Qube Broadbeach

Причины не останавливаться в отеле Qube Broadbeach:
— Грязно (см. Прикрепленные фото)
— Матрасы невероятно неудобные, пружины впиваются в тело всю ночь.
— Сломанные сиденья унитазов.
— Постельное белье в пятнах от мочи.
— Громкий/сломанный вытяжной вентилятор в ванной.
— В рекламе указаны трехкомнатные апартаменты, однако третья спальня — это просто маленькая комната без кондиционера и шкафов.
— Расположение рядом с шумной автомагистралью.
— Плесень в душевых.
— Дверь душевой кабины ударяется о стеклянную полку (несчастный случай)
Мы запросили возврат средств за первую ночь, чтобы выехать и остановиться в другом отеле. Администрация отказала. Единственным вариантом было переехать в такие же апартаменты. Я заплатила за трехкомнатные, а не за двухкомнатные с шкафом. Я также сомневаюсь, что новые апартаменты были бы чище. Мы решили выехать и остановиться в другом месте.
В настоящее время мы подаем жалобу в муниципалитет по поводу чистоты отеля и в ACCC (Австралийскую комиссию по конкуренции и защите прав потребителей) за ложную рекламу. Expedia также работает над возвратом средств от отеля. Пожалуйста, ознакомьтесь с фотографиями и видео в качестве доказательства вышесказанного. Уверен, отель ответит стандартными извинениями и опровержением.

Это не отель, это временная аренда. Квартира большая для одного человека, но может подойти и для семьи. Дорого, но ужасно грязно. Так грязно и пыльно, и на стаканах в ванной полно отпечатков пальцев, что я сходила в аптеку через дорогу и купила дезинфицирующие салфетки. Я протерла все, к чему только могла прикоснуться. Телевизор слишком часто терял сигнал.
Из плюсов: персонал очень вежливый и услужливый. Расположение здания отличное. Трамвайная остановка прямо через дорогу.

Должна сказать, я немного волновалась после прочтения некоторых отзывов, но наш опыт оказался фантастическим. Мы забронировали номер с одной спальней и видом на горы, а нам дали двухкомнатный номер с отдельной спальней и ванной комнатой на 35-м этаже. Номер был чистым, все выглядело в хорошем состоянии, наше пребывание было замечательным. Персонал был дружелюбным, бассейн и зона барбекю – великолепны. С нетерпением ждем возможности забронировать номер снова.

Я провела неделю в отеле Qube в Бродбиче, и, честно говоря, у меня не было никаких нареканий. Расположение отеля было в целом отличным, до трамвайной остановки, ресторанов, магазинов, пляжа, а также до шаттлов, отправляющихся от конференц-центра. Номер был идеального размера и полностью соответствовал описанию на сайте. Удобства, такие как бассейн, тренажерный зал и джакузи, были превосходны, дружелюбная и гостеприимная атмосфера, а также просторная терраса на крыше, где я могла расслабиться, не беспокоясь о том, найду ли я место у бассейна!

В настоящее время я проживаю неделю в отеле Qube Resort и хотела бы поделиться своим честным отзывом.
Расположение просто фантастическое — прямо на пляже, в тихом, спокойном месте. Это определенно отличное место, если вы хотите расслабиться и насладиться окружающей природой.
К сожалению, я была очень разочарована самим номером. Кровати были очень неудобными и казались невероятно тонкими, а простыни были еще тоньше — практически не обеспечивая комфорта. Подушки также были покрыты очень грубым, неприятным материалом, от которого у меня сильно чесалось лицо, что мешало мне хорошо выспаться.
Телевизор в спальне подключен к Foxtel, а это значит, что вы не можете получить доступ к стандартным бесплатным каналам или войти в свою учетную запись Netflix, чтобы смотреть фильмы, что было очень неприятно для недельного пребывания.
Однако больше всего меня расстроила обстановка в ванной комнате. На окнах в ванной нет штор или занавесок, а это значит, что вы принимаете душ или пользуетесь туалетом на виду у Бродбича. С улицы хорошо видно ванную комнату, что создает ощущение дискомфорта и отсутствия приватности. В ванной также нет вентилятора, что затрудняет вентиляцию.
Хотя расположение отличное, качество номера не оправдало ожиданий. Лично я бы здесь больше не остановился, но надеюсь, что руководство учтет этот отзыв и внесет улучшения для повышения комфорта и приватности для будущих гостей.

В 2022 году я останавливался в Qube и остался очень доволен, поэтому решил забронировать номер снова в 2026 году.
К сожалению, на этот раз всё было иначе. При входе в апартаменты меня встретил случайный сложенный матрас, брошенный в прихожую. Кондиционер не работал, и это было невыносимо. Я принял душ, чтобы охладиться, и заметил, что на неделю мне предоставили всего один рулон туалетной бумаги, а шампуня и кондиционера не было совсем (пустые бутылки). Кроме того, в ванной комнате стоял ужасный запах, как будто что-то было не в порядке с сантехникой.
После ужасного душа я сел на диван и увидел пыль, грязь и пятна повсюду. Даже шнур питания на лампе был приклеен пластырем. Я попытался воспользоваться интернетом, но в наше время это было неприемлемо и эквивалентно модемному соединению.
Я ушёл, насладился днём, вернулся и пошёл в спальню поспать. В этом месте я так и не смог нормально выспаться, потому что матрас был каменным, подушки — самого низкого качества, а простыни — тонкими, как бумага.
В конце концов, после моего ужасного пребывания здесь, я попросил поздний выезд, но администратор ответила «нет» и даже не попыталась проверить, всё ли в порядке, или помочь нам.
Настоятельно рекомендую вам не останавливаться здесь и поискать другое место.

Несколько лет назад мы впервые останавливались в угловой двухкомнатной квартире, и это было замечательно.
К сожалению, я не могу сказать то же самое о двухкомнатной квартире, в которой мы жили на этот раз.
Она была грязной, повсюду пятна на стенах, коврах, в ванных комнатах и ​​на столешницах. Пыль повсюду, а в ванных комнатах плесень. Обслуживание было ужасным, а персонал на ресепшене легко можно было бы заменить экраном iPad. Кондиционер в номере не работал, 3 лифта на 40 этажей — это неприемлемо, простыни были тонкими, как бумага, не было никаких туалетных принадлежностей: ни геля для душа, ни шампуня, ни туалетной бумаги… Я мог бы продолжать, но вы поняли суть… Больше сюда не вернёмся.

Мы остановились на 5-м этаже. Апартаменты были великолепны: довольно чистые, комфортабельные, отличное расположение. До пляжа, ресторанов и магазинов можно дойти пешком. Мы почти не пользовались автомобилем, к тому же были отличные удобства: тренажерный зал, бильярдный стол, бассейн, спа-центр. Мы прекрасно провели время. Спасибо, Qube On Broadbeach!

Мы останавливались на 9 ночей вместе с другой семьей (всего 6 человек — 2 номера). После нашего пребывания мы чувствовали себя очень разочарованными и обманутыми, учитывая, сколько мы заплатили в пиковый сезон. Наше 9-дневное пребывание было дольше, чем у большинства, и предоставленные нам номера оказались наименее подходящими. Они называют их 5-м уровнем, но на самом деле это 1-й уровень. Вида из окна не было, а балкон был крошечным. Такой тип номера больше подошел бы для молодых семей, а не для взрослых.
Посуда в номере только усугубила впечатление, создав ощущение дешевой посуды из Kmart.
Учитывая стоимость и продолжительность пребывания, мы ожидали гораздо лучшего обслуживания, что испортило все впечатление. Когда один из членов нашей группы поговорил с менеджером, она отказалась попытаться удовлетворить наши потребности.
Даже если бы она переселила нас в другой номер через пару ночей, это бы нас устроило, но никаких попыток сделать нас счастливыми не было. Я уверена, что это можно было бы учесть.
Хотя этот отель может подойти некоторым путешественникам, распределение номеров и внимание к деталям имеют значение. В рекламном буклете, который дают по прибытии, говорится, что номер уберут через 8 ночей. Мы пробыли 9 ночей, и уборки так и не было! Это только усугубило наше разочарование.
В дополнение к крайне неприятному впечатлению по прибытии нам не предложили пляжные полотенца.

Я прожила 8 ночей в двухкомнатной квартире с двумя ванными комнатами и видом на океан. Расположение просто фантастическое. До всех ресторанов и кафе можно дойти пешком за несколько минут, а до пляжа — за 8 минут. Трамвайная остановка находится через дорогу, что очень удобно. Из самой квартиры открывался потрясающий вид на пляж, а балкон был большим. Планировка квартиры была удачной. Кухня/гостиная была просторной. Главная спальня была большой и имела длинный проход в ванную комнату с большим количеством места для хранения одежды. Вторая спальня была немного тесновата и могла бы быть немного больше. На кухне была вся необходимая посуда, включая кастрюли и сковородки. Что касается общего состояния, у нас было несколько проблем. В душевой кабине главной спальни были проблемы со сливом, из-за чего вода просачивалась из ванной комнаты на плитку. Мы хотели использовать швабру из шкафа, чтобы убраться, но губка не была прикреплена, поэтому мы не смогли ею воспользоваться. Во второй ванной комнате было маленькое окно для вентиляции, так как там не было вентилятора. Проблема с окном заключалась в том, что оно примыкало к балконам на другой стороне здания. Поэтому из-за этого можно было видеть, как вы принимаете душ. Это создавало неудобства. Нам обещали уборку в середине дня, но нас не уведомили об этом по электронной почте/SMS, хотя было бы неплохо получить предупреждение заранее.

Мы остановились в трёхкомнатной квартире. Повсюду было невероятно пыльно. Диваны пожелтели от грязи, а между ними лежали волосы, пыль, игрушки – всё, что угодно. Кажется, ковры и диваны не мыли с самого открытия отеля. Мы все чесались весь отпуск. У моих детей обострилась астма. Никто не приходил убирать за всё время нашего пребывания. Плита готовит яичницу всего 10 минут. Все сковородки поцарапаны. Использованы самые дешёвые и некачественные материалы. Спортзал постоянно был закрыт. Я бы никогда больше не выбрала это место.

Мы провели 3 ночи в трёхкомнатной квартире на 35 этаже. В квартире не убирались как следует. Ванная комната в номере была грязной. Ковёр в гостиной не мыли. Столы не протирали. На балконе валялась жевательная резинка с прилипшими волосами. Мы ожидали от Qube большего. Вид и расположение были на высоте.

Мы провели здесь 4 дня и 3 ночи. Нас было четверо, и мы забронировали апартаменты с двумя спальнями. Место просто потрясающее и комфортное. Вид из окна просто потрясающий! Магазины, кафе и торговые центры находятся в пешей доступности, а пляжи — рядом. Охраняемая парковка и удобный подъезд. С любовью из Малайзии 🇲🇾💕

Я провел здесь три ночи во время посещения Золотого берега.
У этого объекта много преимуществ, но, к сожалению, несколько моментов испортили мое пребывание.
Я забронировал «апартаменты с одной спальней» на западной стороне, которые были просторными, красиво обставленными, чистыми и хорошо оборудованными. Было ясно, что это на самом деле апартаменты с двумя спальнями, одна спальня и ванная комната были заперты. В здании есть большой бассейн, тренажерный зал и большие зоны отдыха на свежем воздухе с барбекю. Он находится в нескольких минутах ходьбы от пляжа и всего в двух шагах от множества магазинов и ресторанов Бродбича.
Теперь о недостатках. Во-первых, несмотря на заверения в наличии парковки, ее наличие не гарантируется. Количество мест для гостей мало, и большинство мест зарезервировано для жильцов. Две из трех ночей, когда я там останавливался, к тому времени, как я возвращался ночью, парковки не было. Я мог припарковаться внутри здания только днем/поздно вечером, но если я выезжал на машине ночью, все места были заняты. Я мог припарковаться на улице, но мне пришлось перегнать машину пораньше, чтобы избежать бронирования. Во-вторых, кондиционер сломался и не ремонтировался на протяжении всей моей поездки. Сотрудники на стойке регистрации были вежливы, но я был поражён, когда сообщил об этом при заселении в середине дня, мне сказали: «Техники уехали на весь день» (что, как раз когда гости приезжают и находят проблемы?!

Я только что провел четыре ночи в Qube в двухкомнатных апартаментах с видом на океан и был в восторге.
Это было решение в последнюю минуту, и я так рад, что выбрал Qube. Во-первых, расположение фантастическое … в самом сердце Бродбича, трамвайная остановка прямо через дорогу, пять минут ходьбы до пляжа, 15 минут ходьбы до Тихоокеанской ярмарки и множество вариантов еды и магазинов прямо за порогом.
Сами апартаменты были очень чистыми и просторными. В них было все необходимое, чтобы приготовить себе еду, если вы хотите. Балкон очень большой с хорошим выбором садовой мебели, а с 10-го этажа … великолепный вид на океан.
Зона у бассейна прекрасная … много места для сидения и отличная гидромассажная ванна. Также есть тренажерный зал, сад, зона барбекю и бильярдный стол!
Прибытие было легким, а персонал на стойке регистрации приятный.
В целом, отличное место для проживания, и я обязательно вернусь.

Только что провели 6 ночей в отеле Qube на 18 этаже в номере с частичным видом на океан. Впечатления остались превосходные. Номер был исключительно чистым, а на кухне было всё необходимое для быстрого отдыха. Удобства курорта были превосходными, включая прекрасную зону барбекю, тренажёрный зал, бассейн и спа-центр с горячей водой. Qube идеально расположен: внизу есть замечательные рестораны и кафе, а до пляжа всего несколько минут ходьбы. Мы обязательно вернёмся снова.

Очень разочарованы уборкой квартиры. Духовка и гриль грязные. Приятный мастер специально пришёл убрать после нашей жалобы. Полотенца остались в стиральной машине, хотя её не чистили. В ванной комнате оставили грязное полотенце для пола. Мы останавливались в прошлом году, и всё было отлично, но отдых был испорчен тем, что моя рука застряла в лифте, когда он внезапно закрылся. Сильный ушиб руки, как минимум, на треть, но, к счастью, ребёнок не пострадал. Весь персонал был дружелюбным и приветливым, а Qube удобно расположен. Приятный бонус – бесплатная парковка. Но, само собой, мы больше сюда не вернёмся, и это нас разочаровало.