Разочаровывающее второе пребывание — плохое обслуживание и вводящее в заблуждение размещение.
Я останавливался в Rainbow Ocean Palms Resort дважды в прошлом году. Мое первое пребывание в Unit 10 было превосходным. Апартаменты были в точности такими, как было заявлено: однокомнатные с видом на океан, чистые и хорошо обставленные, и в них была полностью закрытая ванная комната, о которой я специально не просил. Я не общался с руководством во время этого пребывания. Этот положительный опыт заставил меня перебронировать номер на второе пребывание.
К сожалению, второе пребывание было заметно иным и глубоко разочаровывающим. Меня поселили в Unit 2, который не соответствовал заявленным стандартам. В ванной комнате не было двери, отделяющей ее от спальни, а окно — без стекла — соединяло ванную комнату с кухней, столовой и гостиной. Такой дизайн вызывает серьезные опасения по поводу гигиены. Вид на океан также был значительно загорожен деревьями, и в апартаментах было несколько запертых дверей, одна из которых, как я разумно предположил, могла вести в дополнительную ванную комнату.
Когда я обратился к управляющему недвижимостью, чтобы спросить, можно ли открыть еще одну ванную комнату, чтобы не беспокоить своего партнера ночью, я получил грубый и бесполезный ответ. Мне сказали, что это повлечет за собой плату в размере 50 долларов. Затем управляющий настоял на том, что мне следовало проверить, есть ли в квартире дверь в ванную комнату, прежде чем бронировать, что является необоснованным ожиданием. Он также сделал неуместные замечания о том, что я бронировал через сторонний сайт, а должен был бронировать напрямую через веб-сайт объекта недвижимости, — ни одно из которых не имело никакого отношения к рассматриваемому вопросу.
Он еще больше дистанцировался от ответственности, заявив, что он не владелец, не архитектор, а всего лишь управляющий недвижимостью, — подразумевая, что было бы неразумно ожидать такой базовой функции, как закрытая ванная комната. Я категорически не согласен. Большинство разумных людей ожидали бы ванную комнату с дверью и закрытым окном и посчитали бы такую установку негигиеничной и несоответствующей стандарту и цене этого жилья.
Чтобы добавить разочарования, Unit 2 стоил столько же, сколько Unit 10, несмотря на то, что он явно уступал по планировке, удобствам и общему впечатлению. Я решил перебронировать, основываясь на качестве моего первого пребывания, и не ожидал, что мне придется просить что-то столь фундаментальное, как дверь в ванную.
После прочтения других отзывов я вижу, что я не единственный гость, который выразил эти опасения. Я настоятельно призываю руководство прислушаться к этому отзыву и внести необходимые изменения. Я не вернусь, и я подозреваю, что многие другие почувствуют то же самое.
Тем не менее, Rainbow Beach и Carlo Sand Blow остаются прекрасными местами, которые стоит посетить. К сожалению, я не могу рекомендовать этот курорт, особенно Unit 2, из-за искажения информации о размещении и низкого качества полученного обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в Rainbow Ocean Palms Resort дважды в прошлом году. Мое первое пребывание в Unit 10 было превосходным. Апартаменты были в точности такими, как было заявлено: однокомнатные с видом на океан, чистые и хорошо обставленные, и в них была полностью закрытая ванная комната, о которой я специально не просил. Я не общался с руководством во время этого пребывания. Этот положительный опыт заставил меня перебронировать номер на второе пребывание.
К сожалению, второе пребывание было заметно иным и глубоко разочаровывающим. Меня поселили в Unit 2, который не соответствовал заявленным стандартам. В ванной комнате не было двери, отделяющей ее от спальни, а окно — без стекла — соединяло ванную комнату с кухней, столовой и гостиной. Такой дизайн вызывает серьезные опасения по поводу гигиены. Вид на океан также был значительно загорожен деревьями, и в апартаментах было несколько запертых дверей, одна из которых, как я разумно предположил, могла вести в дополнительную ванную комнату.
Когда я обратился к управляющему недвижимостью, чтобы спросить, можно ли открыть еще одну ванную комнату, чтобы не беспокоить своего партнера ночью, я получил грубый и бесполезный ответ. Мне сказали, что это повлечет за собой плату в размере 50 долларов. Затем управляющий настоял на том, что мне следовало проверить, есть ли в квартире дверь в ванную комнату, прежде чем бронировать, что является необоснованным ожиданием. Он также сделал неуместные замечания о том, что я бронировал через сторонний сайт, а должен был бронировать напрямую через веб-сайт объекта недвижимости, — ни одно из которых не имело никакого отношения к рассматриваемому вопросу.
Он еще больше дистанцировался от ответственности, заявив, что он не владелец, не архитектор, а всего лишь управляющий недвижимостью, — подразумевая, что было бы неразумно ожидать такой базовой функции, как закрытая ванная комната. Я категорически не согласен. Большинство разумных людей ожидали бы ванную комнату с дверью и закрытым окном и посчитали бы такую установку негигиеничной и несоответствующей стандарту и цене этого жилья.
Чтобы добавить разочарования, Unit 2 стоил столько же, сколько Unit 10, несмотря на то, что он явно уступал по планировке, удобствам и общему впечатлению. Я решил перебронировать, основываясь на качестве моего первого пребывания, и не ожидал, что мне придется просить что-то столь фундаментальное, как дверь в ванную.
После прочтения других отзывов я вижу, что я не единственный гость, который выразил эти опасения. Я настоятельно призываю руководство прислушаться к этому отзыву и внести необходимые изменения. Я не вернусь, и я подозреваю, что многие другие почувствуют то же самое.
Тем не менее, Rainbow Beach и Carlo Sand Blow остаются прекрасными местами, которые стоит посетить. К сожалению, я не могу рекомендовать этот курорт, особенно Unit 2, из-за искажения информации о размещении и низкого качества полученного обслуживания.