются в лифте, что делает весь процесс крайне некомфортным. Нам повезло, что мы забронировали всего 4 дня из 7 ночей нашего пребывания в Квинсленде. В итоге мы переехали в отель Dorsett, и это было отличным решением, обеспечившим гораздо лучшие впечатления.

Самый долгий процесс регистрации в моей жизни! По прибытии мы стояли в огромной очереди, и нам пришлось простоять 30 минут, чтобы зарегистрироваться. Это точно не 5-звёздочный отель. К тому же, из туалетных принадлежностей в ванной оставили только мыло, шампунь и т. Д. Зубной щётки, косметического набора или бесплатной бутилированной воды не было. Номер тоже очень средний для 5 звёзд. В целом, впечатления разочаровывающие.

The Star Residences является частью комплекса The Star Gold Coast, в котором расположено несколько различных отелей и апартаментов.
Регистрация прошла довольно гладко и организованно.
Все апартаменты представляют собой апартаменты, и я остановился в апартаментах с 1 спальней и видом на внутренние районы.
Апартаменты новые и чистые. В них есть просторная кухня, небольшая гостиная с диваном и телевизором, просторная спальня с кроватью размера «queen-size», телевизором и местом для хранения одежды, а также хорошая ванная комната с душевой кабиной и туалетными принадлежностями. Полотенца предоставляются, и во всех апартаментах есть канальный кондиционер.
Преимущества в том, что это новый и чистый дом с потрясающими видами и самодостаточным проживанием. Регулярной уборки нет, но в те несколько ночей, что я там останавливался, это меня не беспокоило. Wi-Fi отличный, кондиционер мощный, и всё работает.
Что касается удобств в комплексе, то в нем есть три бассейна, но один из них не работал. Было довольно сложно найти второй бассейн в здании, так как он не был широко разрекламирован. Здесь есть небольшой тренажерный зал, а поскольку это интегрированный курорт, на территории есть казино и множество ресторанов.
Отмечу два недостатка: не самый простой способ добраться до резиденций на машине или пешком, учитывая большое количество разных отелей. Поэтому имейте в виду, что при бронировании проживания важно тщательно изучить, как добраться до вестибюля/зоны входа.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы провели в этом отеле одну ночь и остались в полном восторге! Из нашего номера открывался потрясающий вид на реку — такой красивый и расслабляющий. Обслуживание номеров было превосходным, а весь отель царил в атмосфере изысканности и уюта. Бассейн с тёплой водой и потрясающим видом стал изюминкой нашего пребывания. Всё было поистине роскошно. Я остался очень доволен нашим пребыванием и обязательно снова выберу отели The Star в будущем!

Мы с мужем забронировали здесь номер на моё 50-летие. Нам не понравился вид с балкона на крыше, и мы спросили, есть ли другие номера с лучшим видом. Спасибо, Джоанна! Вы сделали мой день рождения по-настоящему особенным. Нас повысили с низкого уровня до самого высокого с видом. Люкс был просто фантастическим!
Парковщик по прибытии был замечательным, регистрация прошла быстро. Завтраки (шведский стол) в Harvest были хорошими. Очень рекомендую ресторан «Uncle Su». Обслуживание было фантастическим, а еда – восхитительной.
Большое спасибо за чудесные выходные 👍

Прекрасный чистый номер с прекрасным видом и всеми удобствами. Мы остановились здесь, потому что именно здесь в 3:30 утра мы должны были отправиться на полёт на воздушном шаре! Это облегчило ранний подъём! Вкусный завтрак в ресторане после полёта… Какой замечательный опыт!

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле The Star, где мы отмечали годовщину свадьбы в сентябре. Регистрация прошла легко и гладко, и мы сразу же заселились. Мы думали, что будет немного людно, поэтому приехали немного позже, но рады, что нам не пришлось ждать в очереди на регистрацию. Парковщик был великолепен и предоставил нам безопасное парковочное место у подножия отеля, так как наша машина была слишком высокой. Там был кодовый вход, поэтому мы были рады узнать, что машина находится на крытой парковке. Сначала мы не были уверены, как подняться обратно через лифты, но в конце концов разобрались. Это было небольшое приключение! :) Персонал был очень любезен на протяжении всего нашего пребывания и даже удивил нас красивой бутылкой игристого и открыткой в ​​честь праздника, это было так заботливо! Еда в Nineteen была восхитительной. Мы заказали стейк и утку, и не могли придраться. Расположение было идеальным: пляж в нескольких минутах ходьбы, и множество ресторанов есть в отеле The Star и поблизости. Мы были там по пакету Starcation, и включенные в него услуги были идеальными для пары.

Мы прекрасно провели время в отеле The Star. В отеле было очень чисто, а персонал — вежливым и отзывчивым.
Хотя отель расположен над казино, мы не слышали никакого шума — мы жили на 12-м этаже, и там было идеально тихо.
Расположение отличное, рядом с торговыми центрами, множеством отличных ресторанов и уютных кафе.
В целом, впечатления остались очень приятные.
Большое спасибо руководству отеля и всему персоналу за отличное обслуживание.

Я приезжаю сюда уже много-много лет. Раньше это был потрясающий опыт, и персонал относился к нам прекрасно. Номера всегда были безупречными и ухоженными.
Но последние две поездки стали для меня полным разочарованием. Персонал, работающий у входа, невероятно груб и половину времени ведёт себя так, будто ему вообще не хочется здесь находиться. Относятся как к какой-то уличной крысе, когда приезжаешь в хороший отель.
Даже номера начинают обветшать: мебель сломана или не работает. Выключатели сломаны и треснуты. Дверные петли погнуты. Свет не работает. Холодильники не закрываются.

Номер был отличный, но нам дали смежный номер, а соседи были очень шумными и считали, что можно веселиться до трёх ночи! Две ночи без сна, хотя мы с мужем планировали спокойный отдых после невероятно тяжёлого года. Перед бронированием обязательно проверьте, смежный ли у вас номер! Номер 234, 14 этаж.
Кроме того, мы прекрасно поужинали в ресторане Star в 19-м зале, да и сам отель расположен просто потрясающе!
Если бы наши соседи не были такими невнимательными, наша поездка была бы идеальной.
Номер был чистым и опрятным.

Мы отлично провели время в казино Star Grand Casino Gold Coast! С самого прибытия обслуживание было исключительным: нас встретили с тёплыми улыбками, сразу же позаботились о наших чемоданах и без труда направили к парковке.
Регистрация прошла гладко, и персонал сделал всё возможное, чтобы разместить нашу группу, разместив все восемь наших номеров на одном этаже — настолько продуманный подход, что наше пребывание стало ещё более приятным.
Рестораны стали настоящим событием. Uncle Su подарил нам невероятные гастрономические впечатления, а Harvest Buffet был превосходным с таким количеством вкуснейших блюд. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были дружелюбны, профессиональны и искренне отзывчивы.
Мы в восторге от The Star Gold Coast и всегда с нетерпением ждём возвращения. Это неизменно пятизвёздочный отель от начала до конца!

Номер был чистым и комфортным, но самым запоминающимся моментом моего пребывания стало превосходное обслуживание Лукаса на стойке регистрации. Он был исключительно любезен, внимателен и действительно сделал всё возможное, чтобы помочь мне со всем, что мне было нужно, сделав всё пребывание здесь гораздо лучше.

Недавно я посетил ресторан Star Gold Coast Buffet и ушёл более чем довольным. С того момента, как мы вошли, обслуживание было тёплым и гостеприимным, а атмосфера располагала к непринуждённому, изысканному ужину, что способствовало комфортному времяпрепровождению.
А теперь перейдём к еде — и, позвольте мне сказать, жареный картофель был просто великолепен. Идеально золотистый и хрустящий снаружи, с мягкой, воздушной серединкой, он был идеально приправлен. Честно говоря, я бы вернулся только ради него. Это был тот самый жареный картофель, который заставляет остановиться посреди укуса и воскликнуть: «Вау! ». Просто, но приготовлено идеально.
Ещё одним ярким моментом стала курица-гриль. Я пробовал достаточно много блюд из курицы в буфете, которые были либо сухими, либо пресными, но это было не то и не другое. Курица была сочной, с лёгким жареным привкусом, который придавал ей копчёный, приготовленный на открытом огне привкус. Маринад имел лёгкую кислинку, которая прекрасно сочеталась с естественным вкусом мяса. Ощущение было такое, будто его только что сняли с гриля — свежий, горячий и насыщенный вкус.

Я всегда любил этот отель и останавливался здесь каждый раз, когда приезжал на Голд-Кост с партнёром. Обслуживание всегда было превосходным, и у нас осталось много особенных воспоминаний.
Но это недавнее двухдневное пребывание, честно говоря, было очень разочаровывающим, особенно учитывая, как мы доверяли этому месту и как нам нравилось им раньше.
В первую ночь (номер № 1922) в оконной раме была заметная щель. Шум ветра, доносившийся сквозь щель, был постоянным и громким всю ночь. Из-за этого было невероятно трудно спать. Мы сообщили об этом, и на следующее утро нас переселили в другой номер.
Однако в новом номере (номер № 1903) была ещё большая проблема: обогреватель вообще не работал. Мы установили температуру на максимум и включили режим «Обогрев», но он продолжал дуть холодным воздухом. В ту ночь было очень холодно. Поскольку было уже поздно, у нас не было другого выбора, кроме как смириться с этим, и мой партнёр в итоге заболел.
Честно говоря, это было неприемлемо. Персонал, как всегда, был любезен и отзывчив, но условия в номерах были явно не на должном уровне. Возвращаясь в отель, которому всегда доверял, ожидаешь большего. В этот раз отдых, который должен был стать приятным, превратился в неприятный опыт. В этот раз проблемы с номером действительно омрачили наше пребывание. Мы по-прежнему любим этот отель, но надеемся, что в будущем к обслуживанию номеров будут относиться более внимательно.

Я останавливался на 2 ночи и получил превосходное обслуживание клиентов в отеле Star Grand Hotel. Персонал на стойке регистрации был невероятно любезным и дружелюбным. Их теплое обслуживание действительно сделало мое пребывание приятным. Я обязательно вернусь. Спасибо, что сделали мою поездку идеальной!

Обычно The Star отлично подходит для проживания, это резиденции/апартаменты по соседству. Удобства относительно хорошие, номера тоже неплохие, но лифты настолько раздражают, что здесь не стоит останавливаться.
Лифты поднимаются и опускаются, не останавливаясь на этажах, нередко приходится ждать лифта 10 минут, а в 53-этажной башне обычно работают только 2 лифта. Люди так разочарованы, что заходят в лифт, когда могут, независимо от того, поднимаются они или спускаются, это создает заполненные лифтовые тележки, в которые никто не может влезть.
Не уверен, как это было разрешено, но, учитывая варианты апартаментов в Бродбиче, я бы поискал что-нибудь другое.