Когда я приехал и меня встретила сотрудница на ресепшене, я упомянул, что в другом отеле, где я останавливался, был мини-бар. Ее ответ, по сути, сводился к тому, что я нечестен, что сразу же создало у меня впечатление, будто я имею дело с человеком, не особо ориентированным на клиента.
Мой номер, который, как мне сказали, был улучшен, к сожалению, имел несколько проблем с обслуживанием. Лампа на кухне не работала, в ванной комнате был только небольшой светильник на зеркале и не было вентилятора, а кондиционер постоянно капал водой на стену. Штукатурка вокруг него выглядела гниющей.
Также было очевидно, что проблема с плесенью и влажностью существовала давно. Было видно, где плесень неоднократно вытирали, и на стенах были многочисленные пузырьки, характерные для повреждений от влаги. Хотя сам номер выглядел чистым, все равно ощущался заметный запах плесени.
Когда я поднял эти вопросы при выезде, сотрудница ответила пренебрежительно и заявила, что никто никогда не оставлял плохих отзывов. Я указал на то, что, судя по всему, в доме не уделяется должного внимания техническому обслуживанию, и что за такую цену я ожидал бы отсутствия подобных проблем.
Кроме того, предоставленные «столовые приборы» состояли из одной чайной ложки и двух ножей в пакете с надписью «столовые приборы», что показалось мне несколько вводящим в заблуждение.
Просматривая другие отзывы, я вижу, что есть похожие комментарии об обслуживании и состоянии дома, поэтому подозреваю, что мой отзыв может быть воспринят негативно. Однако я считаю справедливым предупредить будущих гостей о проблемах, с которыми я столкнулся.
Обновление: их ответ говорит сам за себя, он пренебрежительный и непрофессиональный. Я загрузил одну из нескольких фотографий, чтобы доказать, что они просто несут чушь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой номер, который, как мне сказали, был улучшен, к сожалению, имел несколько проблем с обслуживанием. Лампа на кухне не работала, в ванной комнате был только небольшой светильник на зеркале и не было вентилятора, а кондиционер постоянно капал водой на стену. Штукатурка вокруг него выглядела гниющей.
Также было очевидно, что проблема с плесенью и влажностью существовала давно. Было видно, где плесень неоднократно вытирали, и на стенах были многочисленные пузырьки, характерные для повреждений от влаги. Хотя сам номер выглядел чистым, все равно ощущался заметный запах плесени.
Когда я поднял эти вопросы при выезде, сотрудница ответила пренебрежительно и заявила, что никто никогда не оставлял плохих отзывов. Я указал на то, что, судя по всему, в доме не уделяется должного внимания техническому обслуживанию, и что за такую цену я ожидал бы отсутствия подобных проблем.
Кроме того, предоставленные «столовые приборы» состояли из одной чайной ложки и двух ножей в пакете с надписью «столовые приборы», что показалось мне несколько вводящим в заблуждение.
Просматривая другие отзывы, я вижу, что есть похожие комментарии об обслуживании и состоянии дома, поэтому подозреваю, что мой отзыв может быть воспринят негативно. Однако я считаю справедливым предупредить будущих гостей о проблемах, с которыми я столкнулся.
Обновление: их ответ говорит сам за себя, он пренебрежительный и непрофессиональный. Я загрузил одну из нескольких фотографий, чтобы доказать, что они просто несут чушь.