Два года назад мы останавливались в этих апартаментах и прекрасно провели время, поэтому с нетерпением ждали возвращения. Учитывая высокую цену, мы ожидали лучшего, но наше пребывание стало для нас серьезным разочарованием.
Перед приездом я запросила номер на высоком этаже. Однако при регистрации нам предоставили номер 703, который находится на первом этаже. После обращения в администрацию нам предложили апартаменты на более высоком этаже, но к тому времени мы уже распаковали вещи в наших апартаментах на 7-м этаже. Это заставило меня задуматься, почему нам изначально не предложили апартаменты на более высоком этаже. Шум от движения транспорта и улиц был очень заметен на 7-м этаже, а сам номер казался потрепанным и неудобным. Диван выглядел так, будто его купили в комиссионном магазине, в ванной не было вентилятора, а вентиляционное отверстие было забито пылью.
Во время нашего пребывания в бассейне проводились ремонтные работы, которые затянулись дольше, чем нам обещали. Коммуникация по этому поводу была плохо организована и безлична, поскольку все происходило по электронной почте. Только после двух предварительных телефонных звонков мне удалось обсудить этот досадный вопрос. Отсутствие бассейна стало для нас существенным разочарованием. Когда я обсудила это с генеральным менеджером после нашего приезда, он отнесся к этому пренебрежительно и занял оборонительную позицию, что меня очень расстроило.
Учитывая в целом непрофессиональный сервис и изношенные, неудобные номера, мы будем искать другое место для проживания во время нашей ежегодной поездки в Бродбич.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед приездом я запросила номер на высоком этаже. Однако при регистрации нам предоставили номер 703, который находится на первом этаже. После обращения в администрацию нам предложили апартаменты на более высоком этаже, но к тому времени мы уже распаковали вещи в наших апартаментах на 7-м этаже. Это заставило меня задуматься, почему нам изначально не предложили апартаменты на более высоком этаже. Шум от движения транспорта и улиц был очень заметен на 7-м этаже, а сам номер казался потрепанным и неудобным. Диван выглядел так, будто его купили в комиссионном магазине, в ванной не было вентилятора, а вентиляционное отверстие было забито пылью.
Во время нашего пребывания в бассейне проводились ремонтные работы, которые затянулись дольше, чем нам обещали. Коммуникация по этому поводу была плохо организована и безлична, поскольку все происходило по электронной почте. Только после двух предварительных телефонных звонков мне удалось обсудить этот досадный вопрос. Отсутствие бассейна стало для нас существенным разочарованием. Когда я обсудила это с генеральным менеджером после нашего приезда, он отнесся к этому пренебрежительно и занял оборонительную позицию, что меня очень расстроило.
Учитывая в целом непрофессиональный сервис и изношенные, неудобные номера, мы будем искать другое место для проживания во время нашей ежегодной поездки в Бродбич.