Encore Broadbeach - Official

👎🏼 Честно говоря, я в шоке от состояния этого места. Уровень пыли и грязи повсюду неприемлем, особенно для жилья, за которое люди платят хорошие деньги. Уборка, похоже, работает на нуле, и совершенно очевидно, что руководству совершенно безразлично качество уборки и обслуживания.
На сантехнике был толстый слой пыли, вокруг вентиляционных отверстий скопилась грязь, и места явно не убирались очень давно. Пол был тёмным и грязным, а диван был ужасно грязным, с насекомыми. Даже посуда и столовые приборы были немыты как следует, что, честно говоря, является минимальным требованием к любому проживанию.
Мы провели здесь неделю и так и не получили должного обслуживания или элементарной уборки. Должен сказать, что персонал на стойке регистрации очень дружелюбный!
Это не тот уровень, который должен получить любой гость. Я бы никому не рекомендовал Encore Broadbeach, пока они не улучшат качество уборки и не займутся комфортом гостей. Избегайте этого места, если вы рассчитываете на чистоту и гигиену.

Фантастическое расположение – прямо за углом от трамвайной остановки. Также в пешей доступности торговый район. Прекрасные удобства, включая бассейн и тренажерный зал. Прекрасная ресепшен и замечательный персонал. Наши апартаменты были красивыми и просторными, с потрясающим видом.

Мы только что чудесно провели 6 ночей в отеле Encore Broadbeach. Наш номер был очень просторным, светлым и чистым. Он расположен в отличном месте, с прекрасным бассейном и спа. Нам также очень понравились тренажёрный зал и сауна.
Персонал был очень гостеприимным и дружелюбным, особенно Хебе, которая старалась быть очень гостеприимной.
Мы обязательно вернёмся туда в следующем году.

Очень комфортное пребывание! Простая процедура заселения и выселения! Наличие парковки было большим плюсом! Рестораны и пляж в пешей доступности, что стало приятным бонусом. Номера были просторными и чистыми, очень понравилось наличие полноразмерного холодильника/морозильника, посудомоечной машины, стиральной машины и стиральной машины.
Обязательно планирую вернуться в следующем году!

Мы прекрасно провели время в Encore в честь моего дня рождения!
Регистрация прошла без проблем, и нам любезно предоставили номер более высокой категории (с двух спален до трёх).
Апартаменты были очень просторными и имели абсолютно всё, что нам было нужно. Удобства за пределами номера также на высшем уровне (мои дети почти не выходили из бассейна).
Мы обязательно вернёмся!

Хорошая квартира, расположенная в стратегически выгодном месте.
В пешей доступности пляж, а также торговый центр и ресторан.
Удобства для комнаты вполне приличные, но немного пыльно и требует более тщательной уборки. Стиральная машина и всё остальное в порядке. Хорошее и комфортное место для проживания.

Привет, я уборщица, которая любит разнообразие. Это прекрасное жильё с открытой планировкой и видом на океан, пока готовишь. Персонал дружелюбный и всегда готов помочь, но места для парковки в некоторых местах очень тесные, и солнце может нагревать комнаты. Конечно, есть вентиляторы, кондиционер, а двери выходят на небольшой, но просторный балкончик, где дует океанский бриз.

Пребывание здесь было очень запоминающимся. Несмотря на то, что я заселился поздно, а стойка регистрации уже была закрыта, они подготовили все, включая карты и парковку. Номера очень чистые, удобные, тихие (вдали от толпы) и выходят прямо на пляж. Это правда, что я увидел в Google, что это лучшие номера в Бродбиче. Особая благодарность Мишель. Благодаря вашему обслуживанию мне хочется вернуться.

К сожалению, я еще один человек, который получил мошеннический контакт из этого места. В преддверии бронирования я получил сообщение из этого места через Booking. Com с просьбой предоставить дополнительную информацию. Это звучало подозрительно, поэтому я связался с ними напрямую, и они подтвердили, что это мошенничество, и сказали, что работают над решением проблемы.
Из других отзывов, это все еще продолжается!
Мы в конечном итоге остановились здесь, и апартаменты очень плохие. Стены тонкие, как бумага, вы можете слышать соседей так же отчетливо, как если бы они находились в одной комнате!
Держитесь подальше от этого места, которое явно заражено мошенниками!

Только что вернулись после недельного пребывания в Encore.
Номера, кровати, персонал, вид, расположение — все было на высшем уровне.
Персонал очень помог, выделив нам другую парковку из-за размера нашего грузовика. Также были карты-ключи от номеров, чтобы можно было перемещаться между этажами, где были другие семейные номера.
В последние две поездки на Голд-Кост мы останавливались в Surfers, и Encore был в 100 раз лучше, расположение намного тише и чище.
Бассейн и зона барбекю — отличное место для семей.
Обязательно остановимся здесь снова.
Спасибо!
Хэмиш.

Мы недавно останавливались в Encore с семьей (2 взрослых, 2 детей) и провели потрясающий отдых!
С того момента, как мы прибыли и нас встретил теплый и дружелюбный прием, отличные удобства и отличное расположение, мы чувствовали себя спокойно.
Расположение очень близко к пляжу, магазинам, множеству ресторанов и кафе, а также паркам и игровым площадкам, где дети смогут развлечься. Не говоря уже о бассейне и удобствах, которые были великолепны.
Номер поддерживался в прекрасном состоянии на протяжении всего нашего пребывания, и весь персонал был очень оперативен и восприимчив к нашим потребностям, особенно после того, как мы забыли заранее забронировать детскую кроватку.
Трамвайная линия также находится в нескольких минутах ходьбы и довезла нас до местного торгового центра и повсюду между ними.
Буду совершать эту ежегодную поездку с семьей и не могу дождаться, чтобы вернуться и приехать сюда снова. Спасибо за отличный отдых!

МОШЕННИКИ! Я забронировал номер 3 недели назад, с меня сняли залог в размере 30%, подтвердили бронирование по телефону, затем по прибытии администратор снял с моей карты залог, а затем сказал, что моя карта не работает для оплаты остатка. Я знал, что деньги там, потому что только что был у банкомата. Итак, я пошел вниз, чтобы получить наличные, администратор позвонил и сказал, что у меня есть права. Когда я вернулся, офис был закрыт, и когда я позвонил по номеру, мне сообщили, что мое бронирование было отменено, поскольку стойка регистрации ушла на сегодня. Я беременна, сижу впереди под дождем со своим двухлетним ребенком. Как жилье и отелях голд-коста может сойти с рук это?!

Неудачный опыт в номере Encore Broadbeach 1801.
Приличный номер и хорошее расположение, однако на этом все и заканчивается.
Судя по всему, «предлагается услуга пополнения запасов», которая была отлично выполнена после наших первых двух дней на месте, никаких нареканий нет. Однако на третий день мы вернулись к отсутствию туалетной бумаги, подушкам на полу, каждая крышка doona была брошена заботой мальчика-подростка.
Мы столкнулись с человеком, назвавшим себя «владельцем», который не проявил никакой заботы, взял на себя нулевую ответственность, не принес никаких извинений и фактически обвинил нас в том, что на кровати лежат личные вещи, поскольку он утверждал, что в этом случае кровати трогать не будут. Наши кровати были наполовину застелены, поэтому к ним прикасались, на кровати не было никаких личных вещей. Кроме того, другие предметы не пополнялись, поэтому я не уверен, что этот аргумент верен.
Супер разочаровывает. ИЗБЕГАЙТЕ номера 1801 любой ценой!
***
Привет Дэн,
Нет ничего вводящего в заблуждение в том, чтобы изложить факты неудачного эпизода, чтобы общественность могла принять собственное решение относительно посещения вашего заведения.
Принимая во внимание ваше поведение и отсутствие права собственности, я не уделил должного внимания первому редактированию. В этих кадрах вы видите свои размахивающие руками, закатывающие глаза и граничащую с агрессивностью? Есть ли звук на системе видеонаблюдения?

К сожалению, я еще один человек, который получил мошеннический контакт из этого места. В преддверии бронирования я получил сообщение из этого места через Booking. Com с просьбой предоставить дополнительную информацию. Это звучало подозрительно, поэтому я связался с ними напрямую, и они подтвердили, что это мошенничество, и сказали, что работают над решением проблемы.
Из других отзывов, это все еще продолжается!
Мы в конечном итоге остановились здесь, и апартаменты очень плохие. Стены тонкие, вы можете слышать соседей так же ясно, как если бы они находились в одной комнате!
Держитесь подальше от этого места, которое явно заражено мошенниками!

Худший опыт. Я был таким уставшим и напряженным после долгой поездки и смерти в семье.
Добрались, номер был нормальным. Не вид на океан, как обещали. Ну ладно, нужен был стакан холодной воды. Грязный холодильник. Диспенсер для льда не работал. Я попытался открыть холодильник, и лед разлетелся во все стороны. Попытался его убрать, но когда увидел, насколько грязными были полы, сдался. Попросил другой номер, во-вторых, потому что он был грязным и сломанным. Менеджер Дэн был самым грубым человеком, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Он сказал, что они не дадут мне другой номер. Если я захочу. Мне пришлось доплатить 85 за ночь, так как он единственный оставшийся. Не моя вина. Он рассмеялся мне в лицо. Довел меня до слез и мне пришлось уйти. Так расстроен. Если бы я был тобой, я бы туда не пошел.

Через несколько недель после бронирования и за несколько недель до прибытия нам в приложении booking. Com пришло сообщение якобы от Encore с просьбой предоставить данные кредитной карты для предварительной авторизации. Мы предоставили запрошенные данные, но позже обнаружили, что ни Encore, ни booking. Com не делали этого запроса, и мы стали жертвами тщательно продуманного мошенничества и были обмануты на 581 австралийский доллар. И Encore, и booking. Com с тех пор отрицают свою причастность и, как таковые, не предприняли никаких попыток вернуть нам деньги, полученные от нас обманным путем. Мы чувствуем себя полностью разочарованными обеими сторонами и поэтому сочли себя обязанными сообщить об этом другим в нашем обзоре!

Люблю это место — обязательно посетите и насладитесь пляжем и морем! Много мест, где можно поесть.