Plantation Resort At Rainbow

По прибытии мы увидели, что квартира не обслуживается: шаткий металл на балконе, сломанный холодильник и т. Д. Но мы хотели извлечь из этого максимум пользы.
Затем пришел персонал и накричал на нас за то, что мы все еще были в квартире в 10:02 утра.
Мы забронировали через сайт бронирования, но они сказали, что мы должны им деньги. Менеджер сделал грубые замечания и продолжал кричать! Они сказали, что «они относятся к клиентам с уважением», но на самом деле они оскорбляют клиентов. Нам стало жаль владельцев.

Нет моющих средств для лица, мыла. Спросили, и они назвали нам причину… вполне справедливо… но никаких дальнейших действий (арендовали 4 дня), поэтому нам пришлось купить свои собственные, полы были очень песчаными, оставляя черные следы от ног. Также воняло плесенью, от которой мы не могли избавиться весь отпуск.
Наш туалет постоянно прилипал и текал 😑
Затем все наши карты не работали с самого утра, поэтому не было места, чтобы загружать машины. На стойке регистрации никого не было до 9 утра.
Очень разочарованы, так как все потратили $$, и в прошлый раз, когда мы останавливались, это был совершенно другой опыт.

Как постоянный гость, я была крайне разочарована своим пребыванием на прошлой неделе на день рождения моего мужа. Я забронировала напрямую по телефону.
Номер 10, за который мы заплатили 329 долларов за ночь, был в позорном состоянии, дверцы шкафов отваливались, стены были опухшими и гниющими, в квартире были тараканы, а крысы пытались пробраться через стеклянную дверь.
Нет доступа к Foxtel, который рекламируется на их веб-сайте, дверь сейфа в номере сломана, грязная, запущенная уличная мебель и террасы среди всего прочего.
При выезде, когда я сообщила на ресепшен о некоторых своих опасениях, я столкнулась с полным пренебрежением и очень оборонительным отношением. Определенно никаких извинений.
(Вскоре после прибытия я выразила некоторые опасения на ресепшене, но ничего не было сделано. )
Я никогда не вернусь и также никогда больше не порекомендую остановиться здесь друзьям.

Plantation Resort такой красивый. Они улучшили наш номер, чтобы дать нам больше пространства и вид на море из главной спальни. Чисто и аккуратно. Бассейн был отличным. Персонал дружелюбный и услужливый. Мы просто наслаждались нашим пребыванием там. Очень рекомендую.

Фантастическая квартира с 3 спальнями на первом этаже прямо напротив пляжа, в самом центре города. Великолепная курортная инфраструктура.

Вы платите дополнительную сумму за ночь за вид, однако номера устали и нуждаются в ремонте, жалюзи старые, грязные и разваливаются, в гостиной есть трещины, которые скоро откроются, кровать жесткая, подушки низкие и неудобные, и другого варианта выбрать другой нет. У холодильника в номере были дырки на двери, это выглядит очень плохо, учитывая, сколько вы просите за ночь. Комнаты достаточно большие. Вид нормальный, но не очень хороший, так как деревья все равно закрывают обзор. Расположен рядом со всем, что вам нужно. Регистрация заезда строго в 14:00, которая также не является гибкой. За цену, которую вы платите, это разовое посещение только для нас.

Квартира была больше, чем нам действительно нужно. Вид с балкона был потрясающий, с солярия — великолепный. В квартире было все, что нам было нужно, включая ходунки и сушилку. Настоятельно рекомендуется.

Я также разместил этот обзор в Google Reviews. Решил опубликовать это здесь, поскольку, возможно, это постоянная проблема на этом курорте, о которой следует предупредить путешественников.
Я также останавливался в этом номере на отдельной кровати от Пратика (его отзыв находится в обзорах Google) по этому поводу. Ночью, к счастью, в моей постели не было «насекомых».
В продолжение отзыва Пратика. Есть ли на матрасе пятна крови или какие-либо другие пятна. Имеет ли он наматрасник или нет, не имеет значения. Дело в том, что многие путешественники, останавливающиеся в стандартных «курортных» номерах, могут ожидать, что матрас будет в лучшем состоянии, чем матрас King из номера 10, о чем свидетельствует первое видео (я не могу публиковать видео здесь, поэтому мне придется зайдите на мой канал на YouTube @gavinbarr3441).
Когда я столкнулся с проблемой «насекомых» в постели, я бы предположил, что персонал был грубым и агрессивным. (Без сомнения, они это перевернут). Я был несколько расстроен, поскольку мне, похоже, отказали в доказательстве глаз.
Второе видео также снято с той же кровати (что касается того, является ли это постельным клопом, должны решить другие). Но я бы сказал следующее. В ответе курорта Пратику они сказали, что сотрудник заметил на кровати летающее насекомое. Учитывая то, как мы подошли к насекомому в постели, разве летающее насекомое обычно не улетает, а не уползает?

(Фотографии и видео прилагаются для подтверждения этого обзора)
Я остановился на этом курорте с человеком, за которым присматривал на выходных, и забронировал квартиру с двумя спальнями на две ночи. В первую ночь я обнаружил на кровати маленьких клопов — насчитал как минимум четыре. Делать что-либо было уже поздно, поэтому я снял простыни и обнаружил на матрасе кучу пятен крови, вероятно, от клопов. Что еще хуже, я нашел одну внутри наволочки. Осмотрев всю кровать, мне ничего не оставалось, как спать очень неудобно.
Утром я пошел на стойку регистрации и показал им фотографии постельных клопов. Они отрицали, что это были постельные клопы. Когда я попросил вернуть деньги и переехать в другое место, они отказались и настояли, что с нас все равно будут платить за две ночи. Позже член нашей группы подошел к стойке регистрации и записал ссору. Затем сотрудники позвонили мне, сказали нам собрать вещи и уехать в течение следующего часа, и согласились вернуть нам деньги за вторую ночь, но все равно отказались вернуть деньги за первую ночь.
Несмотря на их заявления о том, что это были не постельные клопы, наличие каких-либо клопов под подушкой и по всей кровати недопустимо. Они даже сказали, что нас там больше не ждут, но, честно говоря, кто захочет вернуться после такого опыта? Сделайте себе одолжение и избегайте этого курорта любой ценой. В городе много вариантов получше.

Не могу не поблагодарить Рене за ее гибкость и помощь с нашим недавним бронированием. Мне пришлось внести некоторые изменения в последнюю минуту, и Рене мне очень помогла, гарантируя, что мы по-прежнему получим тот же номер, который мы изначально забронировали.
Сам курорт красивый и тихий. Мы остановились в квартире на первом этаже с 2 спальнями и видом на океан. Возможность пройти прямо через главные ворота к пляжу, кафе и магазинам была очень удобной. Детская площадка прямо через дорогу идеально подходила для людей с детьми, а спальни в квартире были достаточно большими, если вам нужно было взять с собой переносную коляску.
Я просто хотел сказать спасибо Рене и ее команде. Мы обязательно вернемся в будущем!

Мы уже несколько раз останавливались в отеле Plantation Resort в Рейнбоу, всегда на верхнем этаже с балконом. Отсюда открывается великолепный вид на океан и приятный морской бриз. Расположение фантастическое; вы можете дойти до магазинов, ресторанов, пляжа, песчаных дюн и серф-клуба. Кроме того, это в нескольких минутах езды от Карло Сэндблоу и Инскип-Пойнт.

Мы останавливались здесь раньше, и нам понравилось. На этот раз мы забронировали номер онлайн и не осознали, что это было не в отеле.
Это было похоже на номер AirBnb.
Процесс регистрации осуществляется через агентство недвижимости через дорогу, а не через курорт. Мы приехали в воскресенье, поэтому в агентстве не было сотрудников. Персонал курорта не хотел иметь ничего общего с какими-либо вопросами, которые у нас возникали, например, о парковке или о том, где находится наш настоящий номер. Дама на стойке регистрации заняла оборонительную позицию и сказала, что это не имеет к ним никакого отношения, и продолжала говорить, что не может нам помочь, поскольку владельцы решили отделиться и не быть частью курорта.
На балконе были обрезки ногтей… отвратительно.
В ванной нет запасной туалетной бумаги, осталось полрулона. В шкафу над унитазом остались пустые рулоны бумаги и бумага.
Нет тряпки для мытья посуды, хотя вам дают кухонное полотенце и немного моющего средства.
Три салфетки в коробке для салфеток.
Эта комната немного устала и требует некоторого ухода – крючки для полотенец свисают со стены, ящик морозильной камеры сломан, его так трудно открыть/закрыть и т. Д.
В основном это мелочи, но когда вы платите более высокую цену, вы ожидаете, что эти вещи будут отсортированы.
Шезлонги у главного бассейна ужасные. Они выглядят грязными и нуждаются в замене. Многие из этих проблем незначительны, но в совокупности они раздражают.

Я остановился в пентхаусе 204. Сначала я позвонил, чтобы узнать, какие принадлежности для приготовления кофе есть в номере, и она сказала, что не знает. Она сказала, что там может быть поршень. Я спросил какой размер, она ответила, что не знает.
Добрались до места, внутри все было безупречно, но снаружи было очень грязно. Кресла-кушетки были довольно устаревшими… те кожаные одноместные кресла плюс 2-местные.
На самом деле меня ничего из этого не отпугнуло, и только когда я пошел в гидромассажную ванну, я разочаровался. Я был так рад искупаться. Я вошел, и это не сработало. Я попробовал удерживать кнопку, поискал выключатель на стене, поискал номер телефона в нерабочее время… ничего. Я сказал об этом администратору, когда выезжал, и она сказала, что на стойке регистрации есть номер в нерабочее время. В то время это действительно было для меня бесполезно, и я бы этого не знал. Я спросил, может ли быть какая-либо компенсация за это, и она ответила, что нет, она ничего не может сделать и отправить электронное письмо. Я отправил электронное письмо и так и не получил ответа. Я был очень разочарован, так как он был довольно дорогим, и я забронировал его в основном из-за роскошных впечатлений. Действительно разочарован…

Мы забронировали номер на выходные в последнюю минуту. Удалось захватить пентхаус с 2 спальнями и террасой на крыше, откуда открывался потрясающий вид на Рейнбоу-Бич и за его пределами. Номер был невероятно просторным, кровати удобные и в нем было все необходимое для отпуска. Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации, который упростил регистрацию, нам не терпится вернуться снова. Еще раз спасибо за чудесный отдых!

Это второй раз, когда мы останавливаемся здесь. Он находится в отличном месте, а персонал очень дружелюбный и эффективный. Нас перевели из квартиры на первом этаже с 1 спальней в квартиру с 3 спальнями, так что места было много. Кухня очень хорошо оборудована. Кровати удобные. Весь номер был очень чистым.
У меня проблема с ванной: там есть гидромассажная ванна, которая открывается в спальню, если вы этого хотите, с дверями с жалюзи. Душ просторный, а туалет находится за стеклянной дверью. Вся комната очень «эховая». Не хватает мест, где можно повесить полотенца, а единственная розетка находится прямо под раковиной (потребовалось время, чтобы ее найти).
Даже с ванной, определенно остановлюсь здесь снова.

Провели замечательные три ночи с нашими самыми близкими друзьями. Отличное жилье рядом со всеми местными магазинами и ресторанами. Потрясающий вид на океан из нашего номера и балкона на крыше. Номера были хорошо оборудованы и очень просторны. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и очень услужливым. Близкий доступ к удивительному острову Фрейзер был одной из причин, по которой мы выбрали этот курорт. Очень рекомендую этот курорт, и мы вернемся для следующего посещения.