Pullman Palm Cove Sea Temple Resort & Spa

В целом, мне понравилось наше пребывание. Не уверена, вернусь ли я сюда снова, честно говоря, не думаю, что это стоит своих денег, номера немного устаревшие, персонал приятный, но не показалось, что они сделали наше пребывание особенным (даже будучи серебряным членом программы лояльности Accor, мне не разрешили поздний выезд, приветственный напиток не предложили, а когда я попросила, предложили ананасовый сок…). Хорошие бассейны, но дети играли в бассейне для плавания, хотя он для этого не предназначен…

Отель прекрасный! Персонал был приветливым, отзывчивым и очень приятным. Номера были безупречно чистыми! Интерьер немного устаревший, но в целом очень комфортное проживание для семьи из 4 человек. До Палм-Коув можно дойти пешком, но отель находится немного в стороне. Легкий доступ к пляжу. Очень рекомендую!

Если первое впечатление имеет значение, вы думаете «вау».
А потом мечта заканчивается. Вас встречает единственный дружелюбный и компетентный сотрудник отеля.
Даже не знаю, с чего начать.
Персонал в баре у бассейна, похоже, совершенно не обучен: очередь за двумя безалкогольными напитками была из 6-7 человек, а обслуживание заняло около 20 минут.
Обслуживание в баре у бассейна было хорошим по сравнению с зоной завтрака: персонал грубый, еда ужасная и холодная.
Кофе нужно ждать около 30 минут, а еду — ещё полчаса.
Проснувшись сегодня утром и отправившись на короткую прогулку, я обнаружил в бассейне пустые стаканы для мороженого, что подчёркивает общий уровень и дисциплину, которой придерживается персонал.
Вкратце:
Номера старые, но неплохие (один раз обслуживание было в любое время дня, до 16:00).
Обслуживание в целом ужасное.
Wi-Fi отсутствует.
Еда, мягко говоря, посредственная. В некоторых блюдах ингредиенты были далеко не свежими, и всё всегда подавалось еле тёплым или холодным – лучше поесть в какой-нибудь забегаловке у дороги, чем в какой-нибудь глуши.
С другой стороны, Палм-Коув – замечательное место, где есть такие замечательные рестораны, как NuNu и Vivo.
Pullman Palm Cove не заслуживает звания пятизвёздочного отеля, так как он далёк от него. Я бы сравнил его с башнями Фолти, но это слишком грубо по отношению к башням Фолти.

Удивлены недавними негативными отзывами. Сегодня утром наша семья выезжает из двухкомнатного номера со спа-салоном на крыше, и у нас нет никаких жалоб. Мы регулярно останавливаемся в дорогих отелях/курортах и ​​прекрасно провели время в Pullman Palm Cove. В нашем номере было всё необходимое, и мы чувствовали себя в отличном состоянии. Курорт в целом всегда был чистым, а сад – ухоженным. Если присмотреться, то можно заметить, как персонал тихо работает в саду и чистит великолепный бассейн. Детям ОЧЕНЬ понравился бассейн и бесплатные лапша/мячи. Кроме того, у нас был прекрасный отдельный выход на пляж, а в нескольких минутах ходьбы – отличный магазин мороженого. Наш завтрак по меню был отличным, а хозяйка – просто замечательной. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова. (Небольшой минус: нам, семье из 4 человек, пришлось самим тащить несколько сумок в номер. )

Мы сейчас живём в номере 318 и были крайне разочарованы общим обслуживанием и гостеприимством.
Обстановка и удобства имеют большой потенциал, но то, как управляется курорт прямо сейчас, не отвечает даже базовым ожиданиям, особенно для семей во время школьных каникул.
Завтрак был очень медленным оба утра, занимая больше полутора часов каждое утро, так как маленькие дети ждали. Не было никаких блинчиков для детей, вообще никакой выпечки, и были большие задержки — 30 минут на подачу и 45 минут на напитки. Очевидно, что в ресторане серьёзная нехватка персонала для такого количества гостей.
Бар у бассейна тоже разочаровал. Наши заказы забывали два дня подряд, и даже когда о них наконец вспомнили, напитки во время «счастливого часа» всё равно приносили около 35 минут — опять же, за барной стойкой работал всего один человек, чтобы обслужить всех.
Это очень жаль, потому что сам курорт прекрасный и мог бы стать фантастическим отдыхом при правильном управлении и адекватном персонале. Сейчас всё кажется совершенно перегруженным и неорганизованным. Мы попросили записать стоимость завтраков, чтобы мы могли поесть вне отеля, и поговорили с несколькими другими гостями, у которых были похожие проблемы. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к нашему отзыву, ведь это место могло бы стать гораздо лучше, чем сейчас.

Три ночи в апартаментах на верхнем этаже с видом на бассейн. Чисто, просторно и роскошно. На верхнем этаже были гриль и джакузи. Жаль, что мы не остались там дольше; всё было великолепно. Отдельная спальня и ванная комната были великолепны. Фотографии не передают всей красоты.
Весь курорт ухоженный, а бассейны с прямым выходом на пляж были прекрасным местом для отдыха.
Завтрак был a'la'carte и был восхитительным. Отличный выбор блюд в прекрасной тихой зоне отдыха.
Персонал от начала и до конца был образцовым и оказал нам очень радушный приём. Я ценю их поддержку и внимание.
Отличное место, и мы планируем скоро вернуться. Недалеко от главного пляжа. Парковка выглядит очень удобной. С наилучшими пожеланиями всем.

Останавливались в отеле Pullman Palm Cove на 5 ночей. Персонал просто потрясающий. Очень любезны с моей семьей и двухлетним сыном. Ежедневный завтрак просто превосходный, с великолепной выпечкой, которую нам каждый день приносят!
С уверенностью можем сказать, что мы нашли новое место для семейного отдыха. Обязательно остановимся здесь снова.
(Интернет очень плохой, но это всё! )

Провели здесь неделю и остались очень довольны. Расположение, персонал и удобства были на высоте. От сотрудников ресепшена до уборщиков и садовников – все были дружелюбны и исполнительны, отлично выполняли свою работу и сделали пребывание приятным. Спасибо Меган за щедрую компенсацию за поломку части спа-бассейна, из-за которой мы не смогли воспользоваться бассейном на крыше.

Мы прекрасно провели время в отеле Pullman Palm Cove. Приехав из Мельбурна, мы забронировали этот отель для зимнего отдыха и были поражены курортом и его удобствами. Наш номер с двумя спальнями был просто фантастическим, а выход на крышу был ещё лучше: там была гидромассажная ванна и принадлежности для барбекю. Настоятельно рекомендую этот вариант размещения, так как это была ещё одна отличная возможность воспользоваться спа-салоном и барбекю, когда к вечеру становилось прохладнее. Завтрак был включён в стоимость, и это очень облегчало утренние часы, ведь нам не нужно было думать о том, что приготовить и куда пойти. Еда была превосходной. Благодаря выходу на пляж, это был идеальный вариант для нашей молодой семьи из 4 человек.

Отель очень красивый, с прекрасными бассейнами (немного прохладно в это время года: можно было бы подогревать) и великолепной растительностью. Расположен в нескольких минутах ходьбы от главной улицы Палм-Коув (очень красивый и приятный приморский курорт). Великолепные апартаменты, очень большие и очень хорошо оборудованные, с красивой террасой. Хороший ресторан, но не очень многолюдно. Отличный завтрак à la carte. Просто стыдно не предоставить ранний завтрак лучшего качества, чем безвкусный набор, предлагаемый при отъезде на экскурсию. В других отелях того же уровня нам предлагали пакет свежей выпечки и апельсиновый сок. Но ОЧЕНЬ большим недостатком является полное отсутствие Wi-Fi! Wi-Fi отеля не работал! Доступ в интернет возможен только на стойке регистрации, единственное место в городе, где можно было получить бесплатный Wi-Fi (довольно медленный). Несмотря на многочисленные просьбы на стойке регистрации, полный отказ от менеджера, который сказал нам, что в отеле слишком много людей (всего 100 номеров! ). Невероятно для 5*! Моя оценка 7/10 связана с этим невниманием (поэтому у нас не было Wi-Fi в течение всего нашего 5-дневного пребывания, что осложняется отсутствием доступа к 4G за границей) и с тем, что в день нашего отъезда на экскурсию нам предоставили коробку для завтрака, которая совершенно не достойна 5-звездочного отеля, хотя все остальное было очень хорошо.

Мы зашли сюда на лёгкий ужин, заказали гребешки и свиную грудинку. Оба блюда были вкусными, но немного не хватало вкуса, но дополнительная кинза исправила ситуацию и сделала блюдо ещё вкуснее. Также была отличная бутылка вина. Когда нам пришлось исправить счёт, потому что цена в меню отличалась от цены в счёте, это было исправлено сразу и без колебаний. Очень хорошее обслуживание и тихая атмосфера.

Это уютный и функциональный отель в районе Палм-Коув. Отлично подойдёт тем, кто ищет тишины и покоя. Неподалёку находится прекрасный пляж Палм-Коув, а в 5 минутах ходьбы — несколько ресторанов и супермаркет. Если вам нужно больше удобства, лучше остановиться в центре города, рядом с казино Reef.

Прекрасный курорт! Наш номер был тихим и просторным. Бассейн был фантастическим, а персонал очень отзывчивым (за исключением случая, когда мы заказали обед у бассейна. Заказ был неверным, и его приносили очень долго). Уборка была не очень качественной: в ванной комнате постоянно были песок и волосы, которые так и не убирали. Кроме того, учитывая пятизвёздочный отель, хотелось бы иметь меню подушек, так как я предпочитаю более жёсткие. В любом случае, мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся. Спасибо команде!

Курортный отель был потрясающим, от различных бассейнов и бара до номера. Ресторан был совсем не хорош. Я также забронировал «Спа-пакет», когда бронировал номер в отеле, но не знал, что мне также нужно запланировать услуги в спа, потому что когда я приехал, спа был полностью забронирован. Было бы неплохо, если бы мне сообщили, что мне нужно забронировать спа-процедуры, после того, как я сделал бронирование. В целом, я бы определенно остановился здесь снова, просто в этот раз избегаю ресторана и бронирую все спа-процедуры заранее.

Мы приезжаем в Палм-Коув раз в два года, чтобы насладиться его атмосферой и ресторанами. Temple of Tastes всегда был любимым местом и чем-то, чего мы с нетерпением ждали, поэтому мы с нетерпением ждали начала вечера.
Началось все неудачно, когда выбор белого вина моей жены был принят, но официантка вернулась и сказала, что его нет в наличии. После того, как моя жена получила свой вариант, официантка вернулась, чтобы сообщить жене наших друзей, что ее белого вина тоже нет в наличии. Подходящей альтернативы найти не удалось. Как же сложно либо вычеркнуть вина, которых нет в наличии, либо прикрепить записку в меню с уведомлением об этом. Ожидания клиентов были сформированы, а затем разрушены.
Основные блюда были в порядке, но два из них принесли на несколько минут раньше оставшихся двух (их следует приносить все вместе).
Пока мы ждали основные блюда, мы попросили долить нам воды, и официантка спросила, хотим ли мы десерт! Мы ответили: «Возможно, но мы бы предпочли сначала красное вино и основные блюда»!
Нам пришлось несколько раз просить бутылку красного вина, и когда ее принесли, ее просто поставили в центр стола, неоткрытой. В 5-звездочном отеле? Невероятно!
Трое из нас заказали тунец в кунжутной корочке на основное блюдо, и каждое из них было пережарено, жесткое и почти сухое. Моя жена не смогла есть свое. Когда мы сообщили об этом, нам сказали, что они передадут наши замечания шеф-повару.
Наконец, когда мы попросили счет, нам сказали, что мы можем заплатить на кассе.

Действительно хорошая зона у бассейна и здорово посидеть снаружи, но номерам серьезно нужна хорошая уборка. Стены были очень грязными и их просто нужно было протереть. У нас были апартаменты на крыше, и, вероятно, вы бы не стали тратить на них деньги, потому что крыша на самом деле просто мертвое пространство, и мы сидели на балконе. Когда мы останавливались, было мероприятие, которое не возражало, но они заставили людей прыгать в бассейн пьяными в 11 вечера, а персонал ничего не сделал, что было опасно и непрофессионально.

Персонал был великолепен. Как и еда.
Уборщики номеров были примерно на уровне, но есть над чем поработать. На сайте было написано, что плавательный бассейн открыт после ремонта, но это не так. Наш номер был отличным, и персонал ресторана был очень рад разрешить нам взять еду в номер, так как моей жене было плохо.
Все это мелочи, и ни одна из них не помешает мне рекомендовать этот курорт всем, будь то пары или семьи.