Aria Apartments

Extremely disappointing stay.
We booked this apartment for three nights but ended up leaving after just one night due to the poor cleanliness, excessive noise, and lack of concern from management.
The apartment was dirty from the moment we arrived. There was dust absolutely everywhere, including a significant build-up along the bedhead and other surfaces throughout the unit. The bedding was also unacceptable. The sheets smelt strongly of body odour and did not appear to have been properly cleaned or changed between guests.
There were no blankets provided on the beds, only sheets. We had to search through cupboards for extra blankets, which had simply been thrown inside rather than properly stored. The overall presentation of the apartment was untidy, unhygienic, and far below what we expected.
To make matters worse, the apartment was extremely noisy. We were on Level 9 and could hear bins being emptied early in the morning, along with music and other noise throughout the night, making it very difficult to get a decent night’s sleep.
We contacted management by email to raise our concerns, however the response was disappointing and gave the impression that they simply did not care about the issues we experienced.
As a result, we chose to leave after one night despite having paid for a three-night stay. Unfortunately, based on our experience, we would not stay here again and cannot recommend it to others.
*** updated reply.
Thank you for your response.

Мы много раз останавливались в отеле Aria. На этот раз (11 ночей) нас действительно разочаровало.
В ванных комнатах был неприятный запах, мы сообщили об этом на ресепшн, но нам было наплевать. Фото слива прилагается. Ковры были в пятнах и изношены. Нам пришлось чистить противень, прежде чем мы смогли им воспользоваться, а стакан был разбит в шкафу. Спа-бассейн также не работал 5 дней. Мы устно сообщили об этом и отправили электронное письмо, но нам наплевать. За день до выезда мы снова упомянули об этом, и нам сказали, что администрация позвонит нам на следующей неделе. Прошла почти неделя, а мы ничего не слышали. Кроме того, средства на нашей кредитной карте по-прежнему заблокированы. Мы снова отправили электронное письмо, чтобы уточнить ситуацию, но ответа не получили.
Мы совершенно опустошены и больше никогда не будем рекомендовать этот отель друзьям и родственникам. Владельцам апартаментов 604, возможно, стоит пересмотреть свою собственность и качество предоставляемых услуг.

Большая квартира на уровне бассейна. Номер 201, очень устаревшая, нуждается в генеральной уборке и, возможно, новой мебели. Средняя ванная комната была просто отвратительной. Мы обратили на это внимание на ресепшене в пятницу утром в день нашего приезда, и нам сказали, что уборщиц на территории нет (5 ночей). Я просто чувствую себя как в статуе посреди Бродбича. Должно быть хоть какое-то представление о внешнем виде апартаментов. Оценивают ли уборщиц когда-нибудь по результатам их работы? Очевидно, нет. Декор теперь обычный, деревянный обеденный стол со стеклянной столешницей очень грязный, как и другие места. Нужно было заменить светильники, что тоже обсуждалось и было сделано, но наверняка есть контрольный список перед этим. Я могу понять неработающий светильник, но не 5. Это был наш третий год в этих апартаментах, но, к сожалению, мы не вернемся. Для следующего отпуска мы выбрали гораздо более чистый жилой комплекс неподалеку. Мне сказали отправить жалобу по электронной почте, но после обсуждения с ресепшеном мне не следовало этого делать… Также мне сказали, что цена значительно вырастет в следующем году, это определенно нет.

Нам очень понравилось пребывание в апартаментах Aria Apartments Broadbeach! Расположение просто идеальное, всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа, кафе и магазинов. Наши апартаменты были очень уютными, чистыми и имели все необходимое, а также потрясающий вид. Регистрация прошла легко, а персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

«Ария — это фантастическое место. Отличное расположение, чистота и ухоженность, а апартаменты комфортабельные и оснащены всем необходимым для семьи. Просторный бассейн, приветливая стойка регистрации и полностью оборудованная кухня создают ощущение дома вдали от дома. Мы всегда с нетерпением ждем возможности вернуться».

Отличное место для семьи. У нас были апартаменты с тремя спальнями, и обслуживание, и регистрация были превосходными. Сейчас на Золотом Берегу идёт активное строительство, поэтому советуем заранее проверить местоположение, так как работы начинаются рано.

Просторные апартаменты с видом на большой бассейн. Рядом магазины и рестораны, большой выбор. Рядом железная дорога. Рядом пляж, 2 минуты пешком 🚶‍♂️.

Хорошее расположение, хороший бассейн. Не берите апартаменты у бассейна — темно и уныло. Доплатили за смену апартаментов, вид был, но тараканы тоже были, стройка была очень шумной, да и мусор вывозили каждое утро в 5:30. Очень дорого за то, что мы получили, больше не поедем.

Ожидается немного вечернего шума от ночной жизни. НО в 4.55 утра каждый день здание через дорогу вытаскивает несколько мусорных баков из парковки на бензиновом квадроцикле. Шум с 5 до 7 утра невыносим. Добавьте к этому строительную площадку V&A через дорогу с 7 до 5, где высокий уровень шума, и ваша поездка превратится в кошмар, а не в отпуск. В остальном номера довольно неплохие, но не тратьте деньги, если вы хотите спать больше 3-4 часов в сутки, потому что вы этого не получите.

К сожалению, хорошего сказать нечего. Вечерний шум от местных заведений вполне ожидаем.
Но мусоровоз, который каждый день в 4:55 утра приезжает через дорогу и работает до 7 утра, просто убивает. Не отдых, если не можешь выспаться и отдохнуть, ведь через дорогу в ближайшие 2-3 года будут строиться две высотные башни музея Виктории и Альберта, так что дневной шум тоже будет высоким. В общем, НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ НА ARIA! Больше никогда.

Группа из 8 человек арендовала апартаменты с 4 спальнями в подпентхаусе на 3 ночи. Огромные пространства с множеством комнат. Они были безупречно чистыми. Удивительное расположение в 1 квартале от пляжа в самом сердце пригорода. Не могу дождаться, чтобы остановиться здесь снова.

Это место — жемчужина. Со вкусом спланированные апартаменты с двумя спальнями просто фантастические. Чистый, просторный, панорамный вид превосходен, а удобство с точки зрения близости идеально. Я очень рекомендую это для семей или двух пар.

Невероятно громко ночью в нашей комнате с 3 спальнями на 8 этаже. Музыка громче, чем в баре и в субботу, и в воскресенье вечером. Обычно я бы не возражал, но в сочетании с шумом в 5:45 утра невозможно дать этому месту хороший отзыв. Я очень рекомендую поискать другое место, если у вас есть дети.

К сожалению, мне приходится написать плохой отзыв. Это было наше третье пребывание в Арии. Новое руководство было ужасным (июль 2024 г. ). Когда мы зарегистрировались, им сказали, насколько плоха квартира, поэтому они сказали, что послали кого-то убраться, пока нас не было. Это фотографии после того, как они сказали, что почистили его. Менеджер и специалист по обслуживанию были такими грубыми и высокомерными. Первые два пребывания были потрясающими. Этот вообще не стоил тех 6 тысяч долларов, которые мы заплатили.

Прочитала все отзывы и, честно говоря, в шоке. Должно быть, нам повезло. Мы связались с апартаментами aria после того, как провели 2 ночи без электричества на пляже Русалок из-за циклона Альфред. Девочки на ресепшене были замечательные. Они не могли бы быть более внимательными, даже если бы попытались. Они предоставили нам три спальни, хотя нам нужны были только две, но в конце концов мы использовали три спальни, поскольку моя сестра тоже находилась в зоне без электричества, поэтому мы использовали все спальни. У нас был отличный вид и очень чистая комната. Я не могу ни к чему придраться в нашем четырехдневном пребывании здесь. Я обязательно вернусь. Я останавливался в некоторых сомнительных комнатах в GC, но это определенно не одна из них. Спасибо Aria Apartments за то, что сделали наши последние 4 дня трехнедельного отпуска фантастическими.

У нас был потрясающий опыт проживания в апартаментах Aria! Персонал был невероятно внимателен и делал всё возможное, чтобы обеспечить нам комфорт. Особая благодарность Саре за то, что она быстро принесла нам лёд — такое внимательное и индивидуальное обслуживание сделало наше пребывание ещё лучше. Настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет гостеприимный и качественный отель. Обязательно вернусь!

Вся моя семья уже несколько раз останавливалась в UNIT 2402 на 24-м этаже, и мы всегда с нетерпением ждем нашего отпуска здесь. Квартира очень большая, с 4 огромными спальнями, 2 большими ванными комнатами и 3 туалетами. Почти в каждой комнате есть стекло от пола до потолка, откуда открывается панорамный вид на океан, Серферс-Парадайз и Кулангатту.
Gi В обычной кухне стоит большой стол короля Артура и множество стульев. Рядом с кухней есть 2 отдельные жилые зоны, которые ведут на крытую открытую площадку. Из каждой комнаты открывается потрясающий вид. Расположение — ВЕРХНЯЯ ПОЛКА — выйдите из лифта, и вскоре вы пройдете мимо всех ресторанов Бродбич. Также очень близко к центру Oasis Sopping Center и Woolworths, а также, прежде всего, к пляжу и клубу серфинга Kurrawa. По прибытии мы припарковали машину на охраняемой парковке и воспользовались ею только один раз, чтобы доехать до Тихоокеанской ярмарки — мы могли бы пройти туда пешком. Единственный НЕГАТИВ — то, что нам скоро придется уезжать.