ULTIQA Freshwater Point Resort Broadbeach

Мне очень нравится останавливаться в отеле Ultiqa Freshwater. Номера просторные, всегда чистые и с приятным свежим ароматом. Большие раздвижные двери ведут на патио. Отель расположен недалеко от всего, что может предложить Бродбич.
Бассейн защищен от зданий, поэтому на него не влияет ветер.
Отличная небольшая кофейня с хорошим выбором еды и напитков. Есть неплохое вино и коктейли, идеально подходящие для отдыха у бассейна.

Хотя нам очень понравилось наше пребывание, и мы остались довольны удобствами, планировка апартаментов хорошая, но декор нуждается в обновлении, так как выглядит немного изношенным. Персонал на ресепшене был очень услужливым и дружелюбным, но меня совершенно ошеломило, что нам предложили оплатить полотенца для улицы и посоветовали использовать полотенца, предоставленные в номере, и стирать их самостоятельно. Это, конечно, нормально, но в номере было всего 6 полотенец на 4 гостей, и только одно полотенце для пола на ванную комнату. А когда я попросила еще пару полотенец, мне сказали, что мы гости, проживающие в апартаментах с собственной ванной, и поэтому дополнительных полотенец не будет. Термин «гости с собственной ванной» был использован так, будто это гости более низкого класса.
Таким образом, этот прекрасный курорт и замечательный персонал были скомпрометированы чистой мелочностью, связанной с парой полотенец для гостей.

Отличное расположение и просторная однокомнатная квартира.
К сожалению, пол в спальне был покрыт толстым слоем пыли, а под кроватью, диваном и прикроватными тумбочками тоже было очень пыльно.
После нашего обращения уборка была проведена оперативно, однако чистоты так и не было, и нам пришлось попросить об этом снова. Все наши просьбы были должным образом обработаны, и представители Accor VC принесли свои извинения.
Стены душевой кабины также давно не мылись.
Как член программы Accor VC, я ожидаю более высоких стандартов.
Нам очень понравился номер и закаты, и мы бы остановились здесь снова, но необходимо улучшить техническое обслуживание, а также, как человек с аллергией на пыль, я считаю, что гигиена тоже нуждается в улучшении.
Лакокрасочное покрытие пола местами сильно отслоилось прямо у входа. Выглядит не очень хорошо.
Бассейн выглядит очень изношенным, стеклянные панели почти непрозрачные из-за налета.
Спа-зона также выглядит изношенной: сколы на плитке, отсутствует затирка. Вода даже не горячая.

Номера просторные, но в душевой и туалетном столике была видна плесень. В номере стоял сильный запах. Некоторые тарелки и миски были грязными.
Расположение: в 15 минутах от центра города, где есть все рестораны, а до пляжа около 20 минут.
На территории отеля нет ресторана, но есть неплохое кафе.

Очень хорошие номера, система кондиционирования работает отлично. Номер-студия со всеми удобствами: стиральная машина/сушилка, посудомоечная машина, духовка, кровать размера «king-size», все отлично. Полотенца для бассейна не предоставляются, поэтому возьмите свои. Пляж находится примерно в 10 минутах ходьбы, рядом рестораны. Очень удобно и прекрасное место для отдыха.

Потрясающее пребывание в Ultiqa Freshwater Point! С момента моего приезда команда на ресепшене (Тиа) была очень дружелюбной и отзывчивой.
Апартаменты были очень чистыми и прекрасно оборудованы всем необходимым для нашего 7-дневного пребывания.
У меня возникла небольшая проблема со стиральной машиной, и я упомянула об этом Мэтьюсу в лифте, он сразу же пришел на помощь и объяснил, как работает машина. Отличный сервис!
В целом, все было замечательно. Персонал на 10/10, идеальное расположение, рядом с торговым центром и прямо в центре Бродбича.
Я обязательно вернусь!

Недавно мы провели 3 дня и 2 ночи в ULTIQA Freshwater Point Resort, и это было просто потрясающе. С момента нашего прибытия все превзошло наши ожидания.
Апартаменты были просторными, безупречно чистыми и прекрасно ухоженными, с современной мебелью и всеми удобствами, необходимыми для комфортного и расслабляющего отдыха. Кровати были невероятно удобными, а пробуждение с видом на воду стало настоящим удовольствием.
Инфраструктура курорта была превосходной — бассейн был безупречным и подходил для семейного отдыха, а общая атмосфера была спокойной, но при этом удобной и близкой ко всему. Нам очень понравилось центральное расположение, позволяющее легко добраться до Серферс-Парадайз, пляжей, ресторанов и достопримечательностей, наслаждаясь при этом тихим отдыхом вдали от толпы.
Особая благодарность дружелюбному и отзывчивому персоналу, который заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями и всегда был рад помочь во всем, что нам было нужно.
В целом, ULTIQA Freshwater Point Resort обеспечил идеальное сочетание комфорта, расположения и цены. Мы уехали отдохнувшими и уже планируем наш следующий визит. Настоятельно рекомендуем семьям, парам и всем, кто ищет спокойного отдыха на Золотом побережье!

Хорошая, просторная квартира с видом на воду и т. Д. Много естественного света из окон. Довольно удобное расположение относительно центра города (примерно 10-12 минут пешком).
Мы бы посоветовали владельцу потратить немного денег на обновление квартиры. Такие места, как ванные комнаты/душевые, выглядят грязными и устаревшими. На дверях и стенах есть пятна, ковровое покрытие местами отслаивается.

Очень комфортабельная однокомнатная квартира на 2-м этаже с хорошим видом на бассейн и канал. Комплекс содержится в отличном состоянии.
Плитка на кухонном полу немного изношена. Ванная комната в очень хорошем состоянии.
Бассейн превосходный, персонал по обслуживанию бассейна очень хороший.
Персонал на ресепшене замечательный.

Расположение этих апартаментов просто фантастическое. В самом центре Бродбича, в нескольких минутах ходьбы от пляжа, ресторанов и магазинов. Мы останавливались здесь много раз, и, к сожалению, в наших апартаментах на протяжении всего пребывания стоял ужасный запах (как от мочи животных или гнилых морепродуктов — мы не были уверены). Посуды для приготовления барбекю или для отдыха на крупные праздники, например, Рождество, недостаточно. Нам пришлось покупать ее на время нашего пребывания и брать с собой домой. Парковка для членов клуба отдыха также очень ограничена.

Хочу поздравить MAFA с выдающимся гостеприимством во время нашего 7-дневного пребывания. Для неё не было ничего невозможного.
Мой конструктивный отзыв: когда я попросил чистые полотенца в середине моего пребывания, их не принесли в тот день, когда нам было сказано. Тогда мы обратились к горничным, которые убирались на 7-м этаже, и нам принесли чистые полотенца на следующий день.
Тогда я сказал администратору (не Мафе), что грязные полотенца в ванной и готовы к выносу. Мне посоветовали отнести их с 7-го этажа на ресепшен и положить в корзину для грязного белья за стойкой.
Это не соответствует качеству и поведению 4-звёздочного отеля.
Я бы сказал, что персонал на ресепшене был довольно молодым, не обладал необходимыми навыками обслуживания клиентов и качеством обслуживания.

Отель очень понравился. Отличное расположение. Жаль, что персонал Accor так навязчиво велел нам присутствовать на показе клуба. Нам позвонили пять раз, и на ресепшене набросились с предложением остаться на показ клуба. НЕТ значит НЕТ!
Нужно больше туалетной бумаги в номерах и пришлось покупать/арендовать полотенце для бассейна. Средство для посудомоечной машины должно быть в большой бутылке, а не в одном пакетике… В остальном всё было нормально.

В целом апартаменты были комфортными, но во время проживания у нас возникло несколько проблем:
1. Стиральная машина не работала, что доставило нам значительные неудобства и заставило скорректировать планы на отпуск, поскольку у нас закончилась чистая одежда.
2. Бутылка шампуня в ванной комнате была пуста к нашему приезду.
3. Уборка за три ночи проживания не производилась.
В целом, эти проблемы испортили наше впечатление, и мы надеемся, что сможем решить их для будущих гостей.

Проживание в Accor Vacation Club. Доволен уровнем размещения и т. Д. Пару раз пользовался услугами кафе на территории отеля. Цены иногда были немного «завышены». Предполагаемая надбавка в 1, 3% оказалась в лучшем случае «неясной», в зависимости от того, кто обслуживал.
В остальном мы остались довольны проживанием. Советую вам проверить цены в кафе, чтобы убедиться, что посетители платят ровно столько, сколько указано в рекламе.

Значительно улучшилось обслуживание и дружелюбие клиентов. Побывав здесь несколько раз, я считаю, что номера нуждаются в обновлении. Террасам нужна хорошая уборка! Они были просто ужасны.

Мы провели несколько приятных дней в отеле Freshwater Point Resort.
Я с нетерпением ждала возможности поплавать в бассейне и позаниматься дайвингом, но на террасе у бассейна нет пандуса для людей с ограниченными возможностями.
Много лестниц.
Бутылки с гелем для душа висят высоко и были пустыми.

Спасибо, Тиа, и остальным сотрудникам стойки регистрации (извините, я не запомнила ваши имена, но все.
Были дружелюбны и отзывчивы). Брайан тоже был очень любезен.
Нам очень понравились бассейн и сауна.
Спасибо.